為全面落實黨中央、國務院關于“放管服”改革、優化營商環境的政策要求以及人民銀行關于賬戶管理“兩個不減、兩個加強”的基本原則,廣州銀行著力打造智能、高效、便捷的全新線上預約、上門開戶服務模式,加強賬戶生命周期風險管理,延續降低小微客戶服務費用,實現科技為服務賦能,持續優化營商環境。 一、優化企業開戶流程,提供上門服務新方式 廣州銀行為企業客戶提供線上化、智能化、可視化的對公開戶流程,客戶通過微信公眾號或官網等線上渠道申請開戶,完成必要的基礎信息填寫和證照上傳,就可實現開戶資料電子化、審查機制前置化、盡職調查線上化以及全流程可視化。 其次,企業客戶在完成開戶前置審查及盡職調查后,針對客戶特殊情況無法前來現場辦理開戶業務的,廣州銀行提供上門服務,工作人員通過移動設備即可為客戶辦理對公開戶業務,提升客戶體驗。 此外,通過打通內外部數據核查系統,如企查查、國家工商信息公示系統等,智能化審查客戶信息,更加有利于開戶過程管理。 二、推進落實小微降費,賬戶服務優化升級 2024年9月30日,廣州銀行積極響應中國支付清算協會、中國銀行業協會發布的《關于鼓勵降低小微企業支付手續費的倡議》,將小微企業和個體工商戶對公結算賬戶開戶手續費、對公轉賬匯款手續費、企業網銀數字證書服務費及二代USB KEY工本費等優惠延續至2027年9月30日。 三、健全賬戶風險防控管理,提升賬戶服務水平 廣州銀行積極踐行“支付為民”的理念,從“我為群眾辦實事”出發,問需于民,服務于民,堅持做好賬戶服務和分級分類管理,建立健全賬戶優化服務與風險防控管理體系,有效平衡優化服務和風險防控關系,實現優化賬戶服務和風險防控兩手抓、兩手硬,避免只重賬戶服務、輕風險防控,或過度注重風險防控、輕銀行服務初衷。 (廣州銀行營業部供稿) 鄭重聲明:此文內容為本網站轉載企業宣傳資訊,目的在于傳播更多信息,與本站立場無關。僅供讀者參考,并請自行核實相關內容。
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