近日，河南等地持續遭遇超強降雨引發險情，海底撈自7月20日晚起，持續參與救援工作。從將50余家門店改成臨時援助站、捐贈600萬元物資馳援，到首批80余萬元物資緊急供應到位、員工前往救援一線為救援人員提供協助，海底撈正在用自己的方式，盡全力支援河南。
600萬元物資緊急馳援河南
為支援河南搶險救援工作，海底撈迅速調動集團資源，緊急從全國各地倉庫運送自熱系列方便食品物資，捐贈600萬元物資馳援河南，用以保障受困地區人員的正常生活需求。
首批80余萬元的自熱火鍋、方便拌飯等食品物資，已通過河南省青少年發展基金會、鄭州兒童福利院、新鄉醫學院第一附院、中牟縣韓寺鎮人民政府、鄭州市商都路辦事處等機構單位，送到受困群眾及救援人員手中。
中牟縣韓寺鎮此次受災嚴重，2000多名居民緊急轉移至臨時安置點，海底撈獲悉后，主動聯系對接當地人民政府，向臨時安置點供應1200箱自熱火鍋、自熱米飯；新鄉醫學院第一附院有3000人受困，食品物資告急，海底撈及時獲取救助信息，緊急供應方便食品等愛心援助物資。
 為保障更多物資更快地觸達需求人群，海底撈已與河南省級慈善機構取得聯系，將通過慈善機構持續向全省各地捐贈食品物資，希望能讓更多受影響人員吃上熱乎飯，為他們提供基本的生活保障。
50余家臨時援助站提供溫馨服務
罕見的暴雨下，災情救援就是在跟暴雨爭分奪秒，海底撈的救援工作開始于險情發生的那一刻。
暴雨發生后的第一個24小時，斷水斷電斷網斷路使得部分地區成為一個個“孤島“。救援工作的首要之急是救急，救援被困人員。為及時救助受困群眾，海底撈鄭州門店自7月20日晚起，將門店等位區、大廳、包間、游樂園、母嬰室等設置成臨時援助點，免費為受困人員提供庇護場所、餐食等。
7月21日，海底撈迅速整合河南省各地門店，將河南省50余家門店改成臨時援助站，以配合河南各地救援工作開展的需要。不少在深夜暴雨中無處落腳的群眾，在海底撈門店找到了溫馨的休息場所，吃上了熱騰騰的飯菜；更有經歷停水停電的附近居民聞訊而來，到海底撈門店尋求幫助。
暴雨發生后的第二個24小時起，受困城市的部分區域有序恢復水電路網，救援工作從初期的救急轉向救急與援助并重，為受困人員提供基本生活保障。海底撈成立救援專項小組，強化臨時援助站物資供應保障，通過臨時援助站繼續向周邊地區提供食品、飲用水、生活用品、庇護場所等免費服務。例如，面向缺食停水的居民，設立干凈的自來水取水點，打包蔬菜食材免費贈送等。
發動人員向救援隊伍提供支持
災難無情人有情，河南暴雨險情發生后，各方救援力量被充分調動起來，各地救援隊伍快速馳援河南。海底撈通過臨時援助站保障周邊群眾需求的同時，積極發動人員關注和收集其他區域救援需求，捐贈供應相關救援資源，配合各地救援工作的開展。
例如，河南省新鄉市出現較大面積的暴雨災情，三百多名救援隊伍人員奮戰幾天幾夜，沒能吃上一口熱飯。海底撈新鄉市寶龍店獲悉后，馬上聯系救援隊伍負責人謝科長，安排員工為救援隊伍送去飲用水和熱騰騰的飯菜。
看到海底撈送來的飯菜，有救援人員已經一天沒吃上東西，卻舍不得吃太多，他們說希望留一些給其他救援隊伍。為解決救援人員的后顧之憂，海底撈也將盡全力提供更多支持。
在鄭州，暴雨影響最為嚴重的二七區，同樣有海底撈配合救援人員開展工作的身影。例如，海底撈鄭州萬象城店主動聯系二七區解放路派出所和社區辦事處，為他們送去自熱火鍋、方便拌飯和飲用水。
據天氣預報顯示，7月24日后，河南西部和北部等地仍有分散性陣雨或雷陣雨。暴雨險情漸退，但受困地區日常生活的恢復還需要時間，救援工作的開展也將持續下去。海底撈深信“沒有停不了的雨，沒有過不去的夜“，將繼續努力，為救援工作的開展貢獻更多力量。
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