2021年，中國人壽壽險公司實現保費收入6183.27億元，同比增長1.0%，續期保費4424.63億元，同比增長5.8%。
南方財經全媒體集團記者鄭嘉意北京報道，3月25日，中國人壽保險股份有限公司召開2021年度業績報告發布會。比如，為了滿足老年特殊群體的保險消費需求，跨越數字鴻溝，中國人壽財險在“安心享”設置了“空中咨詢”模塊，在線客服支持語音轉化文字能力，從而解決了老年人打字困難的問題。。
從年報數據看， 2021年，中國人壽壽險公司實現保費收入6183.27億元，同比增長1.0%，續期保費4424.63億元，同比增長5.8%截至2021年12月31日，內含價值達12030.08億元，較2020年底增長12.2%
受保險需求釋放趨緩等因素的影響，中國人壽壽險公司實現新單保費1758.64億元首年期交保費為984.10億元，其中，十年期及以上首年期交保費416.82億元2021年一年新業務價值為447.80億元長險有效保單數量達3.23億份，較2020年底增長1.9%
同時，2021年，中國人壽壽險公司總投資收益達2140.57億元，同比增長7.8%，總投資收益率達4.98%，實現歸屬于母公司股東的凈利潤為509.21億元，同比增長1.3%。通過空中遠程視頻服務，老年人可與服務人員面對面，一對一交流，實現“不出門，就見面”。
從銷售渠道上看， 2021年，銀保渠道實現總保費493.26億元，同比增長19.6%首年期交保費達161.10億元，同比增長2.3%，銀保渠道客戶經理達2.5萬人，季均實動人力保持穩定，人均產能持續增長
截至2021年12月31日，中國人壽壽險公司銷售人力為82.0萬人，其中，營銷隊伍規模為51.9萬人，收展隊伍規模為30.1萬人。
中國人壽壽險公司總裁蘇恒軒在回答21世紀經濟報道記者提問時表示，保險業在未來一年仍舊面臨困難與挑戰整體來說，保險業的形勢仍舊不容樂觀中國人壽還是會堅持穩字當頭，穩中求進，尋求高質量發展
蘇恒軒稱，2021年我們取得成績基本符合預期，但客觀地講，我們還是面臨很多挑戰和困難行業要實現高質量發展，轉型升級，需要過程，新舊動能的轉換還需要時間如何統籌好線上線下的有機結合，如何統籌好老客戶的留存與新客戶的開拓，如何統籌好新單業務的開拓與續期業務的鞏固，這對中國人壽和整個行業來說都是挑戰
而面對開門紅市場表現問題，中國人壽壽險公司副總裁詹忠則對21世紀經濟報道記者表示，開門紅業務表現基本符合預期我們在今年的開門紅原則上把握得比較好，堅持以客戶為中心，持續推進銷售轉型的落地生根，鼓勵分公司因地制宜，給予他們適度多元的節奏空間也給了很多資源保障和銷售支持從我們了解的同業狀況來看，國壽的市場地位還是很穩固的未來我們會積極努力，堅持公司的戰略要求，適應市場
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