你是否曾想過，修車也能是一場比賽？在沃爾沃看來，售后服務不僅僅是日常維修，更是一場關于技術與服務的全球競爭。為了提升售后服務團隊的技術水平，沃爾沃自40多年前起便啟動了全球售后技能大賽——VISTA大賽。這個賽事不僅為參與者提供了學習和交流的平臺，更是沃爾沃售后服務人員展示技藝的“榮耀殿堂”。每一位在VISTA大賽中脫穎而出的選手，都代表著沃爾沃品牌對于服務質量的追求與承諾。如今，沃爾沃售后服務已經成為行業中的標桿，其精湛的技術與匠心服務正贏得越來越多車主的信賴。  技術賽事覆蓋全球，沃爾沃竟然如此“練兵” 如果說技術培訓只是車企們的“常規操作”，那沃爾沃用全球性技術賽事“練兵”的做法確實別出心裁。為了提升沃爾沃售后服務團隊以及個人的綜合能力，更好地服務用戶，沃爾沃早在40多年前就開始舉辦VISTA大賽（沃爾沃全球售后技能大賽），給所有參與者搭建了學習交流、能力提升的平臺，也成為了沃爾沃汽車全球售后服務人員最想登頂的“榮耀殿堂”。  今年的VISTA大賽全球共有44個市場，超3000名經銷商人員報名參賽，其中中國賽區就有191家經銷商的584支隊伍參加機電服務基礎組、機電服務進階組和鈑金事故服務組三個組別的比賽。目前，中國賽區的三組冠軍已經全部決出，他們將代表中國片區參加2025年春季在瑞典舉行的全球總決賽。能在這么多參賽隊伍中脫穎而出，各組別的冠軍絕對是真正的實力選手，待到全球總決賽各路高手過招，就更是尖子里面拔尖子了！  見微知著，工匠才是高品質服務的基石 作為四屆沃爾沃全球VISTA大賽中國區機電組冠軍，擁有21年從業經歷的任良峰就是典型的“新時代工匠”。大學期間便嶄露頭角，在《汽車維修》和《汽車文摘》上發表了多篇論文，從2011年1月成為沃爾沃售后技術人員至今，他還在工作之余發表多篇專業論文，并擔任了《汽車維修技師》雜志的專家委員會成員。  哪怕是有如此實力的專業人員，其實也會出現為疑難雜癥殫精竭慮的時候。2018年，任良峰作為飛行技師現場支持時，就遇到了較老車型儀表始終顯示變速箱無法匹配的難題，北方寒冷的夜晚和為了讓變速箱盡快降溫打開的工業風扇，并沒有阻擋任良峰和技術團隊，最終查明看似是變速箱的問題其實是由于發動機真空管漏氣導致的，成功解決了故障。  “雖然每次飛行技師出差感覺壓力很大，出發前不確認能否第一時間修復車輛，也可能為了故障排除到深夜，但是有廠家強大支持，看到能用自己的經驗和技能幫助店內以及其他經銷商，解決疑難故障、贏得用戶的滿意，看著一臺臺經過自己和同事共同努力修復好的車輛，我感覺這就是我最開心、最值得、最有意義的工作和事情。”任良峰的這段話，又何嘗不是他對工匠精神的最好詮釋，而無數如他一般的工匠，正是沃爾沃高品質服務的堅固基石。  沃爾沃售后服務的成功背后，不僅僅是全球性技術賽事和高水準的培訓課程，更是公司對“讓安全，更周全”服務理念的深刻實踐。通過投入大量人力物力，沃爾沃不斷提升員工的專業技能與服務水平，確保每一位車主都能享受到最為精細和專業的售后保障。這種對服務質量的堅定承諾，使沃爾沃不僅僅是在車輛安全上領跑，更在用戶體驗和售后服務上樹立了新標桿。在沃爾沃，車主的滿意度始終是我們追求的目標。 鄭重聲明：此文內容為本網站轉載企業宣傳資訊，目的在于傳播更多信息，與本站立場無關。僅供讀者參考，并請自行核實相關內容。
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