保險(xiǎn)業(yè)是社會(huì)的“穩(wěn)定器”,亦是“健康中國(guó)”建設(shè)的重要的參與者。為積極響應(yīng)黨的二十大提出“推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè),把保障人民健康放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略位置”的號(hào)召,5月20日,中國(guó)太保召開(kāi)大健康戰(zhàn)略行動(dòng)發(fā)布會(huì),首次正式對(duì)外發(fā)布“352”大健康服務(wù)藍(lán)圖,集中展示中國(guó)太保實(shí)施大健康戰(zhàn)略近3年來(lái)在理念、機(jī)制、管理、產(chǎn)品服務(wù)方面的創(chuàng)新成果。
數(shù)字賦能 健康管理服務(wù)更高效
作為中國(guó)太保在大健康領(lǐng)域的重要布局,太醫(yī)管家在現(xiàn)場(chǎng)重磅發(fā)布“數(shù)字健康檔案”,其也是太醫(yī)管家家庭醫(yī)生2.0升級(jí)中的核心亮點(diǎn)。
數(shù)字健康檔案是一款基于人工智能和大數(shù)據(jù)的健康管理工具,能夠記錄用戶(hù)身高、體重、血壓、心率在內(nèi)的上千項(xiàng)身體數(shù)據(jù),用戶(hù)還能上傳自己的體檢報(bào)告或線下就醫(yī)記錄,在系統(tǒng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化和歸檔管理。其中,專(zhuān)業(yè)歸檔是數(shù)字健康檔案的一大亮點(diǎn),它能化繁為簡(jiǎn),將227種實(shí)驗(yàn)檢查指標(biāo)、349種影像學(xué)指標(biāo)、87種體格指標(biāo)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)醫(yī)療數(shù)值結(jié)構(gòu)化處理,轉(zhuǎn)化為清晰、易于理解的視圖;一鍵導(dǎo)出功能則大大提升了數(shù)字檔案的使用效率和便利性。借助自主研發(fā)和數(shù)據(jù)支持能力,在OCR圖像識(shí)別,AI演算處理,LLM邏輯輸出等技術(shù)輔助下,用戶(hù)的就能將健康信息“零存整取”,一鍵導(dǎo)出,享受便捷就醫(yī)。
一直以來(lái),人們對(duì)健康數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、應(yīng)用的便捷化、個(gè)性化需求升溫迅速。數(shù)字健康檔案帶來(lái)了破局機(jī)遇,有望改善傳統(tǒng)健康信息記錄流轉(zhuǎn)不暢、易流失、難歸檔,數(shù)據(jù)價(jià)值難以挖掘的弊端,從多個(gè)維度上為用戶(hù)的健康管理體驗(yàn)帶來(lái)提升。太醫(yī)管家CEO徐晶認(rèn)為,家庭醫(yī)生2.0的升級(jí)是平臺(tái)家醫(yī)體系的一次全新突破,以數(shù)字健康檔案為抓手,全面提升醫(yī)療服務(wù)品質(zhì),賦予用戶(hù)量身定制的健康管理方案,進(jìn)一步為用戶(hù)提供更加精準(zhǔn)、高效的服務(wù)。
擴(kuò)展藍(lán)圖 康復(fù)醫(yī)療更閉環(huán)
康復(fù)是治療后期重要的擴(kuò)充和延續(xù),康復(fù)醫(yī)療亦是衛(wèi)生健康事業(yè)的重要組成部分,對(duì)全面推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)、實(shí)施積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國(guó)家戰(zhàn)略,保障和改善民生等具有重要意義。作為健康中國(guó)建設(shè)的積極踐行者,中國(guó)太保始終把服務(wù)人民生命健康放在突出位置,于去年年底重磅推出業(yè)內(nèi)首個(gè)專(zhuān)業(yè)康復(fù)醫(yī)療品牌“源申康復(fù)”,標(biāo)志著中國(guó)太保“保險(xiǎn)+服務(wù)”模式在醫(yī)療領(lǐng)域?qū)⑾蚩v深發(fā)展。
