觀點(diǎn) / 劉潤 主筆 / 萬青
最近連續(xù)出差，很疲憊，感覺睡眠質(zhì)量有所下降。周末在家休息時(shí)，我在Microsoft Bing上搜索“如何改善睡眠質(zhì)量”，手指控制鼠標(biāo)慣性地滑動屏幕，打開New Bing聊天。New Bing告訴我，除了房間溫濕度和通風(fēng)，還可以嘗試更換床墊、枕頭、床單被套。我又開始搜索“如何挑選合適床墊”。這時(shí)，屏幕上忽然閃出一條新聞，瞬間吸引了我的注意。床墊有啥神奇的嗎？因?yàn)檫@個(gè)床墊，不單單是一個(gè)床墊，而是一整套智能健康睡眠系統(tǒng)。它可以通過床墊內(nèi)置傳感器，實(shí)現(xiàn)心率、呼吸、體動、打鼾、深淺睡眠等監(jiān)測，并智能匹配人體各部位所需的軟硬度，自適應(yīng)人體脊椎生理曲度，給你帶來最佳的睡眠體驗(yàn)。
現(xiàn)在的床墊，已經(jīng)發(fā)展到這么智能了嗎？一看床墊牌子，是國內(nèi)的品牌，慕思。我突然對床墊來了興趣，于是我虛心地請教了慕思的朋友，一款床墊而已，居然要這么智能化，系統(tǒng)化去做嗎？于是，他分享了作為一家專注于健康睡眠寢具巨頭的思考。他說，一款床墊遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有表面看的那么簡單，床墊的背后，其實(shí)是一整套量身定制的個(gè)人專屬健康睡眠系統(tǒng)。因?yàn)橛脩粜枰氖且粓隹深A(yù)期的優(yōu)質(zhì)睡眠，而不僅僅是一張質(zhì)量好的床墊。我越聽越有意思，越聽越有意思。我也把收獲分享給你。希望對你也有所啟發(fā)。
如何提升睡眠質(zhì)量？
慕思的朋友說，睡個(gè)好覺，正在成為人們的奢侈品。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，生活節(jié)奏越來越快，很多企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)者因?yàn)閴毫Γ貌缓茫@讓他們很痛苦，也很焦慮。入夜之后，躺在床上輾轉(zhuǎn)反側(cè)，一兩個(gè)小時(shí)都睡不著，或者很早就醒了。還有的是睡眠時(shí)長不夠，《中國國民健康睡眠白皮書》顯示，44%的19-25歲年輕人熬夜至零點(diǎn)以后，是當(dāng)之無愧的“熬夜冠軍”，在“90后”的年輕人中，超過六成的人存在睡眠問題。
大家平時(shí)工作忙事情多，恨不得一天當(dāng)兩天用。欠缺適量的睡眠，又會導(dǎo)致后遺癥，比如白天嗜睡、情緒不穩(wěn)定、憂郁、壓力、焦慮、免疫力降低、判斷力減退、失去邏輯思考力、工作效率下降等等。
還有研究說:睡眠越少，壽命越短。這可要了命了，對于企業(yè)家來說，時(shí)間最貴，命最貴，要我錢可以，要我命不行....為一張床墊豪擲百萬的行為，雖然夸張，但對于富豪來說，如果一張床墊能換來一整夜安穩(wěn)的睡眠，那未嘗不是一筆不錯(cuò)的投資。畢竟，人一生中有接近三分之一的時(shí)間都要在床上度過……所以，一款床墊的重要性，不言而喻。
隨著睡眠時(shí)長越來越短、質(zhì)量越來越差，人們對健康睡眠的需求越來越大，這種需求釋放出了巨大的市場潛力。
近年來，由睡眠問題衍生的各種需求正在井噴爆發(fā)——床墊、枕頭、助眠智能硬件、褪黑素、助眠香薰、甚至冥想.....有需求，就需要供給，需求越大，用戶痛點(diǎn)問題越痛，解決問題的價(jià)值就越大，服務(wù)也越貴。我之前說，做咨詢顧問最需要的特質(zhì)，就是你要有種能力，充電五分鐘，精神兩小時(shí)。朋友們，這不是玩笑。睡眠真的太重要了。預(yù)防疾病，減輕壓力，恢復(fù)精力，都靠睡眠。睡眠，是最好的抗衰藥。睡眠，大于一切。
