數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)小微企業(yè)大約有3000多萬(wàn)戶，個(gè)體工商戶8000多萬(wàn)戶，總計(jì)小微商戶數(shù)量超1.1億粗略計(jì)算小微企業(yè)主數(shù)量已占到我國(guó)總?cè)丝诘?/14小微商戶對(duì)國(guó)內(nèi)整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展有重要作用，因此小微商戶群體的發(fā)展需求，經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn)值得被更敏銳感知，并得到更有效解決
最近幾天，北京大學(xué)光華管理學(xué)院張曉波教授研究團(tuán)隊(duì)發(fā)布了《中國(guó)小微經(jīng)營(yíng)者調(diào)查2021年三季度報(bào)告》，指出小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況持續(xù)回暖，信心指數(shù)繼續(xù)保持基本樂(lè)觀，但所面臨的經(jīng)營(yíng)壓力也愈發(fā)突出從某種意義上講，面臨多維度壓力的小微企業(yè)，已經(jīng)到了不得不加速轉(zhuǎn)型的時(shí)刻
信心指數(shù)上升 小微商戶的樂(lè)觀源自何處。
《報(bào)告》顯示，小微經(jīng)營(yíng)者對(duì)的信心指數(shù)繼第二季度首度突破50%的榮枯線后，對(duì)今年第四季度的預(yù)期繼續(xù)保持在樂(lè)觀區(qū)間。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，細(xì)化營(yíng)銷計(jì)劃。分管行長(zhǎng)帶隊(duì)，支行全體員工組成團(tuán)隊(duì)，到周邊商戶進(jìn)行全方位營(yíng)銷，以小組為單位，逐一營(yíng)銷，逐個(gè)講解，大大增加了營(yíng)銷的成功率。背靠支行所在的花漾城商圈，重點(diǎn)開(kāi)展;工行購(gòu)物節(jié)，愛(ài)購(gòu)花漾城;活動(dòng)，支行新增小微商戶68戶，其中光花漾城商戶就新增29戶。。
小微商戶得以保持樂(lè)觀主要源自兩個(gè)方面其一是小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況普遍回暖《報(bào)告》顯示，今年第三季度小微經(jīng)營(yíng)者平均營(yíng)業(yè)額為13.1萬(wàn)元，較前兩個(gè)季度的10.9萬(wàn)元，12.4萬(wàn)元有所增長(zhǎng)，呈現(xiàn)持續(xù)回暖態(tài)勢(shì)
另外，多部門(mén)的一系列措施惠及眾多小微商戶，形成合力進(jìn)一步提振了商戶信心9月30日《關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)的通知》正式落地，諸如拉卡拉，銀聯(lián)商務(wù)等支付機(jī)構(gòu)等都加快了對(duì)減費(fèi)讓利工作的推進(jìn)
央行副行長(zhǎng)范一飛表示，《通知》中的措施實(shí)施后，預(yù)計(jì)每年為市場(chǎng)主體，社會(huì)公眾減少手續(xù)費(fèi)支出240億元，其中惠及小微企業(yè)，個(gè)體工商戶超過(guò)160億元央行上海總部數(shù)據(jù)顯示，僅上海一地截止到今年10月末，支付機(jī)構(gòu)累計(jì)降低支付服務(wù)手續(xù)費(fèi)就達(dá)到11.86億元，惠及商戶806.48萬(wàn)戶
此外，在金融幫扶，減稅緩稅，緩解成本上漲壓力等方面，相關(guān)部門(mén)也推出了一系列措施，加大助企紓困力度，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，幫助渡過(guò)難關(guān)《報(bào)告》中體現(xiàn)的小微經(jīng)營(yíng)者信心指數(shù)上升，也正反映出上述措施為商戶帶來(lái)的重要幫助
成本上升需求不足 小微商戶轉(zhuǎn)型需求更加迫切
