疫情常態化下，消費者最擔心什么用四個字概括，大概就是醫鬧在十幾億人的巨大需求下，醫療資源很容易出現缺口
一向以跨時空配置醫療資源優勢著稱的互聯網醫療，也變得有效無能雖然互聯網醫療已經過了初級階段，進入深水期可是，面對疫情常態化的考驗，以科技的力量盡最大努力，仍然難以應對這一考驗
不可否認，互聯網醫療已經成為解決民生問題的重要手段但讓人感到悲觀的是，即使是現在，互聯網醫療企業也未能證明互聯網+醫療是一門好生意互聯網賽道會面臨怎樣的「路況」還是需要深度透析
疫情不是藥神。
疫情振興了互聯網醫療嗎目前這個問題還很難回答
表面上看，疫情下，線下醫院接觸和感染的風險變高互聯網醫療安撫自我懷疑者的恐慌，通過遠程會診，健康交流等方式為慢性病患者提供隨訪和藥品，蓬勃發展，讓很多相關企業嘗到了甜頭
比如平安醫生，這次疫情整體表現其實挺好的據介紹，平安醫生已與56個省市的地方政府機構合作，幫助防控平臺用戶服務量激增，股價也一路飆升平安好醫生董事長兼CEO王濤似乎心情不錯
我們對未來無比興奮和激動，中國互聯網醫療的瓶頸正在逐漸打開，這是根本的，從長遠來看對整個行業都是有益的。
字里行間，似乎都在看好疫情后在線醫療的發展。
疫情發布后，囤積藥品的需求劇增，醫藥電商平臺也受益匪淺。
京東健康承諾連花都不漲價，準備了1億盒抗疫藥品，阿里健康不僅原價供應藥品，還與供應鏈合作伙伴聯動，維持相關抗疫藥品的供應，這兩個平臺獲得了很多好評如果對比以往財報的詳細數據，京東健康可能更占優勢
2022年上半年，京東健康總營收202億元，同比增長+48.3%，期間盈利2.23億元，去年同期虧損4.54億元，扭虧為盈非國際財務報告準則指標下凈利潤達到12.1億元，同比增長+82.0%
京東健康解釋稱，主要是由于藥品和保健品銷售商品收入同比增長48.6%至175億元。
阿里健康發布的2021財年年報顯示，阿里健康全年收入155.2億元，同比增長+61.7%實現利潤3.43億元，調整后凈利潤6.3億元，同比增長+198.5%，較上年扭虧為盈
但2022財年上半年，阿里健康公布上半年營收為93.57億元，同比增長+30.7%，增速較2021財年上半年的+74.0%明顯放緩同時，2022財年上半年出現較大虧損，虧損約2.32億元，而2021財年同期則盈利約2.79億元
但需要注意的是，互聯網醫療是一個強供給驅動的行業，僅僅是疫情的需求刺激似乎并沒有觸及互聯網醫療的根本根源。
比如消費者最關心的新冠肺炎的應對措施，其實已經總結得很好了，而且流傳很廣，很受歡迎它們不需要互聯網醫療平臺提供只有以娛樂為主的短視頻內容平臺，如Tik Tok和Aauto Quicker，才能讓消費者更了解新冠肺炎
至于診療，在阿里健康兼職的王醫生更有經驗王醫生說，現在很多醫生護士自己也面臨感染，人手已經很緊缺了完成線下醫院的日常工作并不容易，能接受線上兼職咨詢的就更少了
這與疫情爆發之初的情況大相徑庭新冠肺炎剛在武漢爆發的時候，當地的醫療條件還在繼續滿負荷運轉，但其他地區的醫療資源可以通過互聯網進行跨區域轉移現在全社會醫療資源緊缺，沒有調劑，沒有匹配
從王醫生在線咨詢的情況來看，大部分都是感染后的輕中度癥狀事實上，能提供醫學建議的患者大多都知道，他們害怕去醫院是因為害怕加重感染在線咨詢更多的是尋求內心的平靜除了新冠肺炎感染者，其他人都是比較慢性的病人至于重癥，患者一般不會耽誤，都是直接去線下醫院畢竟在線診療提供的幫助真的很有限
醫療行業的一些企業態度謹慎好醫生創始人王航說:疫情會不會是互聯網醫療的拐點，很難說
卓見科技創始人魏建鋒也表達了類似的觀點他表示，從行業來看，互聯網醫療還沒有到爆發的時候
春雨醫生CEO王玉璽也認為，對于互聯網醫療來說，現階段各家都還處于市場發展初期，線上問診也部分起到了流量入口的作用。
補碼和閉環
互聯網的醫療環節很長，企業進入市場注定成本高昂，只能選擇從單點切入對應互聯網賦能醫療的三個層次:信息，產品，服務獨角獸大多選擇信息，巨頭進入市場都是從產品入手
互聯網醫療初期以醫療信息要素為主，一批互聯網醫療創業者通過注冊，科普等方式連接資源。
而微醫，利用掛號網，一開始就提前搶占了醫療信息賽道，幫助醫院實現了醫療行為的信息化建設，想在其中分一杯羹打開醫院的內網和外網后，他們幫助醫院的窗口搬了出來
