日前，天津市疫情防控指揮部通報津南區新冠陽性病例，天津水務集團有限公司迅速啟動應急預案，全力以赴做好疫情防控和供水保障。
針對津南區疫情，水務集團所屬津南水務公司嚴格落實領導在崗帶班和值班室24小時值班制度，嚴格落實封控，管控，防范區域內的管控措施目前，該公司備足應急搶險隊伍，搶險物資及設備，相關負責人，搶修隊伍24小時在崗備勤，調度，泵站值守人員實施封閉式管理
除津南區外，水務集團所屬各水廠，泵站，水庫運行單位均立即啟動封閉運行管理程序，同時，該集團96655熱線中心24小時保持暢通，營業服務窗口正常營業，各營銷單位與屬地防疫部門，所屬街區建立聯動機制，確保安全穩定供水。為了提升供水服務水平，水務集團織起了一張以黨員骨干為經線，廣大職工為緯線，基層黨組織和班組為節點的全系服務網，并全面推行營業廳標準化服務，實施“現場辦”“線上辦”“就近辦”便民行動，大力拓展線上繳費渠道，三級客服平臺堅持24小時全天候服務，解決好百姓用水中的痛點，難點和堵點。水務集團還加快智慧水務建設，推進云計算，大數據，物聯網等新一代信息技術在供水保障，為民服務，經營管理等各領域的深度應用，目前已更換智能水表300萬余具，為建設全國一流現代化水務企業奠定基礎。。
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