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平安養老險上海分公司積極提供有溫度的金融服務
2022-08-29 05:37      來源:中國金融網      編輯:景舍      閱讀量:5428   會員投稿

近日,平安養老險上海分公司收到客戶贈送的一面印有“優質服務,真誠熱情,專業服務,情系客戶”的錦旗,感謝平安養老險上海分公司虹橋支公司江曉燕經理的貼心服務,高效理賠。

近期,虹橋支公司某央企三級總部客戶一名員工突發腦梗,隨即送往附近醫院救治,并轉院到當地市級醫院及康復治療,得知消息后上海分公司高度重視,及時啟動理賠專案,江曉燕經理第一時間與客戶及該員工家屬取得聯系,耐心與家屬溝通,講解理賠流程,逐步指導其準備理賠相關材料。該員工轉回上海醫保地繼續康復治療后,江曉燕經理又及時引導員工家屬進行重大疾病鑒定,協助聯系鑒定中心,整理鑒定資料,讓客戶順利獲賠重大專案理賠金。

本次出險理賠,讓客戶及員工家屬感受到平安理賠全程護航和貼心細致服務,切實感受到“專業,讓生活更簡單”,贏得了客戶的高度認可和評價。

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