中國網middot，美麗江蘇訊 整潔的行服，溫和的笑容，彬彬有禮的言行舉止hellip，hellip，走進銀行營業網點，客戶常常會被專業高能，服務高效的理財經理們觸動到，這些理財經理既是幫助客戶理財的財富管家，也是銀行展示服務形象的一道亮麗風景線。
 民生銀行鹽城分行營業部理財團隊
當下，社會經濟加速發展，居民收入不斷攀高，人們的理財觀念越發增強自己辛苦創下的財富能不能保值增值，自己能不能遇上溫暖貼心的銀行理財經理這是很多市民關切的話題現在，讓我們帶著話題走進民生銀行鹽城分行營業部，零距離感受該部理財經理們服務大眾，情系民生的生動實踐
溝通從心開始
在民生銀行鹽城分行營業部，2014年入行的羅干吉幾乎干遍了柜員，運營監控等一線崗位2020年11月，他轉崗擔任營業部廳堂主管
我每天接待很多客戶，不少客戶缺少專業的理財知識，跟他們溝通，一定要有誠心，耐心，細心的態度，盡量用通俗易懂的語言講透理財知識這是羅干吉的心得體會盡管他早已考取了基金從業資格證，證券從業資格證和期貨從業資格證等多種從業證書，但哪怕是面對完全不懂金融知識的小白，他也能用對方聽得懂的語言，把對方帶入理財高能區
今年春節前，一家建筑公司的代賬會計到該營業部辦理業務，臨走前隨嘴問了問代發業務說者無心，聽者有意羅干吉心里琢磨:這家公司雇用代賬會計，說明規模不大，人手也較少，如果主動承攬下該公司代發業務，則可以幫助該公司節省大量的人力和精力想到這兒，羅干吉主動上門拜訪該公司，了解公司的基本情況和發展優勢，介紹該行代發業務
客戶十分感動，讓他拿一套代發方案回來后，羅干吉輕車熟路地拿出了一套方案，覺得僅僅一套方案，客戶沒有選擇的余地于是，他又加班加點，拿出第二套方案當兩套方案擺到客戶面前，他又向客戶逐一介紹每個方案的特點和優勢客戶愉快地選了一套方案，拍著羅干吉的肩頭說:小伙子，你想得太周到了，也給我們做建筑業務帶來了很大的啟發
春節放假前一天，該公司資金到賬，羅干吉又主動上門指導代發回來的路上，他已累得夠嗆，但一想到客戶滿意的笑臉，他又渾身充滿精力，步履鏗鏘地踏上新的征程
讓客戶悅起來
我的名字里有一個lsquo，悅rsquo，字，我最大的追求就是讓客戶心情愉悅在接受采訪時，該部理財經理夏悅說道
夏悅自2015年進入銀行工作，短短幾年時間，先后干過柜員，對公客戶經理，大堂經理，2017年，做了理財經理同事們說:夏悅做理財經理真用心，是大家敬重的學霸原來，入行工作后，她依然自學不輟，先后考取了AFP和基金從業資格證，劍橋商務英語證等專業證書
夏悅是怎么讓客戶悅起來的呢在此舉一小例:前不久，一位女客戶走進該營業部后，在等候區顯得神情焦慮，坐立不安細心的夏悅主動上前與她交流，得知她是等一位朋友來辦業務，可朋友在約好的時間卻遲遲不來了解情況后，夏悅和顏悅色地說:我給您介紹些金融政策和理財產品，讓您打發打發時間吧女客戶卻說:對我介紹沒用，我又不買，只能白浪費你的時間
多了解些金融知識不是壞事，再說這也是我應盡的義務，不會浪費時間夏悅這么一說，女客戶松了口:好吧，我聽聽原本女客戶也就想隨便聽聽，可是夏悅的介紹讓她入了迷不知不覺20多分鐘過去了，女客戶的朋友來后，連聲向她道歉:對不起，我來晚了她卻溫和地一笑:你不守時，我本來要拿你撒氣的，多虧小夏給我介紹金融知識，讓我不虛此等，不僅氣消了，也開了眼界呢
閑資金忙增值
一些客戶由于沒有理財意識，使資金閑置，財產隱性縮水我要通過自己的努力，讓閑資金忙起來，幫客戶的財產保值增值殷明雖然2019年才進入民生銀行鹽城分行，在該行營業部是個資歷較淺的理財經理，但他善于另辟蹊徑，盯著客戶的閑置資金做文章，且取得較好的業績
當天，殷明就從鹽城趕到大豐與該業主見面業主感嘆道:我讓你來大豐只是推托之詞，沒想到你真的趕來了殷明答道:為了讓您的閑置資金保值增值，您住得再遠，我也會找上門的
殷明的一番話，讓業主感動不已業主告訴他，資金現在還沒回籠，等回籠了，就通知他過了沒幾天，業主通知殷明說有筆資金快要回籠了可殷明趕到大豐后，業主卻抱歉地說，因手續不完善，資金沒如期回籠殷明反過來安慰業主:沒關系，您資金一回籠，我隨叫隨到
像這樣持之以恒的真誠服務，已成為該部理財團隊的工作常態他們以過硬的專業，有溫度的服務，為廣大市民提供資產保值增值服務，助力市民打理好錢袋子在贏得客戶信賴的同時，該部先后獲得銀行業營業網點文明規范服務千佳示范單位，鹽城市青年文明號，鹽城銀行業文明規范服務優秀營業網點，鹽城銀行業放心消費創建示范單位等稱號，多名理財經理獲得行內年度個人創收之星，私銀個人業績優秀獎，私銀業績表現突出獎，私銀財富經理貢獻獎，廳堂服務明星等榮譽
作為一家積極履行社會責任的商業銀行，民生銀行北京分行高度重視跨境項目的社會效應和環境保護，積極踐行綠色金融發展理念。 鄭重聲明：此文內容為本網站轉載企業宣傳資訊，目的在于傳播更多信息，與本站立場無關。僅供讀者參考，并請自行核實相關內容。
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