桂先生喜歡跑步,說5月底買了一塊榮耀智能手表,想著測一下跑步數據結果他發現手表定位不靈敏,里程計量不準確換了一個之后還是有問題
桂先生在杭州臨平萬寶城商場買了這塊榮耀GS3手表,花了1299元。
他說,他的手表有運動功能,有戶外跑步選項,他經常和朋友出去跑步,但這款手表總是定位慢。
桂先生:我感覺GPS不準看,一,二,三,四,五,六,七,八,九,十,十一,十二開始是這樣的我要反復按兩次才能開始計時,而且要十幾秒才能開始工作這種GPS搜索和定位相對較慢然后我看過家明和松陀,一般三秒鐘
桂先生說,手表定位時間長,對他跑步還是有一些影響的。
桂先生:一般都是三五個跑友一起去跑步當你按下開始鍵,所有人都動起來當我在這里遲到八到十秒的時候,我感覺有時候,人早就跑出來了,所以我就在這里開始了
除了GPS定位慢,桂先生還說這塊手表的測量距離不準,導致他步伐不準所謂跑步配速,就是跑一公里所需要的時間
桂先生:是我們上次6月12號跑的公里數,就是定位的公里數那天我們跑下來的時候是3.2公里,按照這個速度要3分17秒像我,體重80公斤我根本跑不了這么快估計只有一級運動員和二級運動員才能達到這個速度不然這個配速只能跑5分30秒
桂先生在6月12日提供了這次跑步的數據記錄最快配速3分17秒,最慢配速3分58秒
他說,發現這兩個問題后,他把手表送到了歐華洲街上的榮耀售后點服務單上寫著,店內測試同樣的行程,但手表上顯示的公里數不一樣憑著這個單子,賣店給他換了一塊但是仍然存在兩個問題
日前,他用手機和手表跑了一次手機軟件顯示距離為6.4公里,平均配速為6分15秒手表顯示距離為6.9公里,平均步速為5分02秒
桂先生:那我繼續向售后反映這個情況現在他說領導層不會改變它這種情況已經改變過一次了,就是不會再改變了
桂先生的手機也是榮耀品牌采訪時,他拿著手機和手表在商場里跑來跑去手機軟件顯示距離210米,時間1分07秒,步速5分07秒手表顯示距離170米,時間1分04秒,步速4分36秒
他希望歸還這塊手表記者和他一起找到了這家位于萬寶城商場一樓的光榮店
杭州萬寶城榮耀店工作人員:如果有一些軟件使用問題,我們的售前店可以幫你解決,但是如果定位不準,這可能涉及到硬件問題,只有售后專業人員才能檢測出來這個沒有具體算過,所以應該還是比較快的,可能幾秒鐘吧
展臺上有一塊榮耀GS3手表記者嘗試定位,十幾秒后,依然沒有回應
杭州萬寶城榮耀店工作人員:這是另外一塊,應該是室內的問題不是一個模式,是另一個模式
杭州萬寶城榮耀店工作人員:要通過我們售后點查一下如果他有清單給我們,那我們就換他的飛機,或者帶著這個清單回來
記者隨桂先生找到了歐華洲大街上的榮耀售后點。
杭州臨平歐華洲街榮耀售后點工作人員:退貨的話需要跟賣家協商,不是跟我們協商然后你面試的話可以留下聯系方式,然后我們會有專門的PR跟你溝通如果直接按照這些話來,留下你的聯系方式,我們會和你溝通
截至發稿前,記者未收到榮耀方面的回復桂先生反饋說,他已經同意了售后的退貨要求
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