螞蟻集團(tuán)收購好大夫在線塵埃落定。1月11日，在2025年好大夫峰會(huì)上，雙方在收購?fù)瓿珊笫锥葦y手亮相。好大夫在線創(chuàng)始人王航現(xiàn)場(chǎng)表示，共同的使命和愿景讓雙方走到了一起，后續(xù)好大夫在線將攜手螞蟻集團(tuán)共同推進(jìn)AI+醫(yī)療創(chuàng)新。
螞蟻集團(tuán)總裁韓歆毅表示，讓老百姓看病就醫(yī)更簡(jiǎn)單，是螞蟻愿景中的重要一環(huán)，螞蟻將發(fā)揮平臺(tái)技術(shù)等優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持長(zhǎng)期主義，和好大夫在線一起更好地服務(wù)患者、醫(yī)生和醫(yī)院。
除了發(fā)布2024好大夫榜單，峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)還發(fā)布了助力醫(yī)生科普和病歷管理的AI助理。
28萬醫(yī)生連接到8億用戶
去年8月，螞蟻集團(tuán)收購好大夫在線傳聞一出，隨即引發(fā)行業(yè)高度關(guān)注，后續(xù)，好大夫在線問診服務(wù)出現(xiàn)在支付寶醫(yī)療健康頻道、公司運(yùn)營(yíng)主體完成工商變更。此次好大夫峰會(huì)，是收購?fù)瓿珊箅p方的首次同臺(tái)公開亮相。
好大夫在線成立于2006年，在業(yè)內(nèi)有互聯(lián)網(wǎng)在線診療鼻祖之稱，數(shù)據(jù)顯示，目前好大夫在線平臺(tái)實(shí)名注冊(cè)醫(yī)生達(dá)28萬，累計(jì)服務(wù)患者超1億。而螞蟻集團(tuán)旗下支付寶在醫(yī)療領(lǐng)域也耕耘已久，從2014年中國(guó)第一筆線上掛號(hào)繳費(fèi)業(yè)務(wù)起，支付寶醫(yī)療先后切入醫(yī)保服務(wù)、公立醫(yī)院在線服務(wù)、AI醫(yī)療等諸多領(lǐng)域，目前平臺(tái)聚合超3600家醫(yī)院，為超過8億用戶提供醫(yī)保、購藥、掛號(hào)等數(shù)字化服務(wù)。
對(duì)于雙方的聯(lián)姻，好大夫在線創(chuàng)始人王航表示，共同的使命和愿景讓雙方走到了一起。螞蟻集團(tuán)總裁韓歆毅表示，支付寶在醫(yī)療健康領(lǐng)域布局也已經(jīng)有10年，讓老百姓看病就醫(yī)更簡(jiǎn)單是螞蟻愿景中的重要一環(huán)，此次合作是雙向奔赴，讓28萬好大夫醫(yī)生能更好地服務(wù)支付寶醫(yī)療8億用戶。
業(yè)內(nèi)人士分析稱，此次收購對(duì)雙方來說都是資源互補(bǔ)，依托螞蟻集團(tuán)平臺(tái)用戶規(guī)模、AI能力，好大夫在線可有效降低獲客和運(yùn)營(yíng)成本、提升用戶服務(wù)質(zhì)量；而好大夫在線的醫(yī)生資源將補(bǔ)齊支付寶的醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，用戶可以獲得更好的智能醫(yī)療服務(wù)。
雙方未來聚焦醫(yī)療AI服務(wù)
在峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，雙方表示將共同推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)的AI化，以AI提升醫(yī)生工作效率，并發(fā)布了助力醫(yī)生科普和病歷管理的AI助理。
據(jù)了解，AI助理助力醫(yī)生科普的服務(wù)，類似于此前在支付寶AI健康管家上線的醫(yī)生智能體。智能體就像醫(yī)生的數(shù)字分身，可以24小時(shí)不打烊為患者提供日常咨詢、科普問答等服務(wù)。以毛洪京醫(yī)生智能體為例，其診療效率已提升至線下的10倍。目前，這項(xiàng)功能也在好大夫上應(yīng)用，為近1000名醫(yī)生實(shí)現(xiàn)定制。
同時(shí)，為提升醫(yī)生病歷管理效率，AI助理還升級(jí)了病歷管理工具，通過大模型、多模態(tài)等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)拍照存病歷、語音找病歷、分類管病歷等系列功能，首批已為近500名平臺(tái)醫(yī)生提供服務(wù)。據(jù)王航透露，未來，雙方將共同投入AI超級(jí)醫(yī)生助理的打造，助力28萬醫(yī)生臨床工作。
公開信息顯示，2023年以來，支付寶探索醫(yī)療AI的動(dòng)作頻頻，與浙江衛(wèi)健委合作首創(chuàng)數(shù)字健康人安診兒之后，推出醫(yī)療行業(yè)大模型、發(fā)布AI健康管家，并面向醫(yī)療機(jī)構(gòu)、泛健康行業(yè)全面開放專業(yè)智能體生態(tài)。
螞蟻集團(tuán)支付寶副總裁、數(shù)字醫(yī)療健康事業(yè)部總經(jīng)理張俊杰表示，支付寶和好大夫?qū)?jiān)持長(zhǎng)期主義，堅(jiān)定不移地做醫(yī)生的紐帶和助推器，攜手醫(yī)生群體在AI時(shí)代更好的服務(wù)患者。
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