你可能也發(fā)現(xiàn)了，幾乎所有頂級優(yōu)秀的企業(yè)家，任何時(shí)候看上去，都似乎精力旺盛。不是因?yàn)樗麄兪琼敿墐?yōu)秀的企業(yè)家，所以精力旺盛；而是因?yàn)樗麄兙νⅲ拍芸傅米‰y以想象的巨大挑戰(zhàn)，成為頂級優(yōu)秀的企業(yè)家。一天飛5個(gè)城市，開10個(gè)會，見幾百個(gè)人，還能電量滿格。所以有人戲稱:所有的創(chuàng)業(yè)，最后拼的都是體力。那么問題來了。所謂“旺盛的體力”，又來自于什么呢？睡眠。現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的主流觀點(diǎn)是，人類的睡眠，是由一個(gè)又一個(gè)的周期組成。每個(gè)周期大約90分鐘。而這90分鐘中，睡眠由淺入深，又可以分為4個(gè)階段:入睡期、淺睡期、深睡期、眼動期。
一個(gè)正常人，通常每晚會有4-5個(gè)睡眠周期。但無論企業(yè)家還是年輕人，能滿足完整睡眠周期的人，越來越少。熬著最晚的夜，涂著最貴的眼霜，成為當(dāng)代年輕人的真實(shí)寫照。更糟糕的是，隨著年齡的增長，很多人很難像年輕的時(shí)候那樣倒頭就睡。大部人是躺在床上，翻來覆去，思緒萬千，就是睡不著。
就拿我自己來說吧，我剛畢業(yè)的時(shí)候，鉆進(jìn)被子，倒頭就睡；鬧鐘一響，睜眼就醒。每次醒來，都精神抖擻。但現(xiàn)在，我雖然還能倒頭就睡，但是感覺深睡眠明顯減少。而且，現(xiàn)在事情比較多，我是越睡越晚。為了提升睡眠質(zhì)量，我曾找了一家專業(yè)的睡眠管理機(jī)構(gòu)，佩戴著他們的睡眠監(jiān)測設(shè)備，睡了兩晚。然后基于分析報(bào)告，尋找睡眠整改的突破點(diǎn)。這些突破點(diǎn)中改善睡眠質(zhì)量的關(guān)鍵一環(huán)，就是寢具，我們每天都要和它們相處8小時(shí)，更專業(yè)的寢具，可以幫助提高睡眠質(zhì)量。
為什么？因?yàn)樗哔|(zhì)量取決于深睡眠時(shí)長，而不是睡覺時(shí)長。而影響深睡眠很大的一個(gè)因素，就是翻身。一晚上，你可以翻身60-80次。想要增加深睡眠時(shí)長，就要減少翻身的次數(shù)。而減少翻身次數(shù)，就需要有合身的床墊，來完全承托身體。床墊不合適，身體局部承壓過大，你會不自覺地翻身，翻身，再翻身，特別影響深睡眠。一張好的床墊，一定要符合人體脊椎曲線，包括腰椎曲線。能讓人自然平躺，才能在神經(jīng)系統(tǒng)暢通下，大腦分泌大量的“褪黑激素”。挑選床墊要匹配自己的脊椎曲度，具備人體工學(xué)設(shè)計(jì)。然后，選材料，選軟硬度。床墊的材料，也要零壓力。只有零壓了，翻身少，才能保證深睡眠。
據(jù)銀河證券研報(bào)，2020年，我國睡眠產(chǎn)業(yè)的市場規(guī)模已達(dá)到4000多億元，2030年有望突破萬億元。市場需求非常旺盛。慕思的朋友說，睡眠，是人類的剛需。以往，人們只要有張床，能睡就行。哪怕床是個(gè)木板呢。現(xiàn)在隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的成熟， 人們開始要求睡得更舒服，睡得更健康，更智能化，個(gè)性化。人們對于健康睡眠的需求，將會成為未來睡眠經(jīng)濟(jì)的重要趨勢。
做難而正確的事
非常好的洞察。可是，為什么很多品牌，發(fā)現(xiàn)了市場需求，卻還是做不到高端呢？因?yàn)椋敕ú⒉恢靛X。你怎么做？憑什么做？這，才是背后的關(guān)鍵。什么意思呢？簡單來說，你的品牌力、產(chǎn)品力、制造力、研發(fā)力、服務(wù)力等維度，決定了你是否有足夠高的競爭壁壘。每個(gè)品牌都想成為高端，以客戶為中心，堅(jiān)持做難而正確的事。
但是，真正到面臨抉擇的時(shí)候，其實(shí)沒那么容易。慕思的朋友舉了個(gè)例子，隨著近年來睡眠經(jīng)濟(jì)的崛起，巨大的市場機(jī)遇下，大量企業(yè)蜂擁而至。中國的床墊企業(yè)至少有幾千家，市場競爭，異常激烈。那么，為了爭奪市場份額，要不要降低成本？慕思在高端之路上，也面臨過很多考驗(yàn)和誘惑。比如，在行業(yè)紅利爆發(fā)的初期，要不要低價(jià)鋪貨走量，用中低端產(chǎn)品搶占大量的市場份額？這無疑是一條更容易走的路。靠吭哧吭哧下笨功夫，依靠技術(shù)沉淀和積累，再花數(shù)十年的時(shí)間深耕，那賺錢到猴年馬月啊...
