前不久的一天下午，育嬰員葉瑞慢抬頭看一眼時鐘，到了去幼兒園接雇主家小朋友的時間。在這之前，她已完成了疊衣服、打掃衛生、備菜等工作，16時以后要做的主要是陪伴孩子，照顧日常起居。
28歲的葉瑞慢曾是美容行業從業人員。她的順利轉行，受益于深圳市推動“南粵家政”基層服務站建設。
為了滿足社區居民的家政服務需求，深圳市鼓勵家政企業進社區，提供家政服務類技能培訓，并開展就業指導。目前，已建成150個“南粵家政”基層服務站，實現街道全覆蓋，初步形成“15分鐘家政服務圈”。
將家政服務延伸至街道、社區
自2021年辭去美容院工作后，葉瑞慢計劃轉行做家政，她參加了家政公司開設的培訓并考取證書，“由于沒有工作經驗，培訓完后一直接不到單，挺著急的。”
深圳市福田區沙頭街道新洲社區黨委書記張燕介紹，服務站定期開展公益性技能培訓，并發布就業崗位，幫助居住于此的4萬多名外來務工人員實現“家門口就業”。同時，社區居民有家政服務需求的，也可在服務站實現資源有效配置。
記者了解到，為滿足“一老一小”對家政服務的迫切需求，深圳全面推進“南粵家政”基層服務站建設，將家政服務延伸至街道、社區。基層服務站打造“家政服務+技能培訓+促進就業+調解維權”四大功能模塊，為轄區居民提供更便捷、專業的家政服務。
以家政服務為例，基層服務站與養老和托幼機構、家政企業等建立轉介合作關系，收集轄區居民需求后分類推送至對應機構，由機構提供專業服務。據悉，深圳人社等相關部門定期收集家政服務崗位信息，并在服務站進行發布，每月發布崗位數不少于300個。
提高家政服務人員技能水平
“深圳市場對育嬰員的需求量最大，占公司訂單的70%。相較于保姆，育嬰員待遇更高，月薪7000元起步。”深圳市中家惠誠家政集團有限公司負責人李曉霞介紹，家政工作對技能要求不高，短期培訓即可上崗，可吸納不少剩余勞動力。
近年來，深圳家政服務業快速發展，從業人員約30萬人。從業多年的李曉霞發現，目前育嬰員持續走俏，勞動者從業意愿高；另一方面，年輕客戶更傾向于雇傭40歲以下的育嬰員，且對學歷有一定要求。然而，不少從業人員的職業素養達不到客戶用工要求。
中家惠誠家政是基層服務站的合作家政服務機構之一。李曉霞認為，“南粵家政”基層服務站由政府主導、監管，遴選家政企業參與，能引導家政公司規范化運營，從而促進行業有序發展。
張燕介紹，在技能培訓方面，服務站采取公益家政講座、實訓操作、網絡授課等靈活方式，定期為家政服務員、失業人員、社區居民提供家政服務類技能培訓。
“有效陪伴是育嬰員的必須課。除了照顧日常起居，我會教小朋友益智游戲、童謠，還會帶他們參與戶外活動，認識大自然。”每逢休息日碰上服務站有公益課，葉瑞慢都會參加。近期，她還在課堂上學習了收納知識，并運用到工作中，得到了雇主的認可。
加大員工制家政企業扶持力度
深圳市民李翠玲直言，通過服務站請保姆照顧年邁的母親后，她工作時再也不用時刻牽掛家里了，“保姆做飯好吃、人勤快、對老人也有耐心，我每月還給她加了500元工資。”
圍繞居家、育嬰、養老服務和醫療護理等領域，深圳大力加強家政服務行業人才培養，今年上半年帶動就業創業人數近萬人。
為提升家政從業人員技能水平，深圳征集、遴選職業技能等級認定企業，制定養老護理員職業技能等級認定企業標準。截至今年6月底，全市開展“南粵家政”培訓2.5萬人次，其中母嬰培訓8544人次，培訓獲證1652人次。
針對多數家政服務從業人員為依托網絡平臺、家政公司靈活就業的中介制員工等情況，深圳市還加大員工制家政企業扶持力度，指導各區建立重點家政企業服務制度，全力落實員工制家政企業社保補貼、吸納就業補貼、商業保險補貼3項政策。
今年上半年，共核發補貼321萬元，惠及企業數32家，惠及員工7000人次。同時，暢通家政服務人員參加養老保險、失業保險、特定人員工傷保險渠道，進一步簡化經辦程序，提高待遇保障水平。
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