一開始一個好醫生主要是做掃醫院，慢慢的把全國20多萬醫生的信息都聚集在網站上網站火爆的時候，患者可以通過好醫生獲得醫生的預約加服務
丁香園更側重于醫學科普從最初的醫生職業社區到現在的輸出到C端，長期服務醫生，為大眾科普疫情期間，丁香醫生選擇推出疫情地圖，實時追蹤疫情數據，發表科普和辟謠文章1600余篇
伴隨著政策逐漸明朗，電商賣處方藥的政策出現，醫藥電商逐漸崛起，巨頭們紛紛低頭入局。
阿里出資1.71億美元控股中信21世紀有限公司，后更名為阿里健康京東健康也把賣藥的能力發揮到了極致，成立初期幾乎占到了賣藥相關收入的90%以上
醫療服務的商業環節最長，變現潛力更高，但發展難度最大，占據互聯網醫療服務的任何一個單一環節都不足以取勝要把互聯網醫療服務變成好生意，需要做兩個動作:完成和閉環
從醫療的角度來說，互聯網醫療服務的掛號，咨詢，治療等各個環節都是分離的比如醫療的核心:診斷和治療目前輕診的是診斷，而在治療上，由于技術限制，諸如注射，輸液，手術等接觸式治療無法遠程實現，診療無法有效一體化
當無法形成閉環時，互聯網醫療用戶很難轉化為客戶互聯網主要是從用戶身上獲取價值，因為用戶和客戶的角色往往是模糊的比如廣告業務，用戶就是客戶，他們把注意力投入進去就能帶來價值
現在互聯網已經進入深水區，用戶和客戶之間的轉化路徑越來越長，用戶和客戶的區分越來越明顯從輕診到深診，從消費醫療到重醫，加深信任還是一個漫長的過程
但是，互聯網醫療企業沒有出路伴隨著疫情的逐漸結束，不僅是紅利在下降，資本的耐心也已經耗盡以微醫為例據天眼查專業APP顯示，微醫的融資歷史多達10筆，已經到了Pre—IPO的關鍵檔期
除了微醫，2021年，醫聯體，醫脈通，中心科技等一大批互聯網醫療企業高調沖擊IPO想借疫情的東風也不容易從疫情的實際情況來看，互聯網醫療企業只做到了輕問診和消費醫療，在面臨重診療的深水區表現出了明顯的恐懼
對于短時間內新冠肺炎疫情的患者來說，如今的互聯網診療和曾經火熱的知識付費并沒有本質區別，最大的作用其實是消除焦慮知識付費消除了人們在心理層面對知識的焦慮，而互聯網診療消除了人們對身體健康的焦慮
想要跨越互聯網醫療的產品和服務的鴻溝，形成產業閉環，本質上需要規劃改變自己的商業模式:從洗頭模式到理發店模式。
如果從規模效應來看，洗發水型號無疑更勝一籌但需要注意的是，互聯網醫療企業不是洗發水的生產者，而是洗發水的搬運工做純藥品業務，只考驗渠道和供應鏈能力，這不是互聯網醫療的核心能力即使做得好，也不能真正把互聯網醫療變成好生意
由于沒有深入到產業鏈上游，所能獲得的價值其實是有限的，主要依靠供應鏈和下游渠道的優勢很難打開行業的天花板這時候如果想深入掘金，只能結合理發店模式向外擴張
理發店模式是從服務入手的，和國內市場差不多比較分散，難以實現標準化供應相對于國內市場，服務供給更加嚴格，對互聯網醫療企業的投入要求更高但相比醫療研發的巨大投入，更能打開互聯網醫療的想象空間
從洗頭模式到理發店模式，互聯網醫療企業不再局限于醫療的外圍，而是將互聯網和醫療更加緊密的結合在一起許多企業選擇專注于專門的醫療領域來實現這一目標
京東健康先后成立了感染與肝病中心，腦營養中心，皮膚修復中心等九大專科中心專病模塊已經占據了平安健康APP首頁的重要位置，包括神經外科，腫瘤中心，罕見病，甲狀腺，乳腺等
但互聯網醫療并沒有觸及醫療的核心領域，發展還很淺在供給端，互聯網醫療企業并沒有實際掌握醫生這個群體，仍然以借用為主，在需求端，對患者的診療就像隔山打牛，效果還是不如線下
在互聯網江湖團隊看來，健康是剛需，但在線咨詢的輕咨詢+輕診斷還是有點弱這時候平臺商業化可能會影響用戶體驗，導致用戶流失
一個成功的商業生態應該是高頻和高頻共振，或者說是高頻和低頻共振但如果是低頻低頻的抱團取暖，就相當于同時養了兩只吞金獸，從發展的角度來看是不理性的
這背后，一定不能忽視醫療仍然是一個高度管制的行業，不能以對待科技公司的方式來監管互聯網醫療機構未來互聯網醫療服務很難完全市場化運作，看得見的手可能會更深入的介入互聯網醫療服務，為其發展帶來新的機遇
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