企業(yè)生存，是要現(xiàn)金流，要利潤的，放著利潤不賺，不是誰都有這個(gè)耐心。想做高端，就要有做高端的實(shí)力，還要有與之對應(yīng)的耐心。很多床墊品牌都看到了市場需求，但往往只是在材料層面進(jìn)行產(chǎn)品迭代。只見樹木，不見森林。這種優(yōu)化，只是單點(diǎn)維度的優(yōu)化，治標(biāo)不治本。每個(gè)人的需求都是不一樣的，一個(gè)點(diǎn)的優(yōu)化，怎么可能滿足所有人呢？想要實(shí)現(xiàn)健康睡眠，這本身就是一件極度個(gè)性化、系統(tǒng)化的工程。
慕思創(chuàng)立之初，就意識到個(gè)體存在巨大差異性，因此站在大健康這個(gè)更高的維度出發(fā)，將健康睡眠視作一個(gè)系統(tǒng)性的工程，提出了“量身定制健康睡眠系統(tǒng)”的商業(yè)模式，推動傳統(tǒng)寢具行業(yè)的發(fā)展。我舉個(gè)例子:人的脊柱是呈反“S”形的，這就需要根據(jù)人體工程學(xué)結(jié)合人體區(qū)間的重量分布進(jìn)行分區(qū)分段。同時(shí)，性別、年齡、身高、體重、睡眠習(xí)慣，每個(gè)人都不一樣，這就需要針對性的設(shè)計(jì)，才能真正幫助用戶改善睡眠。
所以，慕思不僅僅是研發(fā)生產(chǎn)床墊，而是在研究整套健康睡眠系統(tǒng)。一個(gè)人的睡眠從淺睡到進(jìn)入深度睡眠，有5個(gè)周期，深度睡眠取決于床墊、整個(gè)系統(tǒng)與人的匹配性。就像我們穿鞋子一樣，20年前買新鞋的時(shí)候，總要穿一段時(shí)間以后才比較合腳。而現(xiàn)在的鞋子，基本上穿上以后感覺很舒適。核心的問題是，現(xiàn)在的鞋能夠根據(jù)腳的大小定制。我們的床也是一樣，根據(jù)個(gè)人的身體結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)進(jìn)行量身定制。想要健康睡眠，睡得好，睡得健康，就需要定制化、系統(tǒng)化的服務(wù)和產(chǎn)品。睡眠，本身就是一項(xiàng)涉及多項(xiàng)跨學(xué)科跨領(lǐng)域的事情，涉及到生物學(xué)、神經(jīng)學(xué)、人體工程學(xué)、心理學(xué)、材料學(xué)、睡眠醫(yī)學(xué)等諸多領(lǐng)域。
想要真正研發(fā)出科技領(lǐng)先的睡眠產(chǎn)品，就必須進(jìn)行跨學(xué)科跨領(lǐng)域的研究。慕思在全球首創(chuàng)了健康睡眠HSP技術(shù)平臺，整合世界頂級專家資源，成立由睡眠、面料學(xué)、人體工程學(xué)多領(lǐng)域?qū)＜医M成的產(chǎn)品研發(fā)顧問團(tuán)——慕思研發(fā)國際夢之隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)包括著名足球運(yùn)動員C羅的睡眠教練Nick Littlehales、國家冬季運(yùn)動服裝裝備研發(fā)中心主任劉莉、紡織工程專家蔣高明教授、中國睡眠研究會理事長黃志力等，幫助用戶實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)層的安睡、升級層的舒睡和定制層的甜睡。我們每個(gè)人的睡眠習(xí)慣和身體特點(diǎn)都是不同的。健康睡眠HSP技術(shù)平臺就是根據(jù)這些個(gè)性化的特點(diǎn)，打造出一款完全為你量身定制的床墊。
