北京地鐵三車站內便利店試點經營
包括5號線和平里北街站,6號線青年路站和7號線菜市口站,如有意見建議,可致電96165
新京報訊 昨日,北京地鐵站內首批開設的三家便利店試點正式營業具體站點是:5號線和平里北街站,6號線青年路站和7號線菜市口站
記者了解到,北京地鐵便民服務設施布設已列入北京市重要民生實事項目,努力打造軌道上的都市生活,為提升乘客出行的體驗感,北京地鐵公司著手開展地鐵便利店試點調研工作,通過公開評選,選取5號線和平里北街站,6號線青年路站,7號線菜市口站三處便民用房開展便利店試點。
北京地鐵方面介紹,通過近三年來地鐵公司乘客滿意度及需求調查報告顯示,超7成乘客對提升地鐵服務品質和出行體驗有需求,在增加便民服務設施,完善便利服務方面需求較高,特別是對各種冷熱飲品,即食食品以及便當餐食等存在不同程度的需求因此,三家便利店試點著重解決以上乘客需求問題
位于6號線青年路站的DELIGOGO便利店,是全國供銷總社旗下專為北京地鐵開發的全新品牌從門店設計,產品供應,服務方式,會員體系以及運營保障等各個方面都極具辨識度與原創性,主營全球甄選便利餐食,方便食品與飲品等產品系列,無論是早中晚三餐還是下午茶,廣大地鐵乘客都能安享全時段定制美食,同時實現中式,西式等餐食風格全覆蓋
位于7號線菜市口站的京東便利店,將通過京東掌柜管家智能管理系統,實現智能選品,同時提供舊衣回收,文件打印,手機維修等便民服務以及免費醫藥箱,免費熱水,免費充電,免費存包等暖心服務。
位于5號線和平里北街站的羅森便利店,提供了包括冰皮月餅蛋糕,冰面包等在內的網紅甜品,利用先進的生產設備加工糧食主產區優質大米研制出美味的飯團,精挑細選原材料自制風味絕佳的零食,自有商品廣受各個年齡段顧客的喜愛。
昨日上午,記者在青年路地鐵站的便利店看到,為倡導廣大乘客遵照乘客守則文明乘車,便利店在顯著位置和食品包裝上貼有請勿在車站內飲食嚴禁在車廂內飲食的提示。
北京地鐵提示,目前便利店服務處于試點階段,如您在購物過程中有意見建議,可現場向店員反映或致電96165地鐵服務熱線,北京地鐵公司將不斷提升服務品質。
探訪
7號線菜市口地鐵站內京東便利店
提供物品寄存,應急充電等多項服務
3家地鐵站內便利店試點營業,地鐵站內的便利店長啥樣昨日下午,記者實地探訪7號線菜市口地鐵站內的京東便利店
便利店位于菜市口站東南口的把口處,整個店鋪以紅色為主色調,屋頂和貨架上分別裝飾有歡迎光臨條幅和粉紅色氣球,格外喜慶吸睛據店長介紹,店鋪面積近50平方米,營業時間為7時至22時,在地鐵站里開這個便利店,主要是方便來往乘客
從食品,日用品到圖書 商品種類豐富
便利店內,商品按照種類分區整齊碼放——存放冰激凌的冰柜在進門左手入口處,向前走依次經過零食區,日用品區,右側是擺放有飲料,酸奶,三明治,盒裝炒面,各式甜品等的冷藏區,靠近收銀臺的入口處還售賣幾種禮盒裝糕點。
在食品和日用品之外,店內一處貨架上擺放著十幾種圖書雜志,除了有劉慈欣小說等暢銷書,還有《成語接龍》《上下五千年》等兒童讀物。
店里有微波爐,顧客購買的食品可以在店里加熱店長告訴記者,如果有來往乘客口渴,店內也可提供免費熱水
付款方式上,便利店設有一處人工收款臺和一臺自助收銀機,自助收銀機可選擇刷臉支付和掃碼支付兩種方式。
顧客太多時 在入口控制客流
在入口處的自助收銀機旁邊,記者看到一臺外形特殊的機器這是一臺健康測量儀店長介紹說,把兩只手按壓在指定區域,可以檢測顧客的心率,血壓等指標狀態
此外,便利店還為來往乘客提供物品寄存,打印復印,應急充電,應急藥箱,應急工具等多項服務乘客有物品需要臨時寄存,手機需要充電,需要一些常用藥或者工具裝備,都可以進入店里尋求幫助
今天開業第一天,趕上周末,進來買東西的人相對較少,明天周一,人流應該會增加未來如果某一時段顧客太多,我們會安排人員在入口控制客流,保證購買有序店長表示
記者注意到,在便利店的墻上,貨架上,自助收銀機上,隨處貼有地鐵車廂內請勿飲食車站請勿飲食的提示標識。
我覺得地鐵站里開個便利店特別好,方便了乘客,趕不及吃早飯可以在這兒買,有其他需求也有地方去問了希望更多的地鐵站內都能出現這樣的便利店正在店里購物的鄧女士說
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