2013年正式發(fā)布沃云品牌，經(jīng)過(guò)10年的持續(xù)發(fā)展，逐漸從合作研發(fā)，轉(zhuǎn)為自研為主，2023年，聯(lián)通云全面深化“5+4+31+X”云資源布局，基于省級(jí)節(jié)點(diǎn)進(jìn)一步下沉啟動(dòng)一市一池建設(shè)，已覆蓋138個(gè)地市，資源規(guī)劃、建設(shè)、交付及銷售能力均大幅提升。  依托中國(guó)聯(lián)通布局全國(guó)的大型云數(shù)據(jù)中心和輻射全國(guó)的云計(jì)算資源池，全面升級(jí)了新一代的云計(jì)算平臺(tái)“聯(lián)通云”，樹立了“安全數(shù)智云”的品牌形象，形成了“安全可靠、云網(wǎng)一體、專屬定制、經(jīng)濟(jì)實(shí)用、多云協(xié)同”的特色優(yōu)勢(shì)，助力政企更敏捷更智能云化轉(zhuǎn)型。   聯(lián)通云，一朵央企最大云原生實(shí)踐的云，最具產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新實(shí)踐的云，更值得信賴的云，更開放包容的云，更低碳綠色的云。 聯(lián)通云，安全數(shù)智云。 本地骨干云池介紹 2022年9月7日河北骨干云池（雄安一區(qū)）正式上線，首期共計(jì)包含設(shè)備24臺(tái)：1臺(tái)千兆交換機(jī)、6臺(tái)萬(wàn)兆交換機(jī)、2臺(tái)核心交換機(jī)、13臺(tái)服務(wù)器（3臺(tái)管理節(jié)點(diǎn)+4計(jì)算節(jié)點(diǎn)+6存儲(chǔ)節(jié)點(diǎn)）、2臺(tái)防火墻，提供云資源能力：vCPU 864核，內(nèi)存3008G，存儲(chǔ)集群163.35T（高效塊），且雄安一區(qū)二期擴(kuò)容已完成，可新增云資源100%。河北骨干云池（雄安一區(qū)）可實(shí)現(xiàn)雄安新區(qū)云資源的近場(chǎng)近源開通，并實(shí)現(xiàn)和省級(jí)骨干云池（石家莊一區(qū)）共用邊界安全、管理服務(wù)，具備三級(jí)等保證書：   河北骨干云池（雄安一區(qū)）拓?fù)鋱D 維護(hù)保障機(jī)制 運(yùn)維服務(wù)的最高宗旨是：為客戶交付使其滿意的云計(jì)算服務(wù)。為此，中國(guó)聯(lián)通依據(jù)云計(jì)算服務(wù)工作自身特有的規(guī)律，制定了運(yùn)維服務(wù)工作規(guī)程，使得整個(gè)服務(wù)的提供過(guò)程成為一個(gè)流程為導(dǎo)向，以客戶為中心，面向業(yè)務(wù)和應(yīng)用，持續(xù)的質(zhì)量控制與鞏固過(guò)程，最終達(dá)到持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的目的，實(shí)現(xiàn)最佳客戶滿意度。所有運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用及各項(xiàng)相關(guān)支出計(jì)入資源租賃費(fèi)用中，不再單獨(dú)報(bào)價(jià)。 中國(guó)聯(lián)通擁有全方位的服務(wù)體系及運(yùn)維方案。專業(yè)的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)和技術(shù)保障團(tuán)隊(duì)，由一線工程師和二線工程師以及顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)組成，為項(xiàng)目業(yè)務(wù)提供保障。對(duì)于日常管理及運(yùn)行維護(hù)技術(shù)方案、應(yīng)急預(yù)案，中國(guó)聯(lián)通有著完整的運(yùn)維體系和管理體系規(guī)范，能夠提供技術(shù)可靠的維護(hù)隊(duì)伍情況及定制化的維護(hù)方案。 故障支持服務(wù) 中國(guó)聯(lián)通針對(duì)云客戶故障響應(yīng)實(shí)時(shí)性要去很高的基本特點(diǎn)。提供多種形式的技術(shù)保障途徑：熱線電話10019、185-1808-0903 010-61195316電子郵件客服郵箱: hq-wo@chinaunicom.cn；和在線網(wǎng)站（www.10010.com）等 同時(shí)指定專人值守?zé)峋€服務(wù)電話，以保證及時(shí)與客戶溝通，以最快的速度解決用戶所遇到的問(wèn)題。