想象一下，你的床墊能自動感應(yīng)你的身體形狀，自動調(diào)整軟硬度，完全貼合你的身體曲線，甚至還能根據(jù)你的睡姿調(diào)整，讓你在任何時(shí)候都能享受到最舒適的睡眠。這就像有一個(gè)貼心的睡眠助手，24小時(shí)陪伴你，確保你每晚都能擁有最好的睡眠質(zhì)量。而且，我們每晚睡覺的時(shí)候，身體其實(shí)會發(fā)生很多變化。比如心率、呼吸、甚至打鼾。這個(gè)技術(shù)平臺會用它的先進(jìn)技術(shù)來監(jiān)測這些變化，并生成一個(gè)詳細(xì)的睡眠報(bào)告。這就像有一個(gè)專業(yè)的醫(yī)生在你身邊，幫你全面了解你的睡眠情況，讓你可以隨時(shí)調(diào)整你的作息，保持最佳的健康狀態(tài)。
另外，平臺還有一個(gè)超級酷的功能，就是TS測試系統(tǒng)。慕思用一種叫做Kinect的傳感器和一個(gè)稱重器來收集你的身體數(shù)據(jù)，比如身高、體重，甚至肩寬、胯寬這些細(xì)致的數(shù)據(jù)，然后根據(jù)這些數(shù)據(jù)為你私人定制一款完全符合你身體特點(diǎn)的床墊。這就像有一個(gè)專業(yè)的裁縫，為你量身定制一款最舒適的床。而且可以夫妻雙方睡感定制，也就是左邊一種睡感、右邊一種睡感，同床異墊。
慕思秉持著“讓人們睡得更好”的愿景使命，19年專業(yè)致力于人體健康睡眠研究，全力打造貼合人體的智能化健康睡眠系統(tǒng)。為了讓我們每個(gè)人都能享受到最科學(xué)、最個(gè)性化、最健康的睡眠體驗(yàn)，慕思結(jié)合多年寢具制造經(jīng)驗(yàn)及高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，實(shí)現(xiàn)研發(fā)及生產(chǎn)環(huán)節(jié)、智能制造的不斷革新和快速迭代，總投資超過20億，打造出軟床行業(yè)首個(gè)數(shù)字化睡眠產(chǎn)業(yè)基地。
另外，早在2015年，慕思就啟動了工業(yè)4.0數(shù)字化工廠的投資建設(shè)，引進(jìn)西門子、ABB、IBM等世界一流設(shè)備，每張床墊需要經(jīng)過500項(xiàng)材料檢測、25個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)、100%產(chǎn)品質(zhì)檢。完成從制造到“智造”的升級，實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)產(chǎn)品保障。既然做高端品牌，就必須匹配高端的檢測中心，從源頭上解決產(chǎn)品質(zhì)量問題。慕思還花費(fèi)8000多萬成立了慕思實(shí)驗(yàn)技術(shù)服務(wù)中心，乳膠、彈簧、螺絲、面料等在內(nèi)的所有原材料，都必須在慕思實(shí)驗(yàn)技術(shù)服務(wù)中心完成嚴(yán)格的檢測，檢測指標(biāo)多達(dá)數(shù)百項(xiàng)。慕思技術(shù)服務(wù)中心的原則是:不放過一針一線。再微小的材料，技術(shù)服務(wù)中心都要做檢測。例如針對真皮檢測，哪怕小于5mm的暗傷也要進(jìn)行甄別。這樣的瑕疵因?yàn)樘^微小，如果慕思不說，可能用戶都感受不到。每一種材料，實(shí)驗(yàn)技術(shù)服務(wù)中心都會從多維度去測試，比如成分、性能、安全等。尤其是材料的甲醛、TVOC等有害物質(zhì)，慕思實(shí)驗(yàn)室對每一批次的材料都會進(jìn)行嚴(yán)格的測試，保障成品合格。每一個(gè)細(xì)節(jié)，都對床墊的安全性和穩(wěn)定性有至關(guān)重要的作用。
打造高端品牌，這需要長期的研發(fā)投入，積累，數(shù)十年如一日地深耕。這是一段漫長的迭代時(shí)光。如今，慕思已在迭代中積累了1336項(xiàng)專利技術(shù)，并擔(dān)任中國軟體行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)起草單位，共計(jì)參與起草并發(fā)布各項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 26 項(xiàng)。除了技術(shù)研發(fā)， 慕思還整合了全球更有利于睡眠的材質(zhì)、零部件。比如德國AGRO彈簧、德國米勒公司3D材質(zhì)、日本愛信精機(jī)太空樹脂球與意大利 Technogel? THIN凝膠等多種全球高端前沿材質(zhì)資源，全力打造貼合人體的智能化健康睡眠系統(tǒng)。
