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10月17日，AITO汽車發布公告，因AITO問界新M7訂單火爆，為保障用戶權益，AITO問界推出了“新M7提車關愛計劃”。于2023年11月30日前完成大定支付的AITO問界新M7用戶，AITO APP上訂單狀態自“交付方案已確認”之日起，到“車輛已到店”之日止，如超過相應等待周期，用戶將享受提車關愛現金補貼。
 根據用戶類別，具體提車關愛補貼標準可分為兩種:一、10月16日前支付大定AITO問界新M7 Plus、AITO問界新M7 Max的用戶，等待周期分別為4周、6周。二、10月17日-11月30日支付大定AITO問界新M7 Plus、AITO問界新M7 Max的用戶，等待周期分別為8周、10周。根據超期天數，用戶可享受200元/天的現金補貼，至高享1萬元，具體補償金額及發放方式，可在提車時與交付專員核實確認。
自AITO問界新M7煥新升級以來，備受用戶喜愛，上市首月累計大定已突破6萬臺。為了盡早將愛車交付用戶手中，賽力斯汽車正在凝心聚力、加速產能提升，聯合供應鏈新投入超10億資金，新增人力超2萬，全力以赴保障新車的高質量交付。
值得一提的是，秉持“以用戶為中心”的理念，AITO問界以關愛用戶為驅動，于今年9月，正式發布了CARE關愛服務戰略，開啟智慧服務3.0時代，并構建了貫穿售前、交付及售后的全鏈路智慧服務體系。相比傳統被動服務，CARE關愛服務戰略更為“主動”，借助智能網聯和大數據等先進技術，將以更高的服務效率和服務質量，為用戶創造更加主動、卓越的服務體驗。
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