在維護(hù)期內(nèi)為客戶方提供7×24小時(shí)不間斷的技術(shù)支持響應(yīng)。 現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維服務(wù) 為了云計(jì)算的順利開展，通過(guò)運(yùn)行保障與服務(wù)運(yùn)維服務(wù)體系架構(gòu)，保障云平臺(tái)的穩(wěn)定及高可用，根據(jù) 云計(jì)算的定位和工作目標(biāo)，聯(lián)通根據(jù)平臺(tái)系統(tǒng)組成元素進(jìn)行明確分工，保障 云計(jì)算平臺(tái)各部分運(yùn)維的有效性、及時(shí)性、專業(yè)性。為達(dá)到運(yùn)行保障與服務(wù)運(yùn)維服務(wù)體系要求，實(shí)現(xiàn)“一點(diǎn)接入，全面服務(wù)”，結(jié)合我公司通信接口及云計(jì)算能力優(yōu)勢(shì)。對(duì)于各類問(wèn)題進(jìn)行預(yù)判，確認(rèn)故障后及時(shí)進(jìn)行分類下發(fā)，保障在時(shí)限內(nèi)完成各類咨詢及故障處理。 同時(shí)，聯(lián)通為云計(jì)算平臺(tái)提供7×24小時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維服務(wù)。主要負(fù)責(zé)主機(jī)資源，存儲(chǔ)資源，云平臺(tái)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)資源，平臺(tái)安全，PAAS層服務(wù)，及云管理平臺(tái)的運(yùn)維服務(wù)。保證對(duì)日常云平臺(tái)業(yè)務(wù)進(jìn)行第一時(shí)間處理響應(yīng)。 服務(wù)措施 機(jī)房動(dòng)力及環(huán)境監(jiān)控的維護(hù)：視頻監(jiān)控門供配電監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、空調(diào)環(huán)境檢測(cè)系統(tǒng)、門禁設(shè)備系統(tǒng)、漏水檢測(cè)、保安監(jiān)控設(shè)備（包含攝像頭、硬盤錄像機(jī)）、監(jiān)控主機(jī)； 機(jī)房空調(diào)與配電設(shè)備維護(hù)管理：精密空調(diào)機(jī)組、新風(fēng)設(shè)備；UPS及電池、主配電柜、UPS配電柜； 機(jī)房消防設(shè)備維護(hù)管理：各種探測(cè)器、手動(dòng)報(bào)警按鈕和報(bào)警控制器，滅火劑的控制裝置； 機(jī)房供水水路、電路及照明線路的維護(hù)管理：水、電路管線及接口的檢查維修。 機(jī)房基礎(chǔ)維護(hù)管理：機(jī)柜線路的整理、標(biāo)簽檢查更換、機(jī)房除塵清潔、地板、墻面、吊頂、門窗及有關(guān)配套的維護(hù)管理 機(jī)房主機(jī)設(shè)備維護(hù)管理：計(jì)算機(jī)服務(wù)器（包括PC服務(wù)器、存儲(chǔ)服務(wù)器）；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（路由及交換設(shè)備等）；KVM系統(tǒng)； 故障恢復(fù)時(shí)間 聯(lián)通云服務(wù)資源運(yùn)行保障管理：規(guī)范中國(guó)聯(lián)通云的運(yùn)行保障，包括服務(wù)團(tuán)隊(duì)、資源監(jiān)測(cè)、資源配置、資源優(yōu)化、備份恢復(fù)、服務(wù)安全、應(yīng)急管理、資產(chǎn)管理和運(yùn)行服務(wù)支撐系統(tǒng)。   云服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 鄭重聲明：此文內(nèi)容為本網(wǎng)站轉(zhuǎn)載企業(yè)宣傳資訊，目的在于傳播更多信息，與本站立場(chǎng)無(wú)關(guān)。僅供讀者參考，并請(qǐng)自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。
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