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一舉解決了客戶的痛點充分體現了雙方以客戶為中心的服務理念
2021-10-12 06:35      來源:中國網      編輯:竹隱      閱讀量:13853   

為了更好地服務客戶,提高市場響應率,民生銀行與北京用友榮聯科技有限公司最近幾天達成共識,在業內率先推廣銀企直連免測試服務雙方約定,自2021年10月1日起,用友提供銀企聯合云服務的客戶,在對接民生銀行銀企聯合服務過程中,將免除用友合作商戶的測試報告環節,對接時間由2周縮短至最快1—2個工作日,精準解決銀企聯合服務調試操作繁瑣,時間長等痛點,大幅提升雙方客戶銀企聯合服務的上線效率和服務質量

通常情況下,客戶開通銀企直連業務,會涉及簽約,獲取文件,配置參數,完成部署,進行聯調測試,提交測試報告,正式開通等這個過程需要客戶,銀行,金融軟件,對接實施實體的配合和支持由于操作復雜,參與人員多,聯合調試測試耗時長,整體項目上線周期慢用友與民生銀行聯合推出銀企直連免測試服務,一舉解決了客戶的痛點,充分體現了雙方以客戶為中心的服務理念

長期以來,用友一直是民生銀行的重要業務合作伙伴,其銀企直接客戶中有35%使用用友的金融軟件此次合作成果是雙方在企業金融云金融領域深化合作的創新實踐,有利于充分發揮雙方在各自領域的專業,特色,領先服務優勢,更好地賦能實體經濟發展

最近幾年來,伴隨著我國經濟社會數字化進程的加快,民生銀行及時洞察時代發展方向,全面推進數字金融戰略實施,著力打造民生云生態合作模式,聯動各方合作伙伴,打造各垂直行業金融服務平臺,高效解決行業痛點在服務廣度上,民生云通過不斷鏈接新伙伴,打通整個產業鏈,實現資源,技術,服務共享,在服務深度上,民生云可以通過深度培育行業,更精準地解決行業痛點,幫助合作伙伴和客戶共同成長,實現各方互利共贏

目前,民生銀行圍繞代理記賬,人力資源服務,在線貨運行業的民生云,賬戶生成,民生云,人力,民生云,貨運等多個服務行業,推出了民生云綜合服務未來,民生云還將聚焦企業支付,出行,政務等行業場景,創新推出民生云企業支付,民生云出行,民生云政務等行業綜合服務方案,構建豐富多樣的金融生態,服務企業,小企業,個人,政府,同行等全客群

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