伴隨著我國房地產市場的不斷成熟和人民群眾對品質住房需求的不斷增加，房屋服務行業對從業人員的專業能力和綜合素質提出了更高的要求高質量的服務需要更多專業的服務商，日常的培訓是促進房產經紀人職業化的有效措施為了提高服務商的專業水平，為消費者提供更優質的服務，北京我愛我家最近幾天舉行了2022星考第一場考試，共有萬余名經紀人參加考試
好的服務是行業發展的核心路徑北京我愛我家成立22年來，一直致力于為所有客戶提供更優質的服務通過眾星考試，數字加持的人才培養體系，不斷提升經紀人的專業素質，經紀人將逐步成為專業的房產顧問，持續為消費者提供高品質的居住服務北京分公司總經理高曉輝說:我愛我的家
以考促學點對點針對性培訓
據介紹，北京我愛我家遵循專學，專練，專考的精神，將2022星考分為品質，專業，服務三個環節既強調經紀人對交易業務的熟練程度，又注重對法律法規，品控規則，服務水平等非交易階段知識點的考察，旨在通過完善的考察體系，以考促學，在專業能力上更上一層樓
眾星考試是我家人才培養新基礎設施的重要組成部分，也是企業提升優質服務的重要舉措在房產經紀人的優質服務中，經紀人的角色貫穿于優質服務的全過程，扮演著房產信息提供者，房源篩選者，房源推介者，合同撮合者，交割推動者，風險管理者等諸多角色這對經紀人的知識廣度和深度，專業技能和能力，服務理念和行為都提出了更高的要求，需要系統學習來提升自身價值
服務質量自我提升的內在動力
伴隨著我國房地產市場進入存量時代，人民群眾的居住條件在不斷改善，人們對居住品質的要求也在不斷提高這樣的時代背景對房產經紀人提出了更高的職業要求房產中介要樹立終身學習的理念，不斷更新自己的知識體系，保持高度的專業化，成為復合型人才，為客戶提供更高質量的服務，才能真正構建起作為服務商不可替代的核心價值
我們必須不斷學習與房地產交易相關的最新知識，以便為消費者提供更專業，更有價值的服務星空考試是對我們專業能力的考驗我愛我家廣渠門旗艦店一經紀人朱強說
北京我愛我家分管質量和培訓的副總經理夏媛表示，通過此次考試，強化學習幫助經紀人更加明確自身價值，提升服務質量，從而促進消費者滿意度，激勵經紀人進一步提升專業能力和服務效率，帶動優質服務的持續改進，從而形成良性的良性循環發展趨勢，不斷優化客戶體驗，提升客戶信任度，增加客戶對公司平臺服務的粘性。"
從優質服務的角度來看，以考促學為宗旨的眾星考試，最終目的是支持經紀人不斷突破自我，在專業化的道路上穩步前進，從而推動整個行業進入優質服務正向循環的上升周期可以預見，在未來，眾星云集的考試將成為激勵經紀人提升自我，實現價值的重要方式，成為提升我家服務質量的重要驅動力
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