新技術帶來了數字化轉型和融合銀行業應如何應對組織建設和人才培養的挑戰廣發信用卡需要逐步構建與數字化轉型相匹配的內部科技創新和應用文化，打造懂科技，懂數據，懂金融的復合型數字化人才隊伍，全面落實業務轉型，人才至上的人才發展戰略方向
升級系統，夯實數字化人才隊伍。
為夯實數字化人才隊伍建設，廣發信用卡自上而下通過外部招聘和內部培訓，推動人才隊伍向數據化，科技化轉型截至2021年初，廣發信用卡中心數據人才已達到近千人
2021年，廣發信用卡數據人才培養體系全新升級，聚焦業務場景，推出數據人才313項目通過構建立體化，全覆蓋的數字化人才分層培養體系，依托ABC項目組和智能產品工作室進行業務探索和技術攻關，努力實現2021年底培養300名算法人才，1000名數據分析人才，3000名數據應用人才的總體目標
以戰代訓，培養人才創造商業價值。
廣發信用卡中心堅持以戰代訓知行閉環的培訓理念，強調將人才培養轉化為業務價值在培養算法人才和數據分析人才方面，結合業務場景和技術應用，聚焦AI系統化建設，區塊鏈與大數據，5G應用，深度學習，機器學習等主題，通過在線直播，工作坊培訓，虛擬項目演練，業務實踐，數據分析師認證等多元化方式提升專業技能
此外，持續推進數據應用場景和數據工具平臺建設，通過數字化轉型周學習計劃和數據應用考試認證，提升員工金融科技視野和數據應用能力，培養合格的數據應用人才在培養人才的同時，依托ABC項目組，智能產品工作室，新藍海平臺，持續孵化數字化轉型項目
引進人才打造金融科技雇主品牌。
人才引進方面，廣發信用卡中心通過打造金融科技雇主品牌，鋪設多元化，垂直化招聘渠道，精準招聘崗位畫像，不斷引進人工智能，區塊鏈，深度學習，機器學習等數據技術人才。
為大力推進數字化人才隊伍建設，廣發信用卡中心打造了一攬子保障措施一方面，內部設立專家咨詢組，邀請業務專家和技術專家提供專業指導和技術支持，另一方面，建立定期的部門間溝通機制，數字化轉型評估考核機制，加強卡中心數字化轉型的業務溝通和人才培訓
在近期的數據賦能項目評估暨數字化轉型先進部門評選活動中，廣發信用卡中心11個部門參與，提交了38個數字化轉型項目進行評選，最終確定評選出6個獲獎項目和2個數字化轉型先進部門這些數字化轉型項目涵蓋了數字化客戶獲取，精準營銷，智能信用審核，運營管理，風險預警等多個業務場景其中，以智能出庫機器人在信任和審計交易層面的操作為例，通過構建機器人智能監控系統，實現測試自動化，質檢自動化，監控精細化，服務個性化，服務高效化2021年1—8月，出站機器人到達后60分鐘內，幫助廣發卡客戶完成交易14.7億元
截至目前，廣發信用卡中心共有算法人才266人，數據分析人才935人，數據應用人才2423人，有望穩步實現數據人才313工程年度目標。在數字化轉型戰略的指引下，廣發信用卡
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