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龍年已至,國人想要的平安是什么?
2024-03-01 05:53      來源:中國金融網      編輯:唐昧      閱讀量:11476   會員投稿

龍年伊始,平安人壽攜多家媒體共同發布的新春宣傳片反響熱烈。該片通過對“龍年”主題的深度解析,傳達出欣欣向榮的盛世景象,為國人送上美好的新春祝福。

影片一經發布便引起國內外網友關注及討論。熱議背后,折射的是四海一家的美美與共,是以中華文化為傲的民族自信,是空前高漲的家國情懷,更是千帆盡過后,人民對“平安是福”的升維理解。

龍年已至,國人想要的平安是什么?

當中國年成為世界年人民對平安的追求不變

今年的春節是聯合國大會通過決議,將農歷新年列為聯合國假日之后的首個春節。當“中國年”漸成“世界年”,傳遞的不僅是節日洋溢的喜氣,更是全人類共通的情感和期待:春節所代表的是家庭和睦、鄰里和諧、世界和平的美好祝愿。

從古至今,“平安”都是四海民眾的共同追求。它是烽火年代“家書抵萬金”的渴求,是和平年代“順遂安穩”的期待,是繁榮盛世“幼有所育,少有所學,壯有所成,老有所樂”的愿景。

龍年已至,國人想要的平安是什么?

關于“平安”,每個時代、每個人都有不同的見解,但底層內涵是不變的:渴望沒有危險,沒有事故,身體無虞,內心平和安定。

如何抵御風險,滿足國人對平安的期待?平安人壽交出了這樣一份答卷。

構建“保險+”產品體系 滿足日益多元的平安需求

隨著生活水平的提高,國民對“平安”的需求也日益多元化。除了最基礎的人身安全,還有對健康、養老等風險的綜合抵抗。

洞察到這一需求轉變,平安人壽率先開啟系統性的改革,依托平安集團醫療健康生態圈,持續升級“保險+”戰略,打造了“保險+醫療健康”“保險+居家養老”“保險+高品質康養社區”三位一體的產品服務體系,為國人提供全方位一站式保險保障及增值服務,滿足日益多元的平安需求,帶來日常的安心與舒心。

在保險+醫療健康方面,依托“平安臻享RUN”健康服務計劃,通過“1個醫生+3類服務”,以專業醫生全流程陪伴為基礎,從健康、醫療、慢病三大服務場景出發,提供特色體檢、慢病防控、24小時線上問診、門診預約協助及陪診、重疾專案管理等亮點服務,為客戶持續提供省心、省時、省錢的一站式醫療健康服務,解決看病難題,為健康中國助力。

龍年已至,國人想要的平安是什么?
龍年已至,國人想要的平安是什么?

在保險+居家養老方面,通過智能管家、生活管家和醫生管家,三位一體,為長者提供數百項服務,細致到覆蓋“醫、食、住、行、財、康、養、樂、護、安”10大場景,做到老人舒心、子女放心、管家專心。截至2023年9月末,平安居家養老服務已覆蓋全國54個城市,越來越多長者足不出戶便可享受到貼心的照護與陪伴。

在保險+高品質康養社區方面,構建了高品質康養品牌“平安臻頤年”,布局核心城市核心區位,基于創新提出的“七維健康”理念以及“三尊”價值體系,提供一站式養老解決方案。2023年,平安臻頤年上海頤年城項目落子上海靜安,首個服務體驗中心于三亞開業運營,深圳、廣州、佛山、杭州等地的項目也相繼啟動,致力于為客戶提供更具品質的城芯康養社區、更多元的享老選擇、更專業的產品及服務體系,打造中國城芯享老康養社區的品質標桿。

同時,為了應對各類客戶群體在不同人生階段的需求,減少決策煩惱,提供更省時省心的體驗,平安人壽打造了“如意、智盈、盛世、御享”四大產品線,實現高端、中高端、中端及大眾全客群覆蓋。每個系列都包含重疾、意外、醫療、壽險、儲備和養老六類保險產品,幫助客戶應對人生中會遇到的疾病、養老等風險及子女教育、傳承等資產配置問題。

從服務場景多元化的挖掘,到對不同客戶群體、不同人生階段需求的洞察,平安人壽通過“三經四緯”的產品布局,在供給端滿足國人日益多元的平安需求,讓“穩穩的幸福”相伴一生。

