2023年4月26日，由北京中指信息技術研究院主辦，“立而破局，行而致遠”為主題的“2023中國物業服務百強企業研究成果發布會暨第十六屆中國物業服務百強企業家論壇”在北京隆重召開。越秀服務憑借穩健的業績增長、高標準的服務品質及卓越的發展潛力獲行業與市場的高度認可，榮膺“2023中國物業服務百強企業TOP14”等七大獎項。   作為大灣區綜合物業管理的龍頭企業，越秀服務擁有30余年的城市運營經驗，已實現住宅、商業、大交通及城市服務四大業態的多元化布局。項目類型涵蓋住宅、地鐵物業、寫字樓、商業綜合體、專業市場、大型展館、政務中心、工業園和其他城市服務設施等多種業態，并形成了以大灣區為核心，以華東、華中、北方和西部為重要支撐的全國化業務布局。截至目前，越秀服務在管項目超320個，在管面5100+萬平方米，合約面積7000+萬平方米，充足的儲備面積為越秀服務長期營收增長提供充足保障。 而在區域布局上，越秀服務持續深耕核心區域，進一步強化區域拓展能力。2022年，越秀服務于大灣區的合約面積為4494.6萬平方米，約占總合約面積63.7%，同比增長9.7%，核心區域的管理密度依舊保持穩步提高；而華東地區、華中地區合約面積增速分別達到49.0%和39.4%,西部地區合約面積增速更是高達265.9%，在2022年，越秀服務也首次進入天津、昆明、福州、南寧、麗江等新城市，各區域布局均得到進一步完善。 市場拓展能力是企業持續健康發展的強勁動力源，越秀服務憑借品牌高價值及區域規模優勢，市場開拓能力顯著提升。2022年，越秀服務新簽約項目84個，新增合約建筑面積1309萬平方米，其中第三方外拓面積為843萬平方米，占比上升至64.4%，拓展業態類型包括住宅、寫字樓、公建、TOD服務及產業園等，多點開花、均衡發展。廣州市文化館（新館）、煙臺西海岸醫院等項目的中標，讓越秀服務得以進一步拓展在場館、醫院等方面的業態，提升對不同業態的服務能力。   物業基礎服務品質是物業企業的立身之本與發展之基，一直以來，越秀服務堅持以客戶為中心，持續加大對基礎服務品質建設與提升的投入。基于客戶在不同區域、不同層級、不同維度對服務場景的差異化需求，越秀服務系統化地構建了各業態產品的服務標準與要求，于2022年創新發布了“住宅服務產品體系”，構建“享越、鉑越、臻越、臻越PLUS”多層級服務標準，致力于為業主提供專業化、精細化及個性化的服務，不斷增強群眾獲得感、幸福感、安全感。  以“臻越&臻越PLUS”為例，服務從住宅的方案設計就開始全程為業主的美好居住體驗保駕護航，為業主提供極致、尊貴、私享的服務。在此產品線之下，業主可以享受到更加安全、愜意、專業、高效的極致園區場景服務；“臻管家”體系將實現365D覆蓋、24h守候和1min響應的“移動衛星服務”；針對老、孕、幼等特殊群體，物業服務中心也會提供專屬貼心關懷；除此之外，每戶業主將有“一戶一專檔”的專屬服務檔案，享受各式私人訂制服務。  2022年，越秀服務在全國項目積極落實“三十項品質提升”和“三十項便民服務”等專項行動。一方面，越秀服務對物業基礎管理環節進行全方位提升整改，對老舊設施設備進行翻新與升級，為社區注入滿滿活力；另一方面，項目員工持續在社區開展豐富有趣的社區文化活動和暖心便民服務，促進鄰里交流互動，營造和諧融洽的社區文化氛圍，提升業主居住舒適度及歸屬感。同時，近年來越秀服務也一直在推動居民齊共建的“陽光服務”和助基層治理的“紅色物業”，在為業主提供高質量物業服務的同時，打造歷久彌新的和諧社區，實現美好人居生活。 2022年，越秀服務第三方客戶滿意度調研獲得92分，全年客戶投訴處理率達100%。越秀服務始終秉承“用心用情，精益求精”的服務理念，以專心、細心、貼心的標準要求為每一位業主提供“滿意+驚喜”的服務，收獲廣大業主的認可。   在社區增值服務方面，越秀服務圍繞客戶需求，不斷優化社區增值服務的業務格局，更好地滿足業主日益豐富的美好生活追求。通過盤點自身資源與企業特性，越秀服務已深入培育“生活、美居、經紀、科技、社商”五大業務平臺，持續研發打磨貼近客戶真實需求的高質量、多元化生活服務產品，致力為客戶打造全方位服務生態體系。 2022年，越秀服務打造自有品牌“越福禮“、”越福到家“，一方面進一步豐富新零售業務的產品供應類別，并通過線上線下聯動，加強在端午節和中秋節等重要節日的推廣，有效提升新零售業務的交易量；另一方面持續打造集清潔、保姆、維修等多元化產品于一身的到家服務品牌。經紀業務方面，越秀服務在發展車位協銷業務的基礎上，2022年首次嘗試買賣停車位使用權，更好地把控車位銷售時間及定價，從而擴大公司的收入來源并提高盈利。此外，越秀服務亦在持續開拓智能化業務，向新開發的樓宇提供智能產品、視頻監控軟件系統開發服務和相關設計及咨詢服務，推廣智能樓宇綜合解決方案。  用心用情，守護美好；精益求精，載譽奮進。未來，越秀服務將持續提升服務品質、拓寬服務邊界、強化服務體驗，積極推進管理規范化、服務特色化，以用心態度和至誠行動成就美好生活，構筑幸福夢想。 鄭重聲明：此文內容為本網站轉載企業宣傳資訊，目的在于傳播更多信息，與本站立場無關。僅供讀者參考，并請自行核實相關內容。
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