最近幾天，家住昌平區的王先生驚喜地迎來了舊房改造住了20多年的老房子終于要煥然一新了王先生一家非常幸福最近幾天，北京農商銀行創新升級新居貸款產品，為農村居民住房的新建，機改，擴建，改造提供專項金融支持，為滿足農村居民改善居住條件，加快實施首都鄉村振興戰略增添新動作
王先生在昌平區有一套200平米的宅基地90年代初，建了幾棟磚平房20年過去了，房子已經有些破舊了他們的孩子已經長大，即將結婚成家，沒有房，居住條件差成為他們亟待解決的問題最近幾年來，伴隨著農村居民收入的增加，鄰居們陸續蓋起了兩層小樓，生活水平明顯提高王先生計劃翻新房子，改善居住條件，并為孩子們的婚姻準備一個房間但是，幾十萬的裝修費用對于這個普通家庭來說，還是一個不小的負擔
以客戶需求為導向，啟動專項創新計劃。
2022年初，北京農商銀行啟動作風建設年活動，持續對標市場和客戶需求，進一步加大金融支持鄉村振興力度通過一村一鎮一網點直達鄉鎮和服務鄉村的農村便利店輔導員，北京農商銀行迅速了解并精準匹配王先生的需求通過采訪發現，還有很多像王先生這樣的居民想重建自己的宅基地房屋，但缺乏資金北京農商銀行立即啟動以客戶需求為導向的專項創新計劃，以解決客戶問題為第一要務，成立專項工作組，多管齊下推進政策研究，市場調研，產品研發，銀信合作，分析論證產品創新可行性，豐富完善增信措施，加快推出專項產品——新住貸款升級版，最大限度降低貸款利率，打造又一項全市支農惠農惠農工程
以住房為目標，系統研究相關政策。
北京農商銀行始終走在實施鄉村振興政策的前沿，積極貫徹鄉村振興為農民，鄉村建設為農民的指導精神，持續跟進大興區，昌平區宅基地制度改革試點，不斷探索農民生活新方式，改善農民生活條件專項創新工作組系統研究了農村宅基地住房建設相關政策，詳細梳理了《北京市人民政府關于落實房屋所有權加強農村宅基地和住房建設管理的指導意見》，《北京市農業農村局，北京市規劃和自然資源委員會，北京市住房城鄉建設委員會關于進一步加強和規范農村宅基地和住房建設審批管理的通知》， 以及各區住房建設相關政策的具體要求，從而保證產品創新符合政策導向，對北京市農村建設和更好地滿足農村七有五有需求將起到積極的推動作用
在市場調查的基礎上，充分把握需求特點。
北京農商行作為一家市屬金融企業深知，要做一家最值得信賴，最值得信賴的三農特色銀行，必須堅持一切從實際出發，深入了解農村市場，傾聽農民客戶心聲，把全面深入的調查研究作為產品創新的出發點和落腳點北京農商行積極組織行業內外，線上線下的系統調研，專項創新工作組多次實地走訪，與市區兩級農業農村局，鄉鎮歸口部門充分溝通，全面了解宅基地建房申請，建設，驗收等工作流程，把握政策重點與昌平區辛莊村，房山區九都村的村委會和代表座談，了解村民的資金需求同時配合線上問卷調查，針對全市各區農村居民，共走訪客戶513家，精準把握客戶畫像和具體理財需求
以創新突破為抓手，加快推出特色產品。
讓客戶在雨季前用上錢，蓋好房子，是北京農商銀行的服務理念與同行同場競技，同時賽跑，以創新突破為抓手，在全面梳理，系統把握客戶需求的基礎上，不斷加快R&D進程，開辟涉農特色產品創新綠色通道，以特色農貸升級新住產品根據市場需求設計服務方案，定制產品元素，快速完成產品設計，改進，演示，評估等流程，同時推動業務系統轉型，實現產品+系統同步上線，保證客戶需求及時滿足最近幾天，北京農商銀行成功推出新居貸款升級版——農村宅基地建房貸款，全面滿足農村危舊村搬遷和住房建設過程中的資金需求
以服務客戶為宗旨，產品信息進村入戶
作為全行首筆支持農村居民個人改善宅基地住房條件的貸款，該產品額度充足，期限長，手續簡便，有效解決了農民的急，急問題一經推出，立即在市場上引起熱烈反響為確保產品第一時間到達客戶手中，北京農商銀行利用一鎮一網點的服務優勢，加強一線服務人員培訓，對800多名基層專職客戶經理進行專題培訓，分析產品相關政策，市場信息，客戶需求等，通過視頻會議，并形成有效的服務支持網絡，使農村居民能夠及時，全面，詳細地了解產品信息同時，充分利用7*24小時客服熱線，確保客戶有咨詢需求時有專業服務人員進行對接
在北京農商銀行昌平支行客戶經理的幫助下，王先生很快申請到了貸款，新房建設已經動工直到房子建好，王先生再也不用為錢發愁了一家人已經開始想象寬敞明亮的新家生活，規劃房子的家居裝修，喜悅之情溢于言表
客戶滿意是北京農商銀行的不竭動力多年來，北京農商銀行以支農為初心，支農為己任，深耕首都農業，農村，農民沃土，構建1+1+1+N管理架構，創新五大類20余項特色產品最近幾年來，在農村土地改革，美麗鄉村建設等領域投入農業貸款近5000億元
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