四大渠道并重發展用專業服務守護萬家平安

在抵抗風險之外,生活幸福,事業有成,是國人對于平安的新期待。保險的初心是愛與責任,為國民提供多元化服務,守護萬家平安,是每個險企的責任與擔當。平安人壽創新渠道變革,從傳統的單一渠道,轉變為“代理人、社區網格專員、銀保客戶經理及下沉渠道”四大渠道并重發展,提供省時、省心、省錢的服務體驗,力爭成為值得客戶信賴的生活助手、事業伙伴,用專業滿足期待,守護萬家平安。

在代理人隊伍轉型方面,堅持績優分群、精細化經營策略,打造“高素質、高績效、高品質”的代理人隊伍,持續優化客戶體驗。同時提出“平安MVP”計劃,提供“三省”服務,打造了一支平安最具價值的專業代理人團隊,帶動整個代理人隊伍提質提效,成為平安集團金融顧問、家庭醫生、養老管家的價值傳遞者,滿足買保險、健康醫療加養老的多元化需求。

在社區網格化方面,根據存續客戶所在地域,按行政區劃分“網格”單元,科學配置相應數量的專員,線上線下協同經營,以實現存續客戶的100%服務覆蓋。至2023年12月末,已在51個城市鋪設65個網點,組建超1.5萬人的高素質專員隊伍,通過網格化的長期深度經營,為客戶提供持續、高質量的保險服務。平安社區網格專員守護萬家的形象,正逐漸深入人心。

在銀保渠道方面,積極拓展外部銀行渠道合作、深化內部渠道合作,針對銀行客群特點及需求,完善銀保化“產品+”體系,提供全方位一站式保險保障及增值服務,優化客戶體驗。

通過渠道轉型,平安人壽不斷加大精英團隊建設力度,覆蓋多元服務場景,優化客戶體驗,為中國千萬家庭的平安、幸福保駕護航。

家長里短,柴米油鹽,平安是日常的安全感;民康物阜,長樂未央,平安是欣欣向榮的富足安定。每一個小家的安康,共同匯聚成平安中國的美好愿景。平安人壽始終堅守“以人民為中心”的發展思想,秉承“專業創造價值”的理念,滿足國人多元化、個性化的需求,依托平安集團醫療健康生態圈,提供綜合的保險、金融、醫療健康、養老康養服務,做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章,助力國家繁榮昌盛、人民安居樂業,為平安中國貢獻更大力量。

重要提示:

1、本文涉及的康養服務由平安臻頤年(上海)企業管理有限公司或其他符合資質的第三方提供。

2、本文所涉及的居家養老服務由平安健康互聯網股份有限公司(簡稱“平安健康”)及/或具有經營資質的第三方服務商提供,其中付費服務客戶可按需自主選購。具體服務內容、服務流程及付費服務價格等請以平安管家服務號/小程序相應信息披露為準,您可以聯系您的管家了解詳情。公司有權根據客戶需求及公司規劃、市場環境等因素,在法律法規允許的范圍內對權益內容及使用規則等相應予以調整;各地區提供的服務事項存在或可能存在差異,合作方平安健康及其服務商所提供的居家養老服務可能有調整,具體請以平安管家服務號/小程序最新信息披露為準。

3、本文涉及的平安臻享RUN健康服務計劃所涉服務由平安健康互聯網股份有限公司、平安醫療科技有限公司提供,涉及就醫服務由第三方醫療機構直接提供,平安健康互聯網股份有限公司僅提供協助預約,不參與提供相關醫療服務;服務提供對象:限指定產品的被保險人,服務詳情、服務使用規則等詳見平安臻享RUN服務手冊;客戶使用服務前需授權平安健康互聯網股份有限公司、平安醫療科技有限公司使用相關信息用于提供權益服務;所涉服務在任何方面都不得被理解為保險理賠結論以及與保險理賠有關的任何承諾。有關保險責任、保險理賠的相關約定、條件和限制以保險產品的保險合同為準。任何保險理賠結果均應以中國平安人壽的審核結果為準。中國平安人壽保險股份有限公司保留對服務內容、服務提供對象、服務提供規則的調整權利。

4、本材料中MVP介紹,旨在招募保險代理人。

鄭重聲明:此文內容為本網站轉載企業宣傳資訊,目的在于傳播更多信息,與本站立場無關。僅供讀者參考,并請自行核實相關內容。

 
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