在創業37載的里程碑式時刻，海爾智家正按下聚焦用戶需求，持續迭代進化的快進鍵。
日前，在海爾創業37周年紀念日，海爾智家聯合央視新聞開啟智慧中國家·海爾新年盛典眾播活動，其以沉浸式體驗的方式，為消費者展示了時尚家，純凈家，智慧家，健康家，融合家共5種智慧家生活，根據消息顯示，近千萬網友在線上觀看并交流互動。
海爾智家總裁李華剛認為，創業37載，也是海爾伴隨用戶體驗不斷迭代進化的37年，在其看來，海爾智家始終圍繞用戶的時代需求，未來也將以用戶需求為使命。上半年海爾智家毛利率超過30%，遠高于行業平均水平。隨著公司戰略穩步推動，數字化平臺和運營體系搭建完善，運營效率穩步提升，H1整體費用率同比再優化3pct，公司的盈利能力將持續改善。
梳理可發現，作為誕生于上世紀80年代的全球白電知名品牌，聚焦用戶需求早已融入海爾智家的DNA之中，而最為外界知悉的無異于砸冰箱根據消息顯示，在1985年12月，時任青島電冰箱總廠廠長的張瑞敏，親手掄錘砸掉了有缺陷的76臺冰箱，在砸冰箱轟動市場的同時，海爾重視質量的信息也廣為人知
通過砸冰箱，中國家電有了質量意識海爾服務的推出，也讓中國消費者有了尊嚴，在李華剛看來，但用戶不會一直停留在普及家電時代，他們會需要一個更好的生活，更好的體驗
于是我們創造了卡薩帝李華剛認為，卡薩帝從另一個高度定義了什么是用戶真正想要的電器，當你擁有了卡薩帝冰箱，會發現它不僅可以保證食物不變質，還能提供營養和健康，當你擁有卡薩帝空調，會發現它不僅僅是制冷，制熱，還能提供健康和舒適
李華剛表示，正因如此，卡薩帝才能在中國家電陷入‘內卷’的5年間，以每年30%+的復合增長率領跑行業其進一步表示，因為用戶才是卡薩帝最偉大的設計師，粉絲才是卡薩帝最好的推廣者
國信證券研報顯示，內銷方面，同口徑下，海爾智家前三季度國內收入同比增長24.3%，卡薩帝增長57%，國信證券研報同時認為，得益于公司高端化，全球化及智家戰略成果的逐漸釋放，公司內外銷均取得優異表現。。
盡管抓住了消費升級的重大機遇期，但在當下的物聯網時代，海爾智家顯然意欲更進一步。
到了如今這個時代，用戶想要的不再是單個的電器，而是一個幸福而舒適的家海爾智家方面表示，對此，其創造了唯一的場景品牌三翼鳥，提供最領先的產品，最豐富的場景，最有溫度的生態服務
而在12月26日的發言中，李華剛也著重強調了三翼鳥背后的三個不一樣。再者，內部挖潛仍大有可為。
第一個就是設計不一樣，因為有場景李華剛以廚房為例稱，廚房里應該有冰箱，烤箱，洗碗機，消毒柜，煙機灶具等，可一個完整的廚房要把它們組織在一起傳統企業很難設計，但三翼鳥做到了，它打破了行業的界限，生態的界限，所以有了最適合你的場景，因為這是為你一個人定制的廚房
除此之外，李華剛在發言中還詳細敘述了三翼鳥在建設，使用等方面的差異化優勢，如在使用方面，李華剛解釋稱，因為用戶想要的不止是一個廚房，更是快樂的生活而今天，三翼鳥提供各種定制場景的目的，就是給你快樂的生活
三翼鳥是應數字化物聯網時代而誕生的新物種，也是海爾智家創‘用戶最佳體驗’的新模式而海爾智家方面提供的信息顯示，目前，三翼鳥已經拓展了超過300多種場景方案，帶動超過30個行業的消費，實現跨產業，跨行業融合創新，構建起了全新的生態
用戶需求的迭代是無止境的，李華剛表示，海爾智家已經準備好了，我們會一直以用戶需求為使命，不斷升級迭代，服務全球用戶。同時，三翼鳥快速落地，客單價持續走高，高端化，套系化，場景化的發展路徑也將為海爾智家未來營收規模和盈利能力創造更多想象空間。
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