17日，交通運(yùn)輸部發(fā)布《關(guān)于做好2022年道路水路春運(yùn)疫情防控和運(yùn)輸服務(wù)保障工作的通知》，其中指出，推廣應(yīng)用電子客票，鼓勵(lì)采用人臉識別，刷證核驗(yàn)等非接觸方式進(jìn)站。
《通知》要求，要進(jìn)一步加強(qiáng)道路水路客運(yùn)聯(lián)網(wǎng)售票服務(wù)，推廣應(yīng)用電子客票，視客流增加情況，及時(shí)增開售票窗口和自助售票終端，延長售票時(shí)間，積極拓展互聯(lián)網(wǎng)，手機(jī)客戶端，小程序等售票渠道，以及手機(jī)支付，掃碼乘車等應(yīng)用范圍，切實(shí)便捷旅客購票乘車針對務(wù)工，學(xué)生等客流人群，積極開展上門售票服務(wù)
督促指導(dǎo)客運(yùn)場站經(jīng)營企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)環(huán)境衛(wèi)生要求和客運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)心關(guān)愛老幼病殘?jiān)械忍厥饴每停邆錀l件的要積極開通無健康碼通道，為不會使用或者沒有智能手機(jī)的老人，兒童等旅客提供代查健康碼，協(xié)助信息填報(bào)等服務(wù)。
鼓勵(lì)采用人臉識別，刷證核驗(yàn)等非接觸方式進(jìn)站，及時(shí)增加進(jìn)出站通道和安檢通道，加強(qiáng)站內(nèi)客流疏導(dǎo)組織，引導(dǎo)乘客有序分散候車和排隊(duì)登車在進(jìn)站，安檢，售檢票，候乘等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，要及時(shí)增加服務(wù)人員和設(shè)施設(shè)備，推動(dòng)鐵路與城市軌道交通安檢流程優(yōu)化，開展旅客聯(lián)程運(yùn)輸服務(wù)，有效提高旅客進(jìn)站和換乘效率
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