隨著消費者習慣的不斷改變,本地經營線上化已成為不可逆的趨勢,如何順應這樣的趨勢,在線上做好整合營銷、擴大生意規模,實現營銷與經營一體、提升經營效率,成為許多本地商家關注的焦點。 
10月12日,由巨量引擎發起的「本地生意 一推就來-2023巨量本地推年度大會」落地成都,巨量引擎與大會官方合作伙伴“霸王茶姬”、“麥咖啡”、“嚼絆酸奶”、“花遞鮮花”等品牌商家,以及服務商、代理商就行業前沿態勢與方法論,為本地商家提供了經營解決方案,助力商家打開思路,不斷突破生意上限。 
01 打破線上線下壁壘 激發本地生意新可能 近年來,不同類型、不同規模、不同目的的商家,都借助抖音平臺實現了生意增長,并通過抖音打通了線上線下的經營鏈路。 
在抖音,商家通過內容和門店對用戶種草,用戶則可以通過線上直接成交或在線進行留資,最終去線下店鋪進行核銷,完成消費,從而不斷復購。通過一個這樣的完整的經營鏈路,商家能夠線上和線下的打通,讓客流不僅限于線下的場景。 營銷可以成為經營的加速器,商家可以通過營銷能力將內容分發給更多目標人群,并通過營銷能力更精準地實現門店種草,更有效地促進線下轉化,以及實現到店人數的提升。 過去,本地商家主要通過線下搶地段、線上刷排名等方式來搶占流量,但隨著消費者需求和信息獲取方式的轉變,當前營銷與經營一體是大勢所趨,“從搶占流量進階到搶占興趣,凡是能激發用戶消費興趣的POI都有成為獨立流量樞紐的可能”。 
抖音可以通過短視頻和直播,以及搜索等不同的內容載體激發用戶興趣,并在抖音上完成后續的交易轉化。興趣激發需要重點關注區域滲透,興趣轉化則需要重點關注到店轉化。 在新店、新客、新品的這“三新”中,區域滲透是關鍵。做好區域滲透的關鍵是營銷經營一體化。 在經營層面,需要商家產出更多優質的短視頻內容、直播內容,并疊加搜索藍詞等,通過經營手段幫助門店去做種草。在營銷層面,則是利用好星圖達人、平臺IP等營銷能力在更廣泛的用戶心中種草。 到店轉化方面則需要重點關注節點營銷,如何做好到店轉化? 首先需要商家做好全域經營,直播、短視頻、搜索都是貢獻生意體量的重要來源; 同時要建設好轉化鏈路,從區域潛客、到A3門店種草、再到通過團購核銷、線索留資、直接到店等不同方式被轉化的A4、A5人群、最后通過到店度量持續優化,真正實現種收一體; 最后是用好轉化產品,大促蓄水時期,商家可以通過門店引流、商品瀏覽等產品能力進行充分蓄水,在轉化爆發時期再利用成單寶、全域推廣等產品完成節點爆發。 
廣告對生意的價值,核心在于“吸引客流、放大生意、節省人力”,而巨量本地推則通過極簡的操作流程、高效的獲客能力、以POI為核心的營銷能力和更好的生意度量能力,成為本地生意的營銷加速器。 首先,本地商家都希望在投廣時更省心。通過成單寶和門店穩投這樣的托管產品,充分利用已有的優質達人素材,可以實現長期、穩定投放,從而幫助商家節省人力成本,獲得良好的投放效果。 其次,如何更好的讓營銷與經營結合,讓商家更規模化的獲客,也是一個重點課題。全域推廣產品可以讓客戶整體流量更穩定、理解成本更低、投入產出比更易得到保證;除了線上團單直接成交,巨量本地推與抖音生活服務團隊協作,搭建具備私信/預約能力的平臺基礎建設,能讓用戶在下單前咨詢、下單后留資,讓線索型商家更好地在抖音進行經營與投廣。 商家做好“本地”生意一定要以POI為核心。商家投廣除了直接引導線上成單,引流線下也是很重要的。巨量本地推通過數據分析,融合“門店引流”優化目標,為商家篩選出潛在的門店興趣人群;同時也同步測試“到店優化”目標,實現一鍵優化線下到店。 最后,生意增長離不開區域滲透與到店轉化,巨量本地推門店客流分析,幫助商家了解店鋪的表現,從而更好地做好生意度量。 02 打造本地生意經 推動商家生意長效增長 隨著今年政策支持與行業的逐步復蘇,巨量引擎也通過市場分析并結合行業趨勢,為不同行業提供適配的產品組合、創新玩法,助力更多連鎖經營企業實現從單一投放到多元經營的升級。 
連鎖企業的營銷,一定要順應自身的發展階段。在進入抖音后,連鎖商家分為三個經營階段:從“活下來”扎扎實實地做好基礎經營,到基礎打牢之后有章法地擴張生意,最終獲得消費者青睞做好品牌建設。 首先,擴大生意規模離不開人群覆蓋與到店轉化率。基于店鋪承載能力做好人群策略。對店鋪承載能力低的商家,要基于巨量引擎平臺去做更精準的客流;對承載力高的店鋪,要實現人群破圈,從匹配核心購買人群到興趣人群,再到機會人群去做層層覆蓋。到店轉化率可以基于巨量本地推流量大和模型準的優勢做線索獲客,同時嘗試用鉤子品去做客資的獲取。 第二,在生意擴張過程中,在抖音通過“擴門店、打爆品、抓節點”三個手段滿足GMV和人群兩大增長目標。此外,節點的價值也不可或缺,巨量本地推可以幫助商家更好地做節點布局,除節假日外,在全年規劃了豐富的招商項目和節點運營活動,幫助商家生意更好地擴張。 最后,對本地企業來講,品牌建設最關鍵的兩個維度,是知名度和好評度。商家可以通過品宣營銷、跨界聯名等多種方式提升知名度;通過平臺優質IP的背書和口碑營銷,提升好評度,同時充分借助巨量云圖工具度量品牌力,讓每一分錢花得明明白白。 會上,金麥眾和CEO花蕾也代表供應商進行了分享,并通過案例分享了如何通過精細投放策略,全域推廣發力帶出場觀新峰值,以及利用巨量云圖精準匹配需求,實現精細化運營品牌資產的相關內容。 鄭重聲明:此文內容為本網站轉載企業宣傳資訊,目的在于傳播更多信息,與本站立場無關。僅供讀者參考,并請自行核實相關內容。
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