面對消費(fèi)者對寢具美學(xué)設(shè)計(jì)需求的不斷升級，慕思多次引入國際知名設(shè)計(jì)師指引睡眠產(chǎn)品的創(chuàng)新。在今年的米蘭國際家具展期間，慕思更是攜手國際頂尖設(shè)計(jì)師成立“慕思設(shè)計(jì)國際夢之隊(duì)”，并與米蘭理工大學(xué)POLI.design 設(shè)計(jì)學(xué)院宣布合作成立慕思?xì)W洲設(shè)計(jì)中心，把更多的審美和溫度注入產(chǎn)品中，和多位設(shè)計(jì)界頂流攜手引領(lǐng)全球健康睡眠設(shè)計(jì)新潮流。
在紅利初期，市場忙著搶錢的時(shí)候，慕思卻選擇了專注、創(chuàng)新。這是一條難走的路。也是難而正確的事。但難走的路，從不擁擠。在硬實(shí)力至上的理念下，慕思通過苦修“內(nèi)功”，贏得了眾多品質(zhì)家庭的選擇，在2018-2022年連續(xù)五年在高端床墊市場銷售額第一。以“健康睡眠”為立足點(diǎn)，用國內(nèi)外高端的材料、先進(jìn)的技術(shù)制造出具有品質(zhì)的床墊，再用上等的服務(wù)來贏得消費(fèi)者的口碑。這是一條麻煩的路。但是，品牌的長期主義，價(jià)值觀，可以給你巨大的戰(zhàn)略定力。慕思正是在“讓客戶滿意”的長期主義價(jià)值觀的引導(dǎo)下，成為了國內(nèi)高端寢具的標(biāo)桿。
極致服務(wù):善夢者，享非凡
關(guān)于讓客戶滿意，慕思的朋友還給我講了個(gè)故事。潤總，你知道螨蟲嗎？我們曾經(jīng)看到過一組數(shù)據(jù)，感到非常擔(dān)憂。什么數(shù)據(jù)？據(jù)權(quán)威雜志研究成果:約有44％的過敏癥患者存在不同程度的睡眠問題，如入睡困難、易醒、多夢等。
我國過敏總發(fā)病人數(shù)占全國總?cè)丝诘慕?/3，而根據(jù)中國流行病學(xué)調(diào)查顯示，這些過敏性疾病患者中，有高達(dá)60%～70%的過敏原是螨蟲。一只小小的螨蟲，居然能造成這么大的影響？是的。所以，我們認(rèn)為想做高端品牌，得先從打好基本功開始做起。去做那些別人不愿意做的事，做那些背負(fù)更大社會責(zé)任的事。別總想著另辟蹊徑，你得針對用戶痛點(diǎn)進(jìn)行改進(jìn)。比如床墊作為必需品，用戶有哪些痛點(diǎn)呢？怕床墊甲醛含量超標(biāo)，怕滋生螨蟲，怕支撐不好，怕軟硬度不合適，怕不環(huán)保，怕不透氣...就拿螨蟲來說吧。為了讓人們睡得更好，慕思一直以來持續(xù)升級“沒螨”生活解決方案。
在2015年，在中國衛(wèi)計(jì)委、中國環(huán)保部的指導(dǎo)下，慕思攜手中國睡眠研究會和行業(yè)龍頭企業(yè)發(fā)起“世界除螨日”公益項(xiàng)目。并在全球超過500個(gè)城市同步開展“除螨大行動”，并派出超過1500臺除螨服務(wù)車，逾2000人的服務(wù)團(tuán)隊(duì)為慕思數(shù)百萬新老客戶提供上門除螨服務(wù)。從2016年開始，慕思除螨服務(wù)累計(jì)服務(wù)300W+次。今年618世界除螨日到來之際，慕思董事長更是親自帶領(lǐng)一眾企業(yè)高管，化身為慕思金管家形象大使，上門為慕思老用戶提供除螨服務(wù)，科普螨蟲危害、普及除螨措施，傳遞健康睡眠理念。
