為進一步增強保險消費者的風險意識，提高自我保護能力，近日，中國人壽政和支公司客戶服務中心開展消費者教育風險提示宣導活動。 活動現場，客服部柜員首先強調了消費者教育在保險行業的重要性。隨著保險市場的不斷發展，消費者面臨的選擇日益多樣化，同時也伴隨著各種潛在的風險。柜員詳細列舉了常見的保險消費風險，如銷售誤導、夸大保險責任、隱瞞重要條款等。通過實際案例的分析，生動形象地展示了這些風險可能給消費者帶來的損失。 在互動環節，個險業務人員積極提問，就日常工作中遇到的消費者疑問和風險防范難點與客服部進行了深入的交流。客服部逐一進行了解答，并強調了個險業務人員在銷售過程中應秉持誠信原則，如實告知消費者相關信息，確保消費者的知情權和選擇權。 此次客服部到個險的宣導活動，不僅增強了個險業務人員的風險防范意識，也為他們在今后的工作中更好地服務消費者、傳遞正確的保險理念奠定了堅實的基礎。 通訊員 范賽雯 
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