今日，銀保監網站發布消息，中國銀保監會消費者權益保護局最近幾天發布《關于2021年第三季度銀行業消費投訴情況的通報》2021年第三季度，銀保監會及其派出機構共接收并轉送銀行業消費投訴87281件，較2020年第三季度同比增長2.6%其中外資法人銀行509件，同比增長13.9%，占投訴總量的0.6%，
在投訴量方面，2021年第三季度，外資法人銀行投訴量的中位數為4件東亞銀行投訴量位列外資法人銀行第一，為240件，同比減少0.4%，占外資法人銀行投訴總量的47.2%%
在平均每千營業網點投訴量上，2021年第三季度，外資法人銀行的平均每千營業網點投訴量的中位數為105.3件/千營業網點東亞銀行平均每千營業網點投訴量位列外資法人銀行第一，為3000件/千營業網點
平均每千萬個人客戶投訴量上，2021年第三季度，外資法人銀行的平均每千萬個人客戶投訴量的中位數為33.4件/千萬個人客戶匯豐銀行平均每千萬個人客戶投訴量位列外資法人銀行第一，為940.5件/千萬個人客戶
在信用卡業務投訴上，2021年第三季度，中國銀保監會及其派出機構接收并轉送的銀行業消費投訴中涉及信用卡業務投訴44374件，同比減少8.3%，占投訴總量的50.8%在涉及外資法人銀行的投訴中，信用卡業務投訴319件，同比減少7.0%，占外資法人銀行投訴總量的62.7%其中，外資法人銀行信用卡業務投訴量的中位數為42件東亞銀行信用卡業務投訴量位列外資法人銀行第一，為160件，同比減少24.5%，占東亞銀行投訴總量的66.7%
在個人貸款業務投訴上，2021年第三季度，中國銀保監會及其派出機構接收并轉送的銀行業消費投訴中，涉及個人貸款業務投訴28026件，同比增長38.6%，占投訴總量的32.1%其中外資法人銀行個人貸款業務投訴量的中位數為8件渣打銀行個人貸款業務投訴量位列外資法人銀行第一，為24件，同比增長140.0%，占渣打銀行投訴總量的40.0%
近日，中國銀保監會消費者權益保護局發布《關于2021年第二季度銀行業消費投訴情況的通報》(2021年第14號通報，以下簡稱《通報》)，通報了第二季度銀保監會及其派出機構接收并轉送的銀行業消費投訴情況。 鄭重聲明：此文內容為本網站轉載企業宣傳資訊，目的在于傳播更多信息，與本站立場無關。僅供讀者參考，并請自行核實相關內容。
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