中國國家郵政局21日發布的2021年快遞服務滿意度調查和時限準時率測試結果顯示，2021年，全國重點地區快遞服務全程時限為57.08小時，同比縮短1.15小時。
在21日舉行的例行發布會上，國家郵政局市場監管司副司長邊作棟表示，相比于2020年，2021年快遞服務時限水平呈上升態勢，全國重點地區快遞服務全程時限和72小時準時率均有提升，尤其是48小時準時率達到66.64%，比2020年提高了3.86個百分點，提升效果明顯。凱迪拉克LYRIQ是基于奧特能平臺打造的首款車型。整個車頭在保留經典設計的同時又融入了大量電動化元素，極具視覺沖擊力。
邊作棟說，這主要得益三個方面的變化:一是快遞春節不打烊，帶動一季度時效水平顯著高于2020年，二是企業通過優化運輸線路，減少中轉頻次，擴大自有干線車輛規模，增加全貨運飛機數量等多種措施，有效壓縮了干線運輸時長，三是末端共同配送方式廣泛應用，不僅節約了成本，更進一步提高了投遞效率。量產版LYRIQ外觀高度還原概念車，格柵中融入多條LED燈帶可在啟動時隨車點亮，“門斯之盾”徽標進行了發光處理也是新能源身份的象征。。
測試還顯示，2021年快遞業售后環節滿意度得分為72.5分，與2020年相比提升較為明顯公眾滿意度得分居前15位的城市是:太原，蕪湖，寶雞，長春，銀川，武漢，漯河，無錫，臨沂，合肥，南寧，哈爾濱，大連，臺州，鄭州總體滿意度和公眾滿意度得分居前5位的快遞服務品牌是:順豐速運，京東快遞，郵政EMS，中通快遞，韻達速遞
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