近日，工行浦東開發(fā)區(qū)支行營(yíng)業(yè)廳來了一位特殊的客戶，一位中年阿姨拿了滿滿一大包的紙幣來網(wǎng)點(diǎn)存款，正值業(yè)務(wù)高峰時(shí)段，大廳里客戶比較多，阿姨一臉的為難。大堂經(jīng)理主動(dòng)上前了解情況，原來阿姨經(jīng)營(yíng)一家小商品超市，這些紙鈔都是平時(shí)積攢下來的零錢，現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)中基本都用手機(jī)支付，這些紙鈔派不上用場(chǎng)，同時(shí)因?yàn)楸４娌划?dāng)紙鈔也有些發(fā)潮發(fā)霉，擔(dān)心銀行會(huì)拒絕清點(diǎn)。大堂經(jīng)理熱情接待客戶，告訴阿姨可以辦理，同時(shí)讓阿姨不要著急，清點(diǎn)需要一些時(shí)間，阿姨這才舒展了緊鎖的眉頭。 網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理人員了解到該情況后，立即調(diào)整窗口，協(xié)調(diào)安排柜面工作人員為其進(jìn)行清點(diǎn)，避免因清點(diǎn)時(shí)間過長(zhǎng)影響其他客戶業(yè)務(wù)辦理。這些零鈔存放多年，清分機(jī)無法識(shí)別，網(wǎng)點(diǎn)工作人員逐張仔細(xì)甄別、手點(diǎn)、扎捆，最終清點(diǎn)出11000張一元紙幣。客戶激動(dòng)不已，連聲道謝：“你們的服務(wù)真好啊，這么快就點(diǎn)好了，這么多破爛小錢，你們都不嫌棄麻煩，謝謝你們，麻煩你們啦！” 業(yè)務(wù)不分大小，工商銀行浦東開發(fā)區(qū)支行營(yíng)業(yè)廳將始終秉承著以客戶為中心的理念，堅(jiān)持為客戶提供溫暖、高效、專業(yè)的金融服務(wù)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。  鄭重聲明：此文內(nèi)容為本網(wǎng)站轉(zhuǎn)載企業(yè)宣傳資訊，目的在于傳播更多信息，與本站立場(chǎng)無關(guān)。僅供讀者參考，并請(qǐng)自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。
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