近日，《2022中國(guó)最佳品牌排行榜》榜單出爐，并評(píng)選出國(guó)內(nèi)最具價(jià)值的50個(gè)品牌。據(jù)悉，2022年整體榜單上榜品牌總價(jià)值達(dá)32950.2億元，較去年的總價(jià)值上升9.8%。中國(guó)平安以1628.12億元的品牌價(jià)值位列榜單第5位，再度蟬聯(lián)中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)第一名。 這一榜單的發(fā)布可以看出平安品牌的雄厚實(shí)力，事實(shí)也是如此，今年，中國(guó)平安以全面重塑、推廣新價(jià)值文化為契機(jī)，以價(jià)值最大化作為檢驗(yàn)一切工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)為引領(lǐng)。以專業(yè)，讓生活更簡(jiǎn)單作為不變的文化理念和品牌承諾，支撐戰(zhàn)略升級(jí)。平安取得優(yōu)秀成績(jī)的背后，離不開(kāi)平安人壽的服務(wù)，以平安人壽投訴電話熱線服務(wù)為例，幫助客戶解疑答惑，高效率處理保單投訴，給客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 就以恢復(fù)保單效力這個(gè)簡(jiǎn)單的服務(wù)來(lái)說(shuō)，平安人壽投訴電話熱線也發(fā)揮了不少作用，避免客戶因?yàn)楦鞣N原因斷繳導(dǎo)致保單效力中止，最終失去保障或者申請(qǐng)復(fù)效時(shí)新增附加條件，得不償失。  2018年，賴先生為自己投保了一份重疾保險(xiǎn)，并附加住院醫(yī)療，繳費(fèi)期30年，2021年9月賴先生收到了保險(xiǎn)公司的繳費(fèi)通知，賴先生明白，保險(xiǎn)交費(fèi)寬限期有60天，加上最近資金壓力大，想要遲點(diǎn)再來(lái)交。因此，賴先生直接忽視了保險(xiǎn)公司的提醒，最終因?yàn)橥浟藳](méi)有繳費(fèi)。直到賴先生想起來(lái)繳費(fèi)的事情，聯(lián)系平安人壽投訴電話熱線客服人員后，被客服人員告知保單效力已經(jīng)中止，并耐心提醒賴先生可以向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)保單復(fù)效。 本來(lái)賴先生以為保單復(fù)效會(huì)很麻煩，有點(diǎn)打退堂鼓了。沒(méi)想到平安人壽保單服務(wù)人員并不覺(jué)得麻煩，反而全程耐心協(xié)助賴先生向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)保單恢復(fù)效力。按照指示，賴先生如實(shí)告知了目前身體狀況，保險(xiǎn)公司也根據(jù)賴先生目前的身體狀況進(jìn)行了評(píng)估，核保后決定是加費(fèi)繼續(xù)承保還是保單重新計(jì)算等待期，補(bǔ)繳停效期間保費(fèi)，重新投保附加險(xiǎn)，最終賴先生如愿復(fù)效。 此外，榜單發(fā)布方也表示，企業(yè)如果想要獲得持續(xù)增長(zhǎng)，還需要重思品牌競(jìng)技場(chǎng)，提供有意義的品牌體驗(yàn)，構(gòu)建和受眾之間的情感聯(lián)結(jié)，建立品牌價(jià)值層面的深度認(rèn)同，進(jìn)而打造出更具有持續(xù)性的品牌差異化優(yōu)勢(shì)，開(kāi)創(chuàng)更大的品牌格局。平安人壽投訴電話熱線拉近了客戶和保險(xiǎn)公司之間的距離，提升客戶體驗(yàn)，最終形成正向循環(huán)。 鄭重聲明：此文內(nèi)容為本網(wǎng)站轉(zhuǎn)載企業(yè)宣傳資訊，目的在于傳播更多信息，與本站立場(chǎng)無(wú)關(guān)。僅供讀者參考，并請(qǐng)自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。
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