據(jù)中國(guó)中鐵股份有限公司消息，2023年春運(yùn)今日正式啟動(dòng)，從1月7日至2月15日，為期40天春運(yùn)第一天，全國(guó)鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客630萬(wàn)人
據(jù)中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司客運(yùn)部負(fù)責(zé)人介紹，今年春運(yùn)是防疫政策優(yōu)化調(diào)整后的首個(gè)春運(yùn)高峰學(xué)生流，民工流，探親流，旅游流等基本出行需求保持一定規(guī)模，鐵路客流呈現(xiàn)回暖趨勢(shì)，總體較為平穩(wěn)
一是科學(xué)準(zhǔn)確安排運(yùn)力用好去年新投入使用的鄭渝高鐵，滬杭高鐵，銀蘭高鐵，京唐城際鐵路，新成昆鐵路，北京豐臺(tái)站等新線，新站資源和復(fù)興號(hào)動(dòng)車組等先進(jìn)裝備，提升路網(wǎng)整體功能，提升客運(yùn)能力按照充足安排，按需發(fā)車，快速反應(yīng)，應(yīng)急準(zhǔn)備的原則，科學(xué)制定公交運(yùn)營(yíng)方案，節(jié)前高峰日開行旅客列車最多6077對(duì)，節(jié)后高峰日開行旅客列車最多6107對(duì)，最大載客量比疫情前的2019年春運(yùn)高峰增加11%根據(jù)12306車票預(yù)售和備用購(gòu)票數(shù)據(jù)，科學(xué)分析國(guó)家優(yōu)化調(diào)整疫情防控措施后旅客出行規(guī)律，動(dòng)態(tài)靈活安排旅客列車，分步投放運(yùn)力，實(shí)現(xiàn)運(yùn)力與需求精準(zhǔn)匹配繼續(xù)保持公益性慢火車規(guī)模，進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施，提高服務(wù)質(zhì)量，保障偏遠(yuǎn)山區(qū)群眾出行
二是營(yíng)造健康安全的出行環(huán)境加強(qiáng)車站客流組織，嚴(yán)格控制列車客座率，引導(dǎo)旅客有序停車候車，保持安全距離，加強(qiáng)廁所，洗手池，電梯扶手，座椅等重點(diǎn)場(chǎng)所的通風(fēng)消毒，定期進(jìn)行環(huán)境采樣和監(jiān)測(cè)，保持站車環(huán)境良好，積極推廣非接觸式服務(wù)，加強(qiáng)旅行健康宣傳提示，引導(dǎo)旅客全程佩戴口罩，加強(qiáng)自身健康防護(hù)，規(guī)范春運(yùn)搶運(yùn)鐵路一線職工健康防護(hù)，加強(qiáng)保潔，安檢，餐飲，業(yè)務(wù)外包人員一體化管理，加強(qiáng)路地聯(lián)防聯(lián)控，做好應(yīng)急處置工作
三是提升旅客購(gòu)票服務(wù)體驗(yàn)優(yōu)化鐵路12306系統(tǒng)功能，繼續(xù)進(jìn)行適齡化，無(wú)障礙化改造，為老年人，殘疾人購(gòu)票提供便利進(jìn)一步擴(kuò)大電子客票的應(yīng)用范圍，在車站補(bǔ)票，火車補(bǔ)票等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)全面推行電子化學(xué)生優(yōu)惠票不再規(guī)定乘車時(shí)間限制每學(xué)年任何時(shí)間可購(gòu)買4張單程學(xué)生優(yōu)惠票因鐵路責(zé)任或不可抗力導(dǎo)致旅客退票的，聯(lián)程票可一并退票，免收退票費(fèi)旅客辦理客票改簽等客運(yùn)服務(wù)時(shí)不再收取手續(xù)費(fèi)，擴(kuò)大非高峰折扣列車范圍
四是按年齡實(shí)行兒童優(yōu)惠票年滿6周歲不滿14周歲的兒童可以購(gòu)買兒童優(yōu)惠票，這將惠及更多的兒童每位成年乘客可免費(fèi)攜帶一名6歲以下且不單獨(dú)占座位的兒童孩子的年齡根據(jù)乘車日期計(jì)算旅客攜帶免費(fèi)乘坐的兒童時(shí)，需要在購(gòu)票時(shí)向鐵路運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行申報(bào)購(gòu)票申報(bào)時(shí)使用的免費(fèi)乘車兒童的有效身份證件為其乘車證
五是加強(qiáng)旅客出行信息服務(wù)鐵路的掃碼服務(wù)在全國(guó)3200多列動(dòng)車組列車上實(shí)施通過掃描座位扶手上的鐵路出行碼，旅客可以順利查詢列車晚點(diǎn)，運(yùn)行位置，換乘列車，交通銜接等出行服務(wù)信息，并處理餐飲購(gòu)買，機(jī)票更換，座位促銷和尋找丟失的商品在12306APP設(shè)置出行服務(wù)專區(qū)，整合鐵路出行服務(wù)信息，方便旅客了解列車運(yùn)行，天氣情況等信息完善鐵路12306新聞通報(bào)機(jī)制，及時(shí)準(zhǔn)確地向已經(jīng)購(gòu)票的旅客推送列車停，改信息，方便旅客掌握列車運(yùn)行動(dòng)態(tài)，合理安排行程
第六，擴(kuò)大網(wǎng)上訂餐服務(wù)范圍大力拓展互聯(lián)網(wǎng)訂餐站點(diǎn)，將互聯(lián)網(wǎng)訂餐站點(diǎn)由55個(gè)增加到76個(gè)，覆蓋全國(guó)鐵路樞紐和客流較大的車站，以及大部分動(dòng)車組列車和長(zhǎng)途普速列車，進(jìn)一步豐富在途餐飲購(gòu)物品類，讓旅客在列車上就能吃到當(dāng)?shù)孛朗?/p>
七是優(yōu)化換乘服務(wù)車站便捷換乘站由80個(gè)增加到100個(gè)，完善車站服務(wù)設(shè)施和導(dǎo)向標(biāo)識(shí)，提高旅客換乘效率2306網(wǎng)站可根據(jù)旅客出行需求，智能推薦便捷換乘方案，為旅客提供參考
該負(fù)責(zé)人介紹，春運(yùn)期間，鐵路部門將統(tǒng)籌做好貨運(yùn)工作，提高貨運(yùn)保障能力，加強(qiáng)醫(yī)藥，食品，節(jié)日生活物資，糧食，化肥等關(guān)系國(guó)計(jì)民生的重點(diǎn)物資運(yùn)輸，繼續(xù)開展電煤供應(yīng)保障行動(dòng)，確保人民群眾溫暖安全過冬和經(jīng)濟(jì)社會(huì)正常運(yùn)行。
今年的第一天，疊加的除夕火車票在春運(yùn)熱潮中發(fā)售記者注意到，一些熱門火車票線路非常緊俏，部分返程火車線路一票難求同程旅行數(shù)據(jù)顯示，早上8點(diǎn)除夕火車票一開售，從北京到武漢，長(zhǎng)沙，阜陽(yáng)，Xi安，太原，岳陽(yáng)的火車票大部分已經(jīng)顯示為備用
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