除了信心指數(shù)上升，《報(bào)告》還指出小微經(jīng)營(yíng)者當(dāng)下正面臨著諸多經(jīng)營(yíng)困難其中最主要的是成本壓力，有47%的企業(yè)有成本壓力，在小微企業(yè)面臨的成本壓力中，租金，原材料以及雇工成本是對(duì)經(jīng)營(yíng)者壓力最大的三項(xiàng)同時(shí)市場(chǎng)需求不足也是小微企業(yè)面臨的困難之一，消費(fèi)服務(wù)領(lǐng)域的小微商戶感受尤為明顯，占比企業(yè)超過(guò)46%
可以看到，外部壓力不斷增加，自身又難以打通新的拓客渠道，在這種情況下，擺在小微經(jīng)營(yíng)者面前的最佳出路無(wú)疑是借助平臺(tái)型企業(yè)的力量，完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型不過(guò)當(dāng)前接入平臺(tái)型企業(yè)的小微商戶占比尚不算高，《報(bào)告》顯示在數(shù)字化工具較為成熟的今天，仍有近5成的商戶沒(méi)有接入任何一家平臺(tái)不過(guò)值得注意的是，平臺(tái)型企業(yè)在小微經(jīng)營(yíng)者中的主觀印象較為正向，《報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示超7成商戶認(rèn)為平臺(tái)型企業(yè)在運(yùn)營(yíng)的公平性，費(fèi)用的合理性等方面，認(rèn)為沒(méi)有困擾或有較之前有所改善
的確，小微商戶對(duì)平臺(tái)型企業(yè)的認(rèn)可度正在不斷增強(qiáng)以拉卡拉為例，正在向商戶數(shù)字化經(jīng)營(yíng)服務(wù)商轉(zhuǎn)型的拉卡拉，于今年推出拉卡拉云超市平臺(tái)，該平臺(tái)旨在用數(shù)字化技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的供應(yīng)鏈，幫助線下店鋪多進(jìn)貨，進(jìn)好貨，多賺錢(qián)自2021年3月啟動(dòng)后僅三個(gè)月時(shí)間，就入駐經(jīng)銷商超500家，接入零售門(mén)店超4萬(wàn)家，采購(gòu)總金額突破3億元，復(fù)購(gòu)率達(dá)到55%拉卡拉的新平臺(tái)上線即迎來(lái)爆發(fā)增長(zhǎng)，拋開(kāi)產(chǎn)品自身因素，也正可以看到小微商戶對(duì)于數(shù)字化升級(jí)的迫切需要，以及對(duì)平臺(tái)型企業(yè)提供的產(chǎn)品及服務(wù)的認(rèn)可
除了對(duì)供應(yīng)鏈的賦能改造，拉卡拉還為商戶線上線下一體化經(jīng)營(yíng)提供更多解決方案例如商戶可以使用其云小店系統(tǒng)，完成門(mén)店收銀+線上H5商城+小程序商城的布局，讓此前只擁有線下渠道的經(jīng)營(yíng)者快速實(shí)現(xiàn)線上線下一體化經(jīng)營(yíng)
《報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，線上線下同時(shí)經(jīng)營(yíng)的商戶業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)表現(xiàn)，要好于僅線上或僅線下單一模式經(jīng)營(yíng)的商戶，同時(shí)在對(duì)四季度的預(yù)期上，線上線下一體化經(jīng)營(yíng)的商戶對(duì)市場(chǎng)需求與營(yíng)業(yè)收入的樂(lè)觀情緒也明顯高于另外兩類經(jīng)營(yíng)者由此不難看出，率先嘗試數(shù)字化升級(jí)的商戶在面對(duì)更多競(jìng)爭(zhēng)壓力時(shí)，已表現(xiàn)出更強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)能力，從側(cè)面印證了數(shù)字化升級(jí)對(duì)小微商戶的切實(shí)提升作用
在經(jīng)濟(jì)向好發(fā)展的大趨勢(shì)下，小微商戶的經(jīng)營(yíng)環(huán)境勢(shì)必會(huì)越來(lái)越好但與此同時(shí)，面臨行業(yè)更激烈的競(jìng)爭(zhēng)，更高的經(jīng)營(yíng)水平要求，小微商戶也需要讓自身變得更具韌性而在諸如拉卡拉這樣的平臺(tái)型企業(yè)的幫助下，無(wú)疑將為小微商戶愈發(fā)增強(qiáng)的信心，注入更多支撐力量
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