，據(jù) Tech 星球報(bào)道，抖音電商于近期測(cè)試了快遞服務(wù)音尊達(dá)，是由抖音聯(lián)合快遞公司針對(duì)快遞派送不電聯(lián)，不上門(mén)，服務(wù)態(tài)度差等問(wèn)題而推出的解決方案。
根據(jù)介紹，音尊達(dá)是抖音官方提供的一項(xiàng)快遞服務(wù)，商家權(quán)益包括:送貨上門(mén)，末端優(yōu)先派送，末端投訴獲賠，包裹優(yōu)先轉(zhuǎn)運(yùn)，客戶專(zhuān)屬服務(wù)等，可降低物流原因品退率與提升用戶復(fù)購(gòu)。，菜鳥(niǎo)宣布，11月11日當(dāng)天，菜鳥(niǎo)直送在298個(gè)城市將天貓超市消費(fèi)者的雙11包裹送到消費(fèi)者手中。11月1日至11日期間，菜鳥(niǎo)驛站在全國(guó)100個(gè)城市的大部分站點(diǎn)實(shí)現(xiàn)了按消費(fèi)者的需求送貨上門(mén)。。
據(jù)報(bào)道，目前支持的快遞公司有中通，圓通，韻達(dá)，其余快遞在陸續(xù)接入中從 Tech 星球獲得的截圖可以看到，音尊達(dá)服務(wù)中顯示物流商承諾送貨上門(mén)，用戶主動(dòng)要求代收或偏遠(yuǎn)地址除外
根據(jù)消息顯示，此前消息稱(chēng)，抖音于近期推出送貨上門(mén)的服務(wù)，商家在后臺(tái)開(kāi)通該功能后可以直接針對(duì)快遞配送服務(wù)要求較高的消費(fèi)者訂單提供送貨上門(mén)服務(wù)，使商家提高物流服務(wù)，降低消費(fèi)者物流投訴率及品退率收費(fèi)均為 0.8 元 / 單，以第一條物流軌跡作為扣費(fèi)節(jié)點(diǎn)，當(dāng)快遞公司未按照承諾服務(wù)履約且產(chǎn)生客訴時(shí)，由快遞公司對(duì)商家進(jìn)行賠付，5 元 / 單
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