在志愿服務中，如果志愿者工作內容與預期差距比較大，心理產生落差，該怎樣解決這是任麗坤在參加北京2022年冬奧會和冬殘奧會志愿者面試時遇到的提問，是一道關注志愿者情緒波動和心理疏導的題目任麗坤是河北中醫學院專職輔導員，考取了心理學碩士和教育學博士學位，在她七年的職業生涯中，多次利用專業知識為志愿者服務如今已被選為志愿者激勵助理的她，將在冬奧會期間，服務于國家冬季兩項中心，配合輔助管理人員做好志愿者的心理管理保障工作并開展相應的激勵活動
任麗坤老師講解沙盤游戲療法在心理健康中的應用。
志愿者的心理健康狀況直接關系到志愿服務的質量任麗坤說，冬奧志愿服務不僅是體力和腦力勞動上的助人，更是人與人之間發自內心的和諧交流志愿者志愿服務中，由于各方面原因，會面對各種心理壓力因此，在賽前對志愿者進行心理培訓，保證賽時能夠調適，化解壓力，有助于志愿者健康心靈的塑造和人格的完善
任麗坤告訴筆者，在志愿服務過程中，當志愿者的工作得到服務對象的認可和肯定時，會帶給他們極大的成就感和價值感但也可能會遇到工作不被認可，受到指責抱怨的情況，這就會讓志愿者感到傷心沮喪，所以需要在開始工作前就要做好可能會面臨這些情況的心理準備當真的遇到時，可以通過換位思考，理解他人的想法，放平心態，設立心理邊界，不因別人誤解對自己產生懷疑，正確認識和處理自己或別人的負性情緒因為是心理學專業教師，任麗坤希望用所學專業為志愿者開展心理咨詢服務，幫助他們排解情緒，緩解壓力
日前，任麗坤剛剛參加完國家冬季兩項中心國際訓練周，是相約北京系列冬季體育賽事測試活動的最后一項任麗坤把我參與，我奉獻，我快樂口號貫徹于自己的行動中，和場館管理人員一起，通過團體咨詢，團體素質拓展等方式幫助激勵志愿者提升自我價值感，自我成就感成立志愿者朋輩互助小組及時關注志愿者們的心理動態和心理健康狀況，用自己的方式和赤誠之心踐行支持奧運，服務奧運，奉獻奧運的莊嚴承諾
成為冬奧志愿者是一種榮譽，但更多的是一份責任任麗坤表示，她對即將到來的冬奧會充滿期待作為高校輔導員，她也希望把冬奧會所蘊藏的拼搏精神，更快，更強，更高的自我挑戰精神，公平，公正，平等，自由的體育競技精神傳遞給學生
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