陶鳳
董明珠助理離職風(fēng)波過(guò)去沒(méi)幾天，格力又親手把自己送上熱搜。6月13日，根據(jù)媒體報(bào)道，格力官方旗艦店直播，主播身著此前引發(fā)熱議的街拍“免職裙”推介空調(diào)產(chǎn)品。
國(guó)企高管與女子牽手逛街被拍事件發(fā)酵后，花邊新聞層出不窮。該女子同款裙子某寶銷量大漲便是其中之一。
在此之前的街拍事件本應(yīng)對(duì)各方產(chǎn)生警醒，無(wú)論是反腐還是街拍合法性都是嚴(yán)肅話題，理應(yīng)歸于法治軌道。而一味娛樂(lè)化消遣，反倒模糊了焦點(diǎn)，讓這場(chǎng)公共教訓(xùn)變得輕浮。
讓人沒(méi)想到的是，這樣不光彩的流量，小博主蹭一蹭也就算了，連格力這樣的大企業(yè)也要蹭。不少網(wǎng)友表示:“價(jià)值觀不同不會(huì)購(gòu)買。”也有網(wǎng)友稱提醒主播隨后被直播間拉黑。
“好端端的格力，為何蹚這攤渾水。”直播間類似的留言很多，一個(gè)好的制造業(yè)企業(yè)，不顧品牌形象與消費(fèi)者心理，沒(méi)有原則底線地蹭流量，銷量未必會(huì)增，好感一定會(huì)掉。
流量時(shí)代，企業(yè)爭(zhēng)相發(fā)力線上，變著花樣引流不足為奇。即便是老牌企業(yè)如格力，也一心想要在互聯(lián)網(wǎng)渠道上打下新的江山。
2019年格力開始摸索線上銷售模式，無(wú)論是早期董明珠親自現(xiàn)身帶貨，還是后來(lái)高調(diào)招來(lái)孟羽童，都能看出格力渠道變革的決心和緊迫感。
決心和緊迫感不意味著胡來(lái)。格力線上渠道能否重現(xiàn)線下專賣店的輝煌，靠的不是動(dòng)流量的歪腦筋，更不能把黑紅也是紅那套拿過(guò)來(lái)。
“流量時(shí)代掙的都是挨罵的錢。”有人這么一說(shuō)，正經(jīng)的企業(yè)聽聽就算了。即便是流量時(shí)代，精準(zhǔn)營(yíng)銷的關(guān)鍵依舊是清晰的自我定位。
清晰的自我定位下，才能通過(guò)不斷擴(kuò)寬的銷售渠道，最大限度地獲得目標(biāo)受眾，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品供給與消費(fèi)者需求的對(duì)位。
空調(diào)作為老百姓最日常的家用電器，是每個(gè)家庭的剛需品。這種家電類的大宗商品，消費(fèi)者最看重的無(wú)非是品質(zhì)與售后保障，而絕不是嘩眾取寵的噱頭以及與品牌本身毫無(wú)關(guān)聯(lián)的“事件營(yíng)銷”。
一個(gè)靠產(chǎn)品安身立命的企業(yè)，用這些事件營(yíng)銷的手段、博眼球的穿著表達(dá)，反倒起了反作用，掉價(jià)還丟人。
玩轉(zhuǎn)線上，表面看是新場(chǎng)景下要講新故事，實(shí)際是，對(duì)渠道建設(shè)有科學(xué)規(guī)劃精準(zhǔn)定位，從而整合資源，實(shí)現(xiàn)線上與線下的真正結(jié)合，互幫互利。
回到本質(zhì)，格力一直是優(yōu)質(zhì)制造業(yè)的標(biāo)桿。無(wú)論渠道在哪，企業(yè)口碑始終根植于好產(chǎn)品，而不在于嘩眾取寵的流量炸彈。
“好空調(diào)，格力造。”同樣，好企業(yè)，不蹭壞流量。
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