年貨快遞還在路上!發生了啥大事。
你年前下單買的東西都到了嗎最近幾天,很多網友反映,名義上春節期間是快遞不打烊,可年前買的年貨現在還在路上是否真如此呢,記者對此展開了調查
年前的快遞還在路上
最近幾天,有消費者向中新財經記者反映,春節前1月25日下的單,現在還沒收到貨,截至發稿,商品狀態為等待廠商處理。
 春節前1月25日下單,當時預計2月1日達到,但現在快遞還沒送到。受訪者供圖
下單時,電商平臺溫馨提示,預計2月1日24點前送達,可現在年都過完了,東西還沒收到。而在1月上旬,杭州市發改委曾就《杭州市關于春節外省務工人員留杭補助實施方案》公開征求意見,共收到反饋意見361條,其中大概有200條意見集中在“希望仍按去年發現金補貼”。
客服回應倉庫還沒上班。受訪者供圖
據該消費者向中新財經表示,詢問店鋪客服后,客服稱倉庫還沒上班。
為什么不在下單時提前標注出來消費者問,而且下單時商家標注2月1日24點前送達
這個無法設置客服回答
這樣的快遞想退款也很難據該消費者表示,申請退款提示申請退款后需支付其他訂單的運費12元哦截至發稿,該消費者依然沒收到該快遞
因為年前買年貨較多,免郵費,其他東西陸續到了,只有這一個遲遲收不到貨,退款還要另外再交錢該消費者稱
年前快遞遲遲收不到貨,想退款,還需要再付運費。。受訪者供圖
類似情況不在少數,最近幾天很多消費者在網上抱怨,今年春節快遞不打烊服務大幅縮水賣家發貨了,但積在站點不送有什么用1月25日下單,現在還在倉庫中春節期間,我們小區快遞驛站都關門了,怎么可能拿到貨呢
先簽收再送貨時有發生
不少電商或快遞公司名義上有半日達,次日達服務,春節期間服務也縮水。
今日半日達已預約滿,建議選擇其他時間配送記者調查時發現,有時下單時就會收到類似提醒,半日達變次日達,次日達變多日達
有網友就表示,絕了,節前的快遞全部在站點給你簽收了,然后節后再配送。
不打烊不能走了樣
春節前夕,不少快遞企業和電商平臺紛紛宣布春節期間快遞不打烊記者注意到,甚至一些電商APP更新后,醒目標注不打烊字樣,進而吸引消費者下單
但執行時候變了,說好的不打烊最后走了樣有網友稱,既然說了‘不打烊’,就要做到,做不到就別立牌子
部分網友反映情況。微博截圖
有分析指出,春節期間部分驛站關門,導致快遞最后一公里失速,另外部分快遞企業采用層層外包的方式,缺乏對整個物流鏈條的有效約束,再趕上春節,務工人員減少,這或是快遞不打烊走樣的根本原因。
你怎么看年前快遞都收到了嗎
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