源申康復(fù)將聚焦專(zhuān)科專(zhuān)病專(zhuān)癥,為患者提供更加個(gè)性化定制化的服務(wù)。醫(yī)院主要提供急重癥康復(fù),打造腫瘤、心肺、神經(jīng)、骨與運(yùn)動(dòng)、疼痛等優(yōu)勢(shì)專(zhuān)科。診所主要提供穩(wěn)定期和恢復(fù)期的康復(fù),以運(yùn)動(dòng)康復(fù)、疼痛康復(fù)、抗衰和中醫(yī)養(yǎng)生為特色。聯(lián)盟合作機(jī)構(gòu)將為客戶(hù)提供專(zhuān)屬權(quán)益、專(zhuān)屬病區(qū)和專(zhuān)屬保險(xiǎn),同時(shí)中國(guó)太保的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)將有效解決壽險(xiǎn)、車(chē)險(xiǎn)大量理賠客戶(hù)的康復(fù)需求,也將為太保家園康養(yǎng)生態(tài)賦能助力。
以客戶(hù)為中心,搭建n+1的康復(fù)醫(yī)療服務(wù)團(tuán)隊(duì),讓每個(gè)患者得到最全面的康復(fù)治療。醫(yī)院踐行“康復(fù)與生活共生”的設(shè)計(jì)理念,為患者營(yíng)造身邊的居家式的康復(fù)環(huán)境;并堅(jiān)持個(gè)性化和人性化的服務(wù)理念,建立高品質(zhì)的康復(fù)醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
在康復(fù)醫(yī)療領(lǐng)域,中國(guó)太保致力打造一個(gè)連通保險(xiǎn)、服務(wù)與支付的閉環(huán):既是康復(fù)醫(yī)療服務(wù)的供給方,也是商保支付方,最終讓客戶(hù)擁有更完善的健康保險(xiǎn)保障、可負(fù)擔(dān)的高品質(zhì)康復(fù)醫(yī)療服務(wù),和更美好的健康生活。
普惠于民,醫(yī)療服務(wù)更觸及
數(shù)字化技術(shù)打破了線上線下的邊界,也讓健康管理服務(wù)滲透到更多用戶(hù)場(chǎng)景中,真正讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源普惠化。目前,太醫(yī)管家已經(jīng)構(gòu)建起專(zhuān)業(yè)的家醫(yī)服務(wù)體系,旗下?lián)碛薪说摹白越ㄡt(yī)生+外部專(zhuān)家”服務(wù)團(tuán)隊(duì),家庭醫(yī)生2.0升級(jí)將為用戶(hù)提供更加專(zhuān)業(yè)、貼心的醫(yī)療服務(wù),同時(shí)也會(huì)強(qiáng)化用戶(hù)與醫(yī)生的溝通和聯(lián)系,讓用戶(hù)更加放心、舒心地享受醫(yī)療服務(wù);數(shù)字健康檔案將成為個(gè)人健康記錄的全景信息視圖,為精準(zhǔn)醫(yī)療提供決策依據(jù)的同時(shí),還能為健康管理提供數(shù)據(jù)支撐。家庭醫(yī)生2.0升級(jí)將極大提升優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的可及性。
在康復(fù)醫(yī)療方面,中國(guó)太保將通過(guò)自建、并購(gòu)及合作等方式,計(jì)劃五年內(nèi)在核心城市初步建成10家康復(fù)醫(yī)院、20家診所、超3000張床位的自有服務(wù)網(wǎng)絡(luò),構(gòu)建保險(xiǎn)+養(yǎng)老+康復(fù)的服務(wù)生態(tài)。與多家頭部康復(fù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立深度合作,構(gòu)建覆蓋全國(guó)的康復(fù)醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋,為廣大保險(xiǎn)客戶(hù)和社會(huì)群眾提供“高品質(zhì)、可信賴(lài)、有溫度”的康復(fù)醫(yī)療服務(wù)。
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