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云集COO胡健健受邀TEDx演講講述4萬公里的信任之旅
2018-06-11 12:00      來源:中國金融網      編輯:柳暮雪      閱讀量:15221   

中新網6月11日電 6月10日,達能與TEDx在上海1933創意坊共同舉辦了“源來信任 就在身邊”專場演講。云集COO胡健健受邀發表演講,和楊瀾、happy family品牌創始人等眾多嘉賓一起,以自身的經歷為現場數百位觀眾進行了分享。

胡健健作為演講嘉賓,通過講述與家人、同事、陌生人發生的信任故事,做了《4萬公里的信任之旅》的主題演講。她近兩年時間內所親身經歷的種種故事,也引發了全場觀眾的強烈共鳴。

選擇信任,才有相遇的美好

TEDx,是國際知名機構TED基于“傳播有價值的想法”這一初衷創辦的旗下組織,以“Ideas worth spreading”為宗旨,廣邀各界的意見領袖與知名人士來分享他們獨到的觀點。很多世界級的頂尖人物都曾擔任過TED或TEDx的演講嘉賓,如物理學家霍金、蘋果公司創始人喬布斯、微軟公司創始人比爾#8226;蓋茨、特斯拉創始人埃隆#8226;馬斯克等。

本次分享基于“信任”的主題,TEDx主辦方更是希望通過從主講人的切身感受出發,結合現實案例與哲學思辨,啟發人們對于人與他人、團隊、社會如何良性互動的新思考和新探索。

云集COO胡健健在闡述她的演講主題時表示:“每一個人都不是孤獨的存在,家庭、公司、社會,我們在不同的的場景下和他人建立著聯系。然而,在當下社會存在這這樣的一種論調——社會變革使人與人間越來越疏遠。但我希望通過在云集這兩年親身的經歷告訴大家,信任可以讓我們跨越空間,走得更近。一個人或許可以走得很快,但是一群人才能走得很遠。”

作為一個經歷過沃爾瑪、永輝等大型線下連鎖零售企業,在行業摸爬滾打了19年的資深職業經理人,胡健健兩年前跨界到云集這家互聯網公司時,因為CEO肖尚略的一句“希望我們彼此都不要辜負對方”,她選擇了信任,然后一路堅持至今。

在TEDx演講現場,她講述了入職云集的近兩年時間,她為了兼顧工作與家庭,往返杭州福州之間,已經累計走了4萬公里的旅程。也正是因為因云集開始的這一段信任之旅,讓她收獲了眾多的溫暖與美好。

人生就像一場或長或短的修行,在此過程中,建立互信并高效協作將會為自己帶來意想不到的收獲。截至目前,作為社交電商的獨角獸企業,云集的注冊店主數已經超過了400萬,VIP用戶數突破3000萬,單日交易額最高達5.88億元,2017年銷售額破100億元,實現了超400%的年增速。這正是幾年中,胡健健和她的同事們基于團隊中的彼此信任,創造的一個飛速成長的商業奇跡。

信任是成功企業的文化土壤

胡健健在會后介紹,信任早已內化成了云集企業文化的核心。在云集的企業文化的構建上,“建立信任”被放在極為重要的位置。無論是云集企業價值觀中的客戶至上、正直誠信,還是創新進取、協作分享,其出發點或目的無不基于“建立信任”的原則。

之所以云集對“信任”二字如此執著,是因為信任不僅僅是企業成長所必須的文化土壤,也是云集所代表的社交電商模式的成功秘籍。

在消費升級的新趨勢下,社交網絡中的個體信任或者個體影響力,成為孕育新商業價值的廣泛介質。移動互聯網時代,每個個體都自帶流量,個人通過社交網絡進行社會化的推薦的同時,也完成了商業零售領域供給與需求的高效精準自由連接。

基于社交網絡個體間的緊密聯系,云集建立了基于信任的交易形態;并通過商品、物流、IT、培訓、售后等云端資源的共享,最大程度地實現了“運用信任在商業上精準匹配個性化的供給和需求”。

“云集的成功展現了個體信任的力量,而其中的關鍵就是云集的品質保證。”胡健健表示,社交零售的本質是基于個體信任,正是云集對產品的極致精選,才獲得了消費者的信任與青睞。在2018年,云集將會把更多的精力聚焦在“品質精選”上;通過與第三方專業檢測機構SGS的深入合作,云集將進一步提升商品準入資質審核標準。

據了解,云集致力于打造極致精選,并將在2018年嚴格控制SPU數,通過對4000款SPU在全品類的平衡布局,云集將用極致精選的商品滿足80%家庭中80%的消費需求。此外,云集還將繼續積極拓展新業務種類,目前已拓展了保險、教育、旅游、汽車等品類業務。在消費升級的大潮下,云集將通過構建更為優質、高效的供應鏈,打造全球精選超市,這也是對消費者信任的最好反饋。

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