為了給健康睡眠提供多一重的有力保障，慕思還設(shè)立了一站式服務(wù)的金管家，一年走進(jìn)100多萬個(gè)家庭,18年來給上百萬慕粉持續(xù)送上新年禮物問候。送新年禮物的傳統(tǒng)從2004年開始，已經(jīng)堅(jiān)持了18年。風(fēng)雨無阻。18年來，總共為客戶送出750萬份禮物。
以客戶為中心展開感動式服務(wù)，覆蓋售前、售中、售后的所有環(huán)節(jié)，力求用最貼心周到的服務(wù)，為國人健康睡眠改善做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在我們看來，有價(jià)值的事情，不是做一件驚天動地的大事。而是把日常的每一件小事，每一項(xiàng)服務(wù)，每一項(xiàng)創(chuàng)新去做好，為國人健康睡眠貢獻(xiàn)力量，去盡一份自己的微薄之力。
2014年，慕思還聯(lián)合中國鄉(xiāng)村發(fā)展基金會發(fā)起“夢想100分”公益計(jì)劃，計(jì)劃在未來10年，向100所以上的貧困山區(qū)學(xué)校捐助床墊、床上用品、書籍等生活和學(xué)習(xí)物資，幫助貧寒學(xué)子，為他們的夢想助力加分。這項(xiàng)計(jì)劃運(yùn)行至今，明年就是第十年，迄今為止，慕思已經(jīng)默默捐助了90多所中小學(xué)校。慕思作為一個(gè)筑夢者，希望以自己的力量讓孩子們能有更好的學(xué)習(xí)和睡眠環(huán)境，然后平等地站在夢想的起跑線上。
在慕思，你可以見證一張好床墊的誕生，看見一根根鐵絲如何架構(gòu)成符合人體工程學(xué)的睡眠產(chǎn)品；看見如何對鋼線、彈簧等每種微小材料進(jìn)行精密檢測，將工匠精神發(fā)揮到極致。你也可以看見，慕思對于社會公益事業(yè)的熱衷。關(guān)愛貧困山區(qū)兒童，這些舉措，看似和企業(yè)經(jīng)營毫無關(guān)聯(lián)。但想想慕思的企業(yè)使命:讓人們睡得更好。你會發(fā)現(xiàn)，一切源于慕思對愛的執(zhí)念，對改善國人健康睡眠的執(zhí)念。有愛的企業(yè)，有愛的品牌，有溫度的事業(yè)，才能夠把產(chǎn)品做到極致。極致的產(chǎn)品背后，一定是來自于對社會的大愛。因?yàn)槟剿枷嘈?善夢者，享非凡。
最后的話
我常說一句話:在商業(yè)戰(zhàn)場上，什么樣的競爭對手最可怕？認(rèn)真堅(jiān)守長期主義的人，而不是聰明的人。很多人羨慕一家企業(yè)能夠基業(yè)長青，活得久，活得好。也羨慕高端品牌的溢價(jià)，憑什么別人能賣幾萬塊，而我的產(chǎn)品，好像相差不大，卻只能賣個(gè)幾百元？憑什么呢？我說，因?yàn)槿思沂歉叨似放啤８叨说谋澈螅切湃危菚r(shí)間的朋友。消費(fèi)者選擇這些品牌，更加信任，也更加放心。因?yàn)樗麄冎溃@些品牌不會出錯(cuò)，這些品牌能有高質(zhì)量的穩(wěn)定交付，這些品牌能真正解決他們貴的問題。什么是貴的問題？給全家人一輩子的健康好睡眠。這個(gè)問題，很值錢。這需要有專業(yè)系統(tǒng)性的解決方案。床墊的背后，是一整套量身定制的個(gè)人專屬健康睡眠系統(tǒng)。因?yàn)橛脩粜枰氖且粓隹深A(yù)期的優(yōu)質(zhì)睡眠，而不僅僅是一張質(zhì)量好的床墊。
慕思的使命是:讓人們睡得更好。因?yàn)槟剿枷嘈哦霉芾硭哔|(zhì)量、善于睡眠的人，才能創(chuàng)造非凡的事業(yè)，享受非凡的人生。這是慕思的使命，也是慕思近20年的堅(jiān)守。用心解決客戶痛點(diǎn)，長久陪伴，數(shù)十年如一日的深耕，創(chuàng)造用戶價(jià)值，市場才會給予回饋。只有長期主義者，才能成為時(shí)間的朋友。做難而正確的事。難走的路，從不擁擠。希望你能從慕思的故事里，學(xué)習(xí)到一種自在從容的戰(zhàn)略定力和顧客中心戰(zhàn)略。
感謝慕思朋友的分享。祝福。
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