從“刷臉辦”“一證辦”成為辦電新常態(tài)、“云勘查”“云驗(yàn)收”加速供電進(jìn)程，到持續(xù)創(chuàng)新“超前服務(wù)”模式、推動(dòng)項(xiàng)目服務(wù)進(jìn)程，再到常見(jiàn)供電業(yè)務(wù)“一件事一次辦”、低壓用戶(hù)實(shí)現(xiàn)“一日業(yè)擴(kuò)”服務(wù)，國(guó)網(wǎng)甘肅省電力公司全力以赴推動(dòng)甘肅省營(yíng)商環(huán)境再優(yōu)化，圍繞“三抓三促”“提質(zhì)提速”工作主線，推出服務(wù)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展壯大十項(xiàng)措施、營(yíng)商環(huán)境再升級(jí)十五項(xiàng)舉措，形成“企業(yè)辦電快、用電省”的親商愛(ài)商良好局面，“電力先行”助推經(jīng)濟(jì)跑出“加速度”。
“簡(jiǎn)通快省”推動(dòng)辦電提質(zhì)提速
“現(xiàn)在市政公共服務(wù)行業(yè)的辦事效率真是太高了，我在政府政務(wù)網(wǎng)線上提交了一次申請(qǐng)，才一天供電公司就上門(mén)來(lái)了解各項(xiàng)需求，真是太方便了。”4月28日，甘肅通渭飛天食品有限公司南經(jīng)理有了“驚喜”發(fā)現(xiàn)。
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在通渭縣政府服務(wù)大廳，咨詢(xún)辦電業(yè)務(wù)過(guò)程中，由供電部門(mén)窗口服務(wù)人員引導(dǎo)線上提交公共服務(wù)業(yè)務(wù)辦理需求，不到一天供電供公司人員已經(jīng)預(yù)約上門(mén)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)踏勘，了解客戶(hù)各項(xiàng)需求，并在踏勘后五個(gè)工作日由工改系統(tǒng)反饋勘查結(jié)果。
“十項(xiàng)措施”提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)“硬實(shí)力”
“你們主動(dòng)服務(wù)，超前對(duì)接我們重點(diǎn)項(xiàng)目，及時(shí)為我們排憂(yōu)解難，蘭張三四線330千伏賴(lài)家坡?tīng)恳冺?xiàng)目的設(shè)備安裝、調(diào)試有條不紊地推進(jìn)，有了供電公司對(duì)設(shè)備的檢驗(yàn)把脈，我們心里有底了！”2月28日，中鐵電氣化局公司賴(lài)家坡?tīng)恳冺?xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人白云先對(duì)前來(lái)供電公司驗(yàn)收?qǐng)F(tuán)隊(duì)的員工們贊譽(yù)道。
中川鐵路有限公司蘭張三四線是國(guó)家中長(zhǎng)期鐵路網(wǎng)規(guī)劃和“十三五”鐵路發(fā)展規(guī)劃的重大項(xiàng)目，也是甘肅省重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，線路全長(zhǎng)約518公里，為雙線電氣化鐵路。為滿(mǎn)足蘭張三四線沿線高鐵牽引站電力需要，在蘭州新區(qū)賴(lài)家坡新建1座330千伏牽引變電站，安裝4臺(tái)變壓器，總?cè)萘繛?03兆伏安。“多虧了你們國(guó)網(wǎng)公司周全的服務(wù)讓我們這么快用上了放心電，還讓我們感受到了政策的紅利，為我們鐵路企業(yè)省了一筆費(fèi)用！感謝國(guó)網(wǎng)大力支持！”3月14日，中川鐵路有限公司蘭張三四線330千伏賴(lài)家坡?tīng)恳冸娬窘ㄔO(shè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人白云先衷心地感謝。
國(guó)網(wǎng)甘肅省電力公司通過(guò)推出服務(wù)民營(yíng)企業(yè)“十項(xiàng)措施”及營(yíng)商環(huán)境再提升“十五項(xiàng)舉措”，嚴(yán)格履行電網(wǎng)職責(zé)，持續(xù)壓降高、低壓辦電成本，落實(shí)低壓居民和小微企業(yè)“三零”服務(wù)、高壓客戶(hù)“三省”服務(wù)，重點(diǎn)圍繞“省”字，狠下“工夫”、做足“功課”。具備直接裝表接電條件的低壓推行“一日業(yè)擴(kuò)”，高壓客戶(hù)建立“雙經(jīng)理制”和“1+N”服務(wù)團(tuán)隊(duì)模式，有效提升接電效率，居民客戶(hù)全過(guò)程辦電時(shí)間壓降至1個(gè)工作日，低壓非居、高壓業(yè)擴(kuò)供電企業(yè)各環(huán)節(jié)合計(jì)辦理時(shí)間分別壓降至2個(gè)工作日和5個(gè)工作日。
“三前一督”精準(zhǔn)服務(wù)重大項(xiàng)目接電
“非常感謝，這么快就為我們項(xiàng)目成功送電，真解決了我們的嗎 大問(wèn)題，也為我們企業(yè)投運(yùn)生產(chǎn)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。”4月10日，甘肅新筑翔建筑材料有限公司臨洮縣一體化外墻保溫材料項(xiàng)目成功送電，該企業(yè)負(fù)責(zé)人張經(jīng)理對(duì)公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示由衷感謝和高度稱(chēng)贊。
該項(xiàng)目是2024年省列重大項(xiàng)目。作為項(xiàng)目建設(shè)的“先行官”，國(guó)網(wǎng)白銀供電公司主動(dòng)摸排項(xiàng)目用電需求后，提前為項(xiàng)目主體單位編制配套工程“明白紙”，壓縮工程前期時(shí)間。多措并舉保障現(xiàn)場(chǎng)施工協(xié)調(diào)、竣工驗(yàn)收和裝表送電等各個(gè)環(huán)節(jié)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，跑出電力“加速度”，將可靠電送到企業(yè)“家門(mén)口”。
項(xiàng)目建設(shè)是促進(jìn)城市發(fā)展的“生命線”。今年以來(lái)，國(guó)網(wǎng)甘肅省電力公司深化“領(lǐng)導(dǎo)包抓督辦，項(xiàng)目長(zhǎng)總負(fù)責(zé)”重大項(xiàng)目服務(wù)體系，完善“三前一督”服務(wù)機(jī)制，推出重大項(xiàng)目“電管家”服務(wù)，助力重大項(xiàng)目用上“滿(mǎn)格電”。
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