國家郵政局網站7日發布關于《快遞市場管理辦法》公開征求意見的通知。
《意見稿》提到，郵政管理部門會同縣級以上地方人民政府有關部門，依法規范快遞服務車輛的管理和使用，對快遞專用電動三輪車實施統一編號和標識管理經營快遞業務的企業使用的快遞專用電動三輪車，應當符合法律，行政法規以及國家有關部門的規定
快遞服務方面，《意見稿》提到，經營快遞業務的企業應當按照法律，行政法規以及國務院郵政管理部門的規定，建立服務質量管理制度和業務操作規范，規范快遞服務行為，保障服務質量。
其中提到，不得拋扔，踩踏快件或者以其他方式造成快件損毀，在分揀作業時，應當按照快件的種類和時限分別處理，分區作業，規范操作，并及時錄入處理信息，上傳網絡，除因不可抗力因素或者與用戶另有約定外，按照承諾的時限將快件投遞到快遞運單載明的收件地址，收件人。
《意見稿》還提到，經營快遞業務的企業未經用戶同意，不得代為確認收到快件，不得擅自將快件投遞到智能快遞箱，快遞服務站等快遞末端服務設施。
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