隨著居民消費(fèi)的復(fù)蘇，以“吃住行游購(gòu)?qiáng)省睘榇淼谋镜厣铑I(lǐng)域釋放出巨大潛力。2023年以來(lái)，依托“信任生態(tài)”構(gòu)建起的快手本地生活業(yè)務(wù)也進(jìn)入快速發(fā)展階段。
談及二季度快手本地生活業(yè)務(wù)核心發(fā)力點(diǎn)，程一笑表示快手主要圍繞以下三個(gè)方面加速布局。
第一，加速城市以及品類(lèi)擴(kuò)張，吸引更多本地商家入駐，擴(kuò)大商品供給。其中，新增北京等核心運(yùn)營(yíng)城市，以高質(zhì)量開(kāi)城策略牽引MVP加速跑通，并且在重點(diǎn)城市自建BD匹配達(dá)人。從結(jié)果上來(lái)看，高質(zhì)量的達(dá)人數(shù)以及高商品質(zhì)量分的優(yōu)質(zhì)商品環(huán)比均提升約200%。
第二，不斷豐富供給類(lèi)型。快手本地生活業(yè)務(wù)持續(xù)加強(qiáng)到餐業(yè)務(wù)供給，擴(kuò)大聲量；同時(shí)把握住線下旅游恢復(fù)的大趨勢(shì)，在核心城市打造酒旅爆品，不斷強(qiáng)化用戶心智。
第三，持續(xù)優(yōu)化交易鏈路，在短視頻的基礎(chǔ)上發(fā)力直播，通過(guò)更豐富的內(nèi)容形式，增加用戶參與度、互動(dòng)性，提供更詳細(xì)的產(chǎn)品、機(jī)制講解。同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)容生態(tài)治理，優(yōu)化流量分發(fā)體系，助力高質(zhì)量供給，以成交效率為導(dǎo)向，優(yōu)化“直播+短視頻+搜索”的交易和核銷(xiāo)鏈路。其中，二季度用戶推薦指數(shù)NPS顯著提升，買(mǎi)家規(guī)模持續(xù)上漲，6月相比1月有近5倍的提升。
數(shù)據(jù)研究機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2022年中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)總量占GDP比重超40%，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的推動(dòng)下，本地生活服務(wù)行業(yè)各領(lǐng)域保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)2025年規(guī)模將超2.5萬(wàn)億元人民幣，市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>
在近期召開(kāi)的快手光合創(chuàng)作者大會(huì)上，快手宣布推出“飛鳥(niǎo)計(jì)劃”，將提供更多流量扶持、本地好貨、百場(chǎng)培訓(xùn)等，助力更多達(dá)人共建快手本地生活生態(tài)。關(guān)于快手本地生活業(yè)務(wù)接下來(lái)的發(fā)展規(guī)劃，程一笑表示，下半年將在直營(yíng)城市持續(xù)深耕，不斷豐富供給，構(gòu)建達(dá)人信任生態(tài)。在廣闊的公域和穩(wěn)定的私域基本盤(pán)基礎(chǔ)上，不斷優(yōu)化流量結(jié)構(gòu)，持續(xù)做高GMV的同時(shí)，精細(xì)化補(bǔ)貼策略，實(shí)現(xiàn)更高效的用戶轉(zhuǎn)化。
 可以預(yù)見(jiàn)的是，達(dá)人作為連接平臺(tái)與用戶最重要的一環(huán)，將在驅(qū)動(dòng)快手本地生活業(yè)務(wù)發(fā)展中發(fā)揮越來(lái)越重要的角色。而隨著城市擴(kuò)張、商家資源的不斷豐富，離用戶剛需越來(lái)越近的快手將進(jìn)一步搶占消費(fèi)者心智，本地生活業(yè)務(wù)也將成為快手非常重要的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)。
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