根據(jù)蔚來官方消息，蔚來NIO服務(wù)進(jìn)行了更新升級(jí)，包括服務(wù)中心/服務(wù)車輛的全面升級(jí)。
官方表示，蔚來服務(wù)中心將采用全新的設(shè)計(jì)語言，煥發(fā)設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)的品牌基因，為用戶提供兼具匠心溫度和科技質(zhì)感的服務(wù)體驗(yàn)同時(shí)，蔚來服務(wù)中心將開放數(shù)字化智能運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)智能車間用戶可以通過NIO App實(shí)時(shí)查看服務(wù)進(jìn)度，服務(wù)流程清晰可見，提供更加透明的服務(wù)截至今天，蔚來已經(jīng)在全國布局了240多個(gè)服務(wù)中心
此外，蔚來還推出了全新的第二代移動(dòng)服務(wù)車蔚來服務(wù)車就像一個(gè)移動(dòng)服務(wù)中心，為用戶提供上門服務(wù)，并可以現(xiàn)場進(jìn)行各種維修操作官方稱，第二代流動(dòng)服務(wù)車的服務(wù)能力比第一代流動(dòng)服務(wù)車提高了60%除了更換新輪胎，修復(fù)舊輪胎，平衡輪胎，更換剎車片和空調(diào)濾芯等快速保養(yǎng)服務(wù)外，還將提供緊急充電服務(wù)還可以通過NIO App實(shí)時(shí)查看技術(shù)人員跟蹤和服務(wù)流程
此外，NIO Service將在服務(wù)中應(yīng)用AR遠(yuǎn)程診斷解決方案，打破傳統(tǒng)的設(shè)備故障排除方式，利用多種AI算法，AR虛擬疊加技術(shù)，云計(jì)算等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)診斷輔助，過程記錄，AR維護(hù)手冊(cè)等輔助維護(hù)功能，從而提高維護(hù)效率服務(wù)衛(wèi)士系統(tǒng)通過信號(hào)遠(yuǎn)程監(jiān)控，車輛問題預(yù)測，遠(yuǎn)程預(yù)警，在線服務(wù)，實(shí)現(xiàn)一站式無憂服務(wù)基于主動(dòng)安心服務(wù)的初衷，系統(tǒng)會(huì)遠(yuǎn)程監(jiān)控車聯(lián)網(wǎng)信號(hào)，抓取異常信號(hào)，判斷異常背后的問題，發(fā)出預(yù)警信號(hào)，由診斷專家實(shí)時(shí)跟進(jìn)處理，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程診斷，及早洞察車輛異常
本站了解到，蔚來洗滌服務(wù)也已經(jīng)上線無憂服務(wù)，無憂保險(xiǎn)用戶增值服務(wù)券，除了原有的洗車服務(wù)外，還將提供洗車服務(wù):打蠟，內(nèi)飾深度清潔，霧化殺菌，玻璃鍍膜服務(wù)首批300+門店升級(jí)洗護(hù)服務(wù)，覆蓋全國60+城市已在NIO App上正式上線，可在汽車—所有功能與服務(wù)—洗車服務(wù)中查看找洗滌服務(wù)標(biāo)簽就能很快找到
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