華為Connect 2021第二天，華為董事，CIO陶出席發(fā)布會，并以《共同探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實踐方案》為主題發(fā)表演講以下是演講全文
華為從2016年開始以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為戰(zhàn)略，五年來全面實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型基于我們的認(rèn)知，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是任何企業(yè)打造全球高質(zhì)量競爭力的必經(jīng)之路
數(shù)字化轉(zhuǎn)型要支撐企業(yè)主業(yè)的成功，以實現(xiàn)客戶滿意，增加業(yè)務(wù)，大幅提升企業(yè)運營效率為目標(biāo)要從業(yè)務(wù)重組的角度構(gòu)建數(shù)字化能力，以業(yè)務(wù)重組為核心，以構(gòu)建數(shù)字化能力為基礎(chǔ)，形成轉(zhuǎn)型所必需的組織能力，通過企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心轉(zhuǎn)型，給企業(yè)帶來根本性的變革這里最重要的是，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅僅是技術(shù)驅(qū)動，更需要企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略決心只有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對此事的重視和投入，才是實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要保障在華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，我們認(rèn)為有三個重要的方向
我們相信未來的應(yīng)用是以業(yè)務(wù)對象為中心，加上人員的社交協(xié)作我們稱之為面向?qū)ο蟮木鎱f(xié)作，其實就是讓制造業(yè)精益化JIT引入數(shù)字化概念，實現(xiàn)以人為本通過數(shù)字化一個企業(yè)的業(yè)務(wù)對象，業(yè)務(wù)活動和業(yè)務(wù)規(guī)則，打破了過去孤立的應(yīng)用系統(tǒng)，應(yīng)用找到了人而不是找應(yīng)用的人那么，所有的商業(yè)活動都可以在一個場景中更好，更高效地形成這種機(jī)制
華為在數(shù)字化的過程中做了很多探索這是合同360的一個例子我們把華為的四類合同，包括采購合同，銷售合同，服務(wù)合同，員工合同，以及合同的四個具體業(yè)務(wù)對象，比如合同，文件，風(fēng)險，條款基于100多個確定的元數(shù)據(jù)對象，我們構(gòu)建了一個元數(shù)據(jù)驅(qū)動的多租賃系統(tǒng)，并圍繞合同對象開展所有業(yè)務(wù)活動變化是在招標(biāo)過程中，很多人完成了一次招標(biāo)，這是一個像火炬?zhèn)鬟f一樣的串聯(lián)工作現(xiàn)在，許多人同時在一份合同上實現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)高效的協(xié)作，這給許多商業(yè)活動帶來了巨大的變化比如，當(dāng)你有一個意想不到的風(fēng)險，你可以很快知道有多少合同，有多少客戶，甚至有多少產(chǎn)品，有多少人受到影響因此，我們認(rèn)為，一個企業(yè)在做數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時候，第一個核心要素就是重構(gòu)用戶體驗，用服務(wù)用戶的以人為本的IT系統(tǒng)取代以往以功能為導(dǎo)向的IT系統(tǒng)
第二，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第二次重構(gòu)是針對業(yè)務(wù)運營，重構(gòu)業(yè)務(wù)的運營模式，其實就是實現(xiàn)整個業(yè)務(wù)的數(shù)字化模擬在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，我們永遠(yuǎn)離不開一個詞，那就是數(shù)字雙胞胎什么是數(shù)字孿生在華為，我們稱之為重新定義產(chǎn)品或商業(yè)活動的整個生命周期
數(shù)字孿生涵蓋了產(chǎn)品或商業(yè)活動的設(shè)計狀態(tài)，運營狀態(tài)和制造狀態(tài)過去這些階段和路警一樣，每個路段都有相應(yīng)的IT系統(tǒng)比如大家熟悉的PLM處于產(chǎn)品設(shè)計狀態(tài)，ERP，MES，MRP 處于產(chǎn)品制造狀態(tài)，很多用于運維服務(wù)的軟件處于服務(wù)狀態(tài)或運行狀態(tài)那么我們真正打造的數(shù)字雙胞胎，就是覆蓋整個業(yè)務(wù)鏈條的數(shù)字時代的新ITJIT就這樣，工業(yè)時代精益制造的準(zhǔn)時制概念被引入數(shù)字世界因為從這個角度來看，它充分利用了數(shù)字世界的復(fù)制成本，規(guī)模成本和時間成本的特點，可以大大提高企業(yè)業(yè)務(wù)的運營效率，加快創(chuàng)新
