，惠普近日面向 HP OfficeJet Pro 9020e 多功能一體打印機系列推出固件更新，用戶反饋安裝之后打印機出現藍屏，錯誤代碼為“83C0000B”，這表示是固件問題。
網友“ClareR3185”于 4 天前在惠普支持論壇上發帖，IT之家翻譯內容如下:
產品:HP OfficeJet Pro 9022e 一體打印機
您好，我的打印機處于脫機狀態，出現藍屏和錯誤代碼 83C0000B。我已經閱讀了其他帖子并嘗試了重置，但無濟于事。
有人可以提供半完全重置的說明嗎？非常感謝。
隨后網友 Idontknow84、ScottRita、NicS__等均反饋存在上述問題，一位澳大利亞用戶在聯系惠普官方之后，得到的回復是，惠普正在調查這件事情。
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