最近幾年來,伴隨著5G,云計算等技術的不斷發展和迭代,以及國內企業數字化轉型的加速,加上疫情引發的遠程辦公需求的爆發,國內SaaS行業進入快速增長階段最近幾天,IDC發布了2021年下半年IDC中國企業應用管理SaaS市場跟蹤報告數據顯示,2021年,中國EASaaS市場規模為67.8億美元,同比增長20.5%預計在5的未來一年,中國EASaaS的市場規模將保持22%的年復合增長率,到2026年,市場規模將超過183億美元,約合人民幣1226億元
知識管理與協作平臺FlowUs創始人王在接受采訪時表示,從整個大背景來看,無論是國家還是企業,其實都對數字化信息化建設和數字化轉型有著強烈的需求SaaS工具在進行數字化轉型時,可以幫助用戶進行數據,技術,場景的深度融合,從而服務于數字化建設的大課題
PLG模式的搶手產品是基礎。
伴隨著市場和用戶結構的變化,SaaS行業也在發生變化。
PLG模式是一種普遍被SaaS企業和投資者日夜青睞的發展戰略與傳統銷售驅動相比,PLG模式下,SaaS企業的獲客成本更低,用戶增長更快美國的觀念公司很有代表性2021年,opinion宣布用戶數突破2000萬,而這個數字在《捉鬼敢死隊3》之初的400元中只有1萬憑借其驚人的增長速度,在2021年10元完成的最新一輪融資中,opinion的估值為103億美元觀念因此成為了PLG模式的典范
當然,PLG也對SaaS產品提出了更高的要求選用了同樣是PLG模式的FlowUs,并根據國內用戶的使用習慣做了一系列的創新和優化比如FlowUs創新性的推出了網盤模塊,就像我們自己電腦上的一個文件夾用戶可以更方便地上傳,下載,分享本地文件,大大降低了用戶的使用門檻此外,FlowUs在移動端的原生開發上投入了大量資源用戶可以在移動終端上快速方便地輸入,預覽和分享各種知識和內容,實現實時更新和同步王介紹,我們希望將FlowUs打造成個人和團隊的一站式工作中心,從而為中國用戶帶來更好的體驗
在銷售方面,PLG更符合當代企業的管理結構以前企業采購辦公軟件,往往要經過自上而下的采購流程,最終決策權在公司的CTO或CIO手中因此,到的傳統SaaS企業需要專門的銷售人員來聯系客戶一方面,企業內流程復雜,決策者通常不是產品的用戶,用戶體驗不理想同時,SaaS企業也應該專門配備專門的銷售團隊來開拓客戶
王表示,現代企業采用更加扁平化的組織結構,辦公軟件的最終購買決策不再需要提升到公司的最高管理層領導甚至部門成員已經擁有一定的采購決策權,這使得PLG模式可行因此,對于采用PLG模式的SaaS企業來說,優秀的產品和用戶體驗無疑是第一位的通過良好的產品體驗和用戶口碑,推動C端用戶在各種渠道的自發傳播,最終促成端訂單
國內SaaS產業環境持續改善。
中國SaaS產業起步較晚,仍處于發展初期在資本市場上,雖然魏夢,有贊,金蝶,用友等一批SaaS公司已經上市,但無論是市值還是業務規模,還沒有跑出大規模的廠商行業整體集中度仍然較低,市場競爭格局非常分散,初創企業機會巨大
一級市場方面,據CVSource統計,2022年以來,國內SaaS行業相關企業共發生188起融資事件,已披露融資金額超過1億元150元雖然融資數量和金額較去年同期有所放緩,但在整體投融資遇冷的大環境下,實屬不易
為了進一步推動行業發展,來自政策層面的支持力度也在加大十三五以來,數字經濟在中國經濟發展中的地位越來越重要1元上個月,國務院發布了《數字經濟發展十四五規劃》,提出了以數字技術與實體經濟深度融合為主線,協同推進數字產業化和行業數字化,賦能傳統產業轉型升級,培育新產業,新業態,新模式的具體目標,到2025年,數字經濟核心產業增加值占國內生產總值比重達到10元
巨大的市場前景吸引了更多的企業參與不僅傳統軟件服務商在積極推動SaaS業務的轉型,最近幾年來也涌現出了很多針對不同細分場景的SaaS企業和產品,如針對項目管理的石墨文檔和塔,針對設計工具的藍色瀉湖,準時制設計等
王認為,與成熟市場相比,行業生態與個人和企業的付費意愿仍有較大差距這既是挑戰,也是機遇在需求端,無論是數字化轉型,還是企業和個人對降本增效的重視,包括疫情帶來的遠程協作,都可以借助SaaS工具得到滿足,因此國內SaaS行業環境正在持續改善
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