在這里，我們展示了華為產(chǎn)品開發(fā)和制造集成的全過程我們基本打通了從產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計到整個產(chǎn)品制造的全業(yè)務(wù)數(shù)字化仿真，實現(xiàn)了無紙化傳輸，大大加快了產(chǎn)品試制和創(chuàng)新的進(jìn)程
第三，第三點是企業(yè)在實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型時，重構(gòu)運營模式，實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動的智能決策非常重要這里要講兩點，一是用數(shù)字，二是賦智能，三是用好數(shù)字技術(shù)和企業(yè)數(shù)據(jù)在過去的信息系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)被煙囪分割，并被視為私有財產(chǎn)這樣的保護(hù)對企業(yè)不利因此，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，華為花了18個月的時間打通了整個公司的數(shù)據(jù)，讓數(shù)據(jù)作為公司的數(shù)據(jù)資產(chǎn)得到有效統(tǒng)一的管理同時，數(shù)據(jù)管理不是將其封存，而是在一定的規(guī)則下有效促進(jìn)共享，從而充分發(fā)揮數(shù)據(jù)的最大價值
為什么叫重組運營模式要運用智能化手段，結(jié)合業(yè)務(wù)場景，加入算法，計算能力和數(shù)據(jù)，與人工智能形成拉瓦爾噴管推動人工智能在大量重復(fù)，高頻率的多個業(yè)務(wù)場景中實現(xiàn)決策，分析和行動的高效率
在運營模式的重構(gòu)中，一個核心關(guān)鍵是從事后系統(tǒng)和報告系統(tǒng)走向一個具有完全實時反饋的真實運營系統(tǒng)過去我們的業(yè)務(wù)運營過于注重BI，所以未來真正的運營模式應(yīng)該是全自動的，從感知，預(yù)測，分析，決策，行動到復(fù)盤，是一個完整的，全服務(wù)的運營體系通過最近幾年來的數(shù)字化建設(shè)，華為在各業(yè)務(wù)部門形成了一個完整，真實的運營中心過去，我們的信息技術(shù)部門忙于為業(yè)務(wù)部門制作報告現(xiàn)在我們不做報告，而是企業(yè)自己做報告比如供應(yīng)鏈的IOC就是由供應(yīng)同事和IT技術(shù)部門搭建的操作系統(tǒng)
4.最后，任何企業(yè)都可能包括各種業(yè)務(wù)，如R&D，營銷，服務(wù)，采購，人力資源，財務(wù)，行政等我們在服務(wù)業(yè)務(wù)的時候，為了能夠為自己而戰(zhàn)，而不是為自己而戰(zhàn)，就需要構(gòu)建企業(yè)統(tǒng)一的數(shù)字化戰(zhàn)斗力，也就是構(gòu)建一個強(qiáng)大的數(shù)字化平臺，在此基礎(chǔ)上我們可以支持公司的每一項業(yè)務(wù)在這個業(yè)務(wù)領(lǐng)域快速開發(fā)應(yīng)用華為稱這個平臺為企業(yè)的數(shù)字化操作系統(tǒng)，可以大大加速企業(yè)的數(shù)字化水平在過去五年的實踐中，我們結(jié)合自己的經(jīng)驗，打造了華為的數(shù)字化平臺
，叫鴻源云道，并以此推進(jìn)整個華為的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施轉(zhuǎn)向云化新型的基礎(chǔ)設(shè)施，我們加大使用公有云，也建設(shè)了華為自己的云，構(gòu)建了一個全面的多云的系統(tǒng)。
我們?yōu)槭裁窗阉幸粋€操作系統(tǒng)呢，因為我們認(rèn)為操作系統(tǒng)對下是管資源，對上是使能應(yīng)用，所以在鴻源云道里定義了4個方面15個產(chǎn)品，在安全方面，我們提供了接入安全，通訊安全，應(yīng)用和數(shù)據(jù)安全等產(chǎn)品，在云化新型基礎(chǔ)設(shè)施方面，提供了企業(yè)多租，融合聯(lián)接中心這些產(chǎn)品，在業(yè)務(wù)數(shù)字化使能方面，提供了一個高效的開發(fā)環(huán)境，運行環(huán)境以及以WeLink為代表的Social員工連接平臺，以及一些公共的服務(wù)。
在智能化方面，提供了IOC平臺，場景AI，通用AI以及大數(shù)據(jù)平臺華為這個平臺是基于自身數(shù)字化的實踐形成的，也是對準(zhǔn)未來能夠開源給各個企業(yè)去做的通過這個平臺的建設(shè)，我們可以實現(xiàn)一個企業(yè)的IT從20年代到80年代，什么意思20年代就是過去的傳統(tǒng)IT，一套應(yīng)用一套數(shù)據(jù)庫一套IT基礎(chǔ)設(shè)施，資源使用率不到20%那么我們要提供的新型數(shù)字化IT的基礎(chǔ)設(shè)施，要使一個公司的資產(chǎn)投入的使用效率達(dá)到80%，相當(dāng)于我們從綠皮火車時代走到了高鐵時代
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