孩子王,創立于2009年,總部位于江蘇南京,是一家以數據驅動、基于用戶關系經營的創新型親子家庭全渠道服務商,自創立以來,一直堅持以“讓每個童年更美好”為使命,通過“科技力量+人性化服務”,專業為準媽媽及0-14歲兒童提供基于商品的一站式育兒、成長和社交互動服務。
 目前,孩子王已在全國21個省擁有數字化實體直營門店數超1000家,門店從第一代迭代至全齡段兒童生活館,是全國唯一服務覆蓋超200個城市的龍頭品牌企業。
同時,孩子王APP 在Trustdata 母嬰電商類排行榜位居第一名,小程序成功獲得阿拉丁第五屆小程序“神燈獎”年度最佳品牌企業小程序,全渠道服務超6200萬會員親子家庭。
孩子王在中國零售商業內首創了育兒顧問式服務模式、“商品+服務+社交”的運營模式、重度會員制下的單客經濟模式,獲得了業界與消費者良好口碑。
2021年,孩子王在深交所創業板上市,。
2023年,孩子王完成國內母嬰連鎖史上最大收購,樂友正式成為孩子王的控股子公司。樂友國際商業集團有限公司成立于1999年,總部位于北京,經過20多年的發展,已成為我國母嬰童行業北部地區的大型連鎖零售龍頭企業。樂友以小店為主要的經營業態,平均單店面積200-300平米,優選店100平米,孩子王并購樂友完成之后,直營門店總數超1000家,實現了全國目標市場的全覆蓋。雙方在市場布局、運營模式、供應鏈資源、倉儲物流及數字化應用整合等方面發揮協同效應,在區域上形成了優勢互補,在店態模型上形成了場景互補。
歷經15年發展,孩子王先后榮獲國家級電子商務示范企業、國家級消費試點企業、國家級供應鏈創新試點企業等多項國家榮譽稱號,已成為國內母嬰童零售行業知名品牌,龍頭地位顯著。
孩子王強大的CRM會員數字化管理體系
孩子王以會員經營為核心,圍繞會員全生命周期展開深度經營,依托底層完善的數字化建設從用戶需求研究到數據采集、經營機會挖掘、從生產應用到效果復盤形成了完整的運營鏈路,目前會員經營已超1500個基礎用戶標簽和700運營模型,以及1500+解決方案,助力門店引流,賦能會員提量增效。
通過數字化工具賦能,孩子王的專業育兒顧問,可以隨時隨地為全渠道超6200萬親子家庭提供精準、貼切的全方位服務。
中國是城鄉兩元多層復雜市場結構,需要多場景覆蓋用戶。
2024年,孩子王正式開放大店加盟業務,共享已有的門店數字化管理和會員精準營銷的核心能力。樂友也將借助孩子王在供應鏈、會員營銷、門店數字化方面的優勢,大力強化小店加盟的發展力度。孩子王體系大店、小店加盟業務同時開放,將與更多合作伙伴一起協同發展,擴展場景業態,服務更多中國親子家庭。
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