一、案例簡介 客戶Z先生于2020年在某保險公司為自己購買一份重疾險，保額30萬，投保年齡26歲。2022年6月，Z先生通過網絡平臺看到代理退保的宣傳廣告,遂抱著嘗試心態與對方取得聯系。對方自稱是專業法務咨詢公司,并對Z先生持有的保單給出“專業”意見：由于客戶年紀較輕,該保單無實際意義及價值。于是，Z先生在對方的慫恿下編造理由要求保險公司全額退保。保險公司工作人員多次與Z先生面談，詳細解釋保險責任,同時對中途退保、代理退保的風險進行提示。Z先生不認可保險公司說法,堅持要求全額退保。經過多次勸解后，Z先生仍然堅持自己的意見，執意辦理了退保。 2023年8月，Z先生聯系保險公司詢問是否可以辦理保單復效。在得到否定的回復后，Z先生表現出無奈與懊悔。經溝通，原來Z先生于當年7月確診為白血病，此時想起此疾病屬于退保保單的理賠范圍，于是聯系保險公司咨詢復效理賠。現在得知保單無法操作復效理賠，后續只能自己承擔一大筆醫療費，Z先生悔不當初。 二、案例分析 近年來,以“代理退保”為代表的“代理維權”亂象持續蔓延，有的已形成有組織的黑色產業鏈、非法利益鏈，侵害消費者權益，擾亂金融市場正常秩序。 因為，“代理退保”不僅會使消費者保障中斷，還會影響消費者再次投保，使消費者面臨因年齡、健康狀況變化等因素帶來的更高的保費，給消費者造成財產損失風險。此外，消費者提供個人信息后，可能遭遇信息被泄露倒賣風險。甚至，為了配合不法分子使用違法違規的手段維權，還會使消費者面臨法律責任風險。 為維護廣大消費者合法權益，大家人壽在此提醒您： 一、理性選擇適當產品和服務。請消費者根據實際需求、自身經濟情況和風險承受能力，從正規渠道選擇適當的保險產品和服務，提高風險防范意識，勿受“全額退?！闭T惑，避免產生不必要糾紛。 二、依法維護自身合法權益。若消費者對購買的相關保險產品、服務存在異議，請直接聯系保險公司咨詢，也可以通過調解、訴訟、仲裁等合法的途徑解決糾紛，不要輕信不法分子虛假承諾。 三、注重保護個人信息及財產安全。消費者應妥善保管個人身份證件、銀行卡等，不輕易委托他人代為辦理相關手續，避免個人信息被非法利用、泄露或買賣，避免個人財產遭受損失。如發現自身合法權益受到侵害，應保存相關證據，及時向公安機關報案。 鄭重聲明：此文內容為本網站轉載企業宣傳資訊，目的在于傳播更多信息，與本站立場無關。僅供讀者參考，并請自行核實相關內容。
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