2023年7月3日至4日，渝東北地區(qū)遭受暴雨襲擊。截至7月5日10時(shí)，降雨導(dǎo)致重慶市萬(wàn)州區(qū)36個(gè)鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道受災(zāi)，受災(zāi)人口37226人，緊急避險(xiǎn)轉(zhuǎn)移11578人，緊急轉(zhuǎn)移安置779人。萬(wàn)州區(qū)“7·4重大洪澇災(zāi)害”發(fā)生后，幸福人壽重慶分公司高度重視，成立應(yīng)急工作小組，第一時(shí)間做出部署，啟動(dòng)綠色理賠通道。 7月6日中午，重慶分公司獲悉下轄萬(wàn)州中心支公司一學(xué)生險(xiǎn)客戶在災(zāi)害中被洪水卷走失聯(lián)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。經(jīng)多方了解，確認(rèn)該客戶出險(xiǎn)信息后，萬(wàn)州中心支公司第一時(shí)間派出工作小組上門探視和慰問(wèn)，并安排理賠人員協(xié)助客戶家屬收集理賠資料和提交理賠申請(qǐng)。通過(guò)總分公司協(xié)同聯(lián)動(dòng)，啟動(dòng)綠色理賠通道。在收到理賠申請(qǐng)后，公司17:08為客戶立案，17:47將10萬(wàn)元身故理賠款轉(zhuǎn)到客戶家屬賬戶，用時(shí)僅39分鐘！客戶家屬也贈(zèng)送錦旗，以表對(duì)幸福人壽專業(yè)高效、誠(chéng)信暖心服務(wù)的感謝。 洪災(zāi)無(wú)情，幸福有愛(ài)，幸福人壽將繼續(xù)秉承以客戶為中心的服務(wù)理念，為客戶提供暖心及快捷高效的服務(wù)，讓客戶真切地感受到幸福速度和保險(xiǎn)溫度！ 鄭重聲明：此文內(nèi)容為本網(wǎng)站轉(zhuǎn)載企業(yè)宣傳資訊，目的在于傳播更多信息，與本站立場(chǎng)無(wú)關(guān)。僅供讀者參考，并請(qǐng)自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。
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