輕風(fēng)拂面香氣四溢，安溪茶農(nóng)正搶“鮮”采摘；落日余暉灑落海面，惠安漁民正出海勞作；溪水之上白鷺掠過，永春菜農(nóng)正辛勤播種……這幅盛景的背后，是消費金融公司將金融暖意送至田間地頭，增加鄉(xiāng)村地區(qū)的金融信貸服務(wù)供給，實現(xiàn)普惠金融服務(wù)的觸角延伸。
日前，中國證券報記者跟隨中國銀行業(yè)協(xié)會消費金融委員會組織開展的“奮進新時代、開啟新征程——消費金融公司高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型”主題宣傳活動，走訪深圳、廣州、上海的多家消費金融公司了解到，行業(yè)正借力科技賦能提升金融溫度，挖掘新市民消費藍海，填補鄉(xiāng)村經(jīng)濟中消費領(lǐng)域的融資空白。
科技賦能提升金融溫度
“我是一名維修工人，前段時間家里突發(fā)變故，又遇到房租到期和給孩子繳學(xué)費的情況，所以就托朋友向消費金融公司尋求貸款幫助渡過這個難關(guān)?！鄙虾５闹芟壬硎荆沁@筆貸款讓孩子的學(xué)費能夠按時支付，同時保障了家庭的日常生活消費。
這筆解決周先生燃眉之急的消費貸款是消費金融公司拓展金融服務(wù)輻射廣度、實現(xiàn)金融服務(wù)觸角延伸的生動縮影?！巴ㄟ^我們的貸款產(chǎn)品和服務(wù)幫助到客戶及其家庭，讓我覺得這份工作不僅是完成指標(biāo)而已，更感受到了幫助別人的價值。”為周先生辦理貸款的興業(yè)消金公司的陳艷告訴記者。
“作為個人信貸的細分領(lǐng)域，消費金融公司與商業(yè)銀行錯層經(jīng)營、錯位發(fā)展，為消金客戶提供正規(guī)的消費金融服務(wù)，在提高消費金融服務(wù)的獲得性方面發(fā)揮了積極作用?！敝秀y消金公司負責(zé)人告訴記者。
記者走訪多家消費金融公司了解到，行業(yè)正借助科技金融力量，致力于提高普惠金融的覆蓋面、可得性與滿意度。以招聯(lián)消金公司為例，對于長期處于普惠金融服務(wù)夾心層的群體，公司創(chuàng)新人機交互的自助服務(wù)模式，2022年推出“3H服務(wù)”可通過完全線上化、智能化的方式，智能識別客戶困難和訴求，主動與客戶商量解決問題，通過及時協(xié)商靈活還款時間或利息減免等，為客戶帶來“雪后不撤炭”的金融溫度。
護航新市民新生活
新市民群體已成為城市發(fā)展的新希望、社會消費的生力軍。從衣、食、住、行到就業(yè)、安居、教育、養(yǎng)老等方方面面，消費金融公司正持續(xù)增強消費場景的產(chǎn)品研發(fā)，為新市民打造定制化金融服務(wù)、進行個性化幫扶，擴大新市民群體的保障覆蓋面。
在中郵錢包APP上，中郵消金公司已上線“新市民助力計劃—1億免息補貼”主題活動，正式推出“新市民貸”。據(jù)介紹，活動期間獲得“新市民貸”額度的用戶均可領(lǐng)取一次首期利息優(yōu)惠券。
“新市民群體是我們持續(xù)深耕的服務(wù)對象。”招聯(lián)消金公司已推出包括樂業(yè)計劃、優(yōu)享計劃、優(yōu)才計劃、頤養(yǎng)計劃等在內(nèi)的“新市民筑夢行動”，更好地滿足新市民群體合理的金融需求。截至2022年末，招聯(lián)消金公司累計服務(wù)新市民2023萬人，服務(wù)范圍涵蓋307個城市，同時，基于樂業(yè)計劃，招聯(lián)已累計為330余名殘障人士提供就業(yè)崗位。
金融“貸”動鄉(xiāng)村振興
作為高質(zhì)量發(fā)展格局中的重要環(huán)節(jié)，全面推進鄉(xiāng)村振興具有重要意義。在鄉(xiāng)村振興的大棋盤里，離不開金融賦能。山東菜農(nóng)、福建茶農(nóng)、遼寧果農(nóng)……消費金融公司堅持深耕縣域消費金融需求，有針對性地制定消費信貸產(chǎn)品專案，增加鄉(xiāng)村地區(qū)的金融信貸服務(wù)供給。
招聯(lián)消金公司推出“鄉(xiāng)村振興惠農(nóng)計劃”，充分發(fā)揮電商平臺作用，通過平臺生態(tài)圈帶動產(chǎn)業(yè)發(fā)展，從根源上實現(xiàn)農(nóng)民增收。目前，招聯(lián)金融APP分期商城鄉(xiāng)村振興賣場已上架700多款農(nóng)特產(chǎn)品，共發(fā)放農(nóng)產(chǎn)品專享補貼券超140萬元，助農(nóng)產(chǎn)品銷量增長520%。
興業(yè)消金公司有關(guān)負責(zé)人表示，公司與通信運營商對接，共同發(fā)展信用購機和號碼借等場景類貸款業(yè)務(wù)，持續(xù)推進數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)。在福建沿海區(qū)縣，公司發(fā)揮線下直營團隊優(yōu)勢，組織客戶經(jīng)理入鄉(xiāng)入戶駐點開展集群式金融宣傳，為當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶提供金融咨詢。
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