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將樂國壽:服務無止境 為老人尋便利
2024-08-28 06:41      來源:中國金融網(wǎng)      編輯:白起      閱讀量:13844   會員投稿

     8月的一天,中國人壽壽險將樂縣支公司(以下簡稱:將樂國壽)柜臺再次迎來之前來咨詢變更投保人業(yè)務的客戶,由于投保人身故,其生前為配偶及子女投保的保險目前已墊交,上次來時另外兩位被保人均不在本地,這次三人都在,三位不同被保人希望將投保人改為自己,繼續(xù)投保,審核資料后,由于投保人身故,(投保人父母、配偶及子女均為法定第一繼承人)經了解,投保人母親還健在,故其母親也是法定繼承人,也有權利繼承相應的權利,隨后三人打電話與家人商量后,告知老奶奶放棄權益。我司工作人員拿出權益分配聲明書給客戶,需要老奶奶簽字蓋手印。考慮到炎炎夏日,老奶奶歲數(shù)偏大,不方便臨柜公司簽字等。于是客服人員前往客戶家上門服務。

近年以來,將樂國壽始終堅持為民辦實事,針對“老弱病殘”客戶實行“特事特辦”,多次開展上門服務,以實際行動踐行“中國人壽成人達己 成己為人”的企業(yè)理念。服務無小事,公司將繼續(xù)秉持為民服務的初心,以熱情、專業(yè)、負責的態(tài)度開展金融服務,不斷提升服務質量和客戶體驗,做一家有有情懷、暖人心的保險公司。

中國人壽壽險將樂縣支公司/蔡毅

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