法治日報全媒體記者 孫立昊洋 通訊員 馮媛媛
最近幾年來，伴伴隨著出國旅游，勞務的熱潮，出現了許多代辦簽證的中介機構，給人們帶來便捷的同時也易引發糾紛最近幾天，西安市未央區人民法院就調解了一起這樣的案件
王某是一名家政阿姨，工作期間看到雇主家說走就走的環球旅行，心中也萌發了出國旅游的想法2019年5月，機緣巧合下，加入了一個群聊，群主宋某每天都在群中發布各種廣告:想去法國嗎特價簽證，限時報名重磅消息，美國簽證，一價全含新西蘭旅游，全年僅此一次特價不僅可以特價辦理簽證，而且有機會免費旅游，宋某還發布多張為他人辦理成功的截圖
群友們紛紛心動并交費，王某也用積攢了許久的積蓄，先后三次向宋某交納簽證辦理費，免費游保證金等合計9265元，并將所需個人材料交給宋某之后，便滿心歡喜地等待著出發的那一天，但卻始終沒有結果王某多次催促詢問，但宋某以種種理由搪塞，最終告知未能辦理成功因雙方就退款事宜無法協商一致，王某訴至未央法院
案件受理后，法官助理馮媛媛及時與雙方溝通，耐心釋法明理，逐漸縮小雙方的分歧功夫不負有心人，7月22日，雙方來到法院進行調解，并達成一致意見，宋某分批